領導力提升：《領導力21法則》讀書筆記(四)——導航法則，誰都可以掌舵，唯有領導者才能設定航線

領導者就是看得比別人多、看得比別人遠、在別人看到之前看到的人。組織越大，領導者就越需要把前路看清楚。這是因為規模越大，在中途改變就會更困難，況且，如果在導航中出現問題，會使更多的人受到影響。

一流的導航者心理都很清楚，其他人依賴於他們以及他們設定航線的能力。優秀的領導者在帶領人們起程前，為了使徵程儘可能取得成功，總會先仔細考慮一遍整個過程。

過去的經驗是導航者的財富，如果願意，過去你所經歷的每一次成功和失敗都可以成為信息和智慧的寶庫。成功讓你明白你自己擅長做什麼，使你充滿自信。而失敗可以說明你計劃錯誤、性格缺陷、判斷失誤或者辦事手段不高明。總之，無論成功或失敗的經驗，都可以成為你的墊腳石，關鍵是，你要懂得反思，特別是對失敗的反思。

反思能夠：

<1> 給你提供真正的啟示

<2> 讓你的思想感情具有完整性

<3> 讓你在作決策時更加自信

<4> 讓你看清全局

<5> 讓你獲得寶貴經驗，並使之成為難得的經歷

除了反思過往的經驗，導航者還需要考慮當下的外部條件情況：資金、資源、人力、時機、人員士氣、發展勢頭、文化等。總之，導航者需要有格局，有大局觀。

導航者還會廣泛收集信息，聽眾領導團隊中其他人的意見，會與自己組織中的成員交談，了解基層的情況，還會與組織之外的其他領導進行交流，獲得一些啟迪。他們思考問題的時候會依賴整個團隊，而不僅僅是特立獨行。關於這點，我個人有個心得，就是聽取民意，並不意味著要完全走向民主，靠投票之類的方式來確定團隊的決策。人多口雜，團隊的經驗、性格、眼光是參差不齊的，投票很可能會將航線導向了錯誤的方向，這對於導航者來說是嚴重的失職。導航者既不是裁判，也不是監工，更不是主持人，導航者是教練是領隊是指南針，所以做決策並對決策負責是導航的權力和不可迴避的義務!

然而，實際的經驗告訴我，「聽取眾人的意見」只是用來給導航者提供信息用而已，並不是意味著要民主投票進行決策。導航這件事，只能由一個經驗豐富的導航者獨立完成！哪怕在這個過程中，會遇到一系列的挑戰 —— 來自對結果不確定性的勇敢問題，來自團隊成員的信任和服眾問題，來自團隊的理解透徹和執行力問題等等，這都是導航者必須承擔的挑戰。

導航者必須要有積極的態度，你必須堅信自己能夠獲得最後的勝利，你能夠指引人們勇往直前，同時，你又必須面對現實中最嚴酷的事實。在樂觀主義與現實主義、直覺與計劃、偏偏與事實之間找到平衡是非常困難的，但是要成為優秀的導航者就必須做到這一點。

聽起來似乎很矛盾，但這種矛盾確實存在也確實需要平衡，所謂戰略上藐視它，戰術上重視它，說的也是這個道理。過去這一點，我做得也不夠好，因為我確實缺乏從0到1小成本成功的經驗，在面對一個未知領域的挑戰時，我非常坦白地和團隊進行了溝通，也說明了自己解決挑戰的思路和理論依據，但我內心確實並沒有那麼堅定的信念，我沒能成為團隊成員堅定信念的源泉和依靠。在這些過往經驗裡，我能明顯地感覺到，絕大多數人在面對未知的挑戰時都是不安的，他們需要從領導者那裡得到信心。就算所有人都沒有信心，領導者必須要有信心，而且必須將團隊的信心給鼓勵起來！

領導者一方面要給團隊加油打氣，另一方面，也要依據經驗和大局觀制定非常務實地執行計劃，不能讓團隊的信心空空地建立在自我催眠上。

如果一個領導者不能帶領人們衝過急流險灘，那麼他可能會讓船沉入海底。雷軍的名句：不要用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰。

麥克維爾寫了一個行動綱領來確保自己的領導力不會在執行過程中走樣：

<1> 預先制訂行動計劃

<2> 列出目標

<3> 設定優先次序

<4> 告知關鍵人物

<5> 預留時間徵得同意

<6> 開始行動

<7> 預測將會出現的問題

<8> 始終明白成功的方向

<9> 每日對計劃進行回顧

其中「告知關鍵人物」「預留時間徵得同意」這兩步非常重要。領導者有時會忘了這一步，直接對團隊進行宣布，這樣其實非常不好。一個成功的方案遇到的最大阻礙就是：對改革的恐懼、無知，對未來的不確定以及想像力的缺乏。領導者需要盡一切所能防止這些因素來阻擋團隊的道路。領導者需要先找出關鍵人物，一一單獨進行溝通，或者幾人小團隊進行溝通，描述計劃的藍圖、重點和原因，並即席回答他們的問題。如果感覺到其中某個人對計劃心存疑慮，需要再次約他單獨見面。然後留出一些時間，讓他們去影響其他人並且幫助其他人接受那即將到來的變化。

這個過程確實會花掉一些額外的時間，而且通過行政力量，作為領導者的你也確實可以繞過這一步強推變化。但這並不是最好的方式。11年我在盛大創新院帶領一個小隊開發h5聯機遊戲大廳項目時，我的團隊成員中有兩位年齡比我大，級別跟我同級的同事，在項目的發展方向上，我們三個人的想法各不相同，我作為團隊的leader，在選擇項目方向上得不到他們兩人的支持，需要他們兩人的想法也不相同，但在反對我的計劃上卻是立場相同的。我嘗試過跟他們動之以情曉之以理，還特意看了樂嘉的性格色彩學，想哄著他們跟我一起幹，但效果非常不好。無論我態度再好，理由再充分，他們就是不配合。我犯了一個極大的錯誤，就是忽略了找他們一對一單聊的威力。在項目的後期，我在新浪老領導的點撥下，想到了找他們兩位單聊的辦法，果然單聊時，很多臺面下的話浮上檯面，溝通前所未有地柔和、深入和有效率。這次讓我深刻地意識到了單聊的重要性和威力。

我是你真誠的摯友：劉孟浩，希望我的分享能夠給你帶來不一樣的收穫或啟發！