「這是一個有溫度的機構!」
這是一位不善言談的爸爸在會員群裡對小美醫生的評價!
蔡林英老師說, 每一次獲得家長的信任和肯定,都是她繼續努力前行的源泉!作為一名光榮的小兒推拿師,她感到十分驕傲。
開店一年多的時間,接觸了形形色色的孩子,讓我印象比較深刻的是淼淼媽媽!
這件事還要從淼淼發燒那天開始說起。淼淼媽媽給我開語音,說淼淼發燒了,我仔細詢問了孩子的具體症狀,心裡知道原因後就讓帶孩子到店裡來。
淼淼媽媽說三個孩子她走不開,大的不大小的太小,需要上門服務。
我了解情況後馬上帶上出診包去了淼淼家,看到了這樣一幕,淼淼媽媽懷裡抱一個,後面跟兩個,其中還有個寶貝一身泥巴還在哭著。
淼淼媽媽趕快讓我進屋,我走到孩子跟前拍拍孩子身上的土,抱起孩子,淼淼媽媽說你別抱了,把你衣服弄髒了,我說沒事,都有孩子,不嫌髒。
淼淼媽媽沒說話,只見她拿出兩瓶奶給我。我說先給孩子做推拿吧,邊做邊聊。
「孩子爸爸常年在外打工,都是什麼時候孩子睡了才能做飯,天天忙的不可開交。」寶媽說著眼睛溼潤了。
孩子做完推拿後面色恢復正常,於是我給倒上艾草並給孩子泡泡腳,給孩子餵奶,等到孩子出汗以後囑咐了淼淼媽媽飲食方面的細節。
就在要走的時候,淼淼媽媽流淚了,說:「在我最無助最需要幫助的時候是你幫助了我,通過你我就能看出小美醫生肯定是個充滿大愛的公司,我信賴小美,非常感謝你!」
其實這位家長之前是不太相信小兒推拿的,但是經過店裡老師用心對待,孩子的飲食和睡眠得到改善,家長逐漸打開心扉。
期間孩子半夜發燒,店裡老師更是通過視頻指導家長為孩子退燒。
蔡林英老師最後說,既然決定了做小美醫生,她就一定要做到最好,做到像對待家人一樣對待每一位顧客。她對自己能從事小美醫生這樣一份具有大愛的事業深感榮幸,在之後的人生中,她也會繼續為天下廣大孩子的健康儘自己的綿薄之力。