「您好，我是來應聘淘寶客服的！」
這是他第一次找工作，難免有些緊張。
好在前臺小姐姐很親和，聲音很柔和：「您先坐著稍等一會兒。」
坐下之後，他又開始不安了，擔心焦慮想七想八：
「我沒有工作經驗，人家如果不要怎麼辦？」「我是個男生，對方會不會只招女生啊！」「我不太懂淘寶，萬一對方問的問題我都不會咋整？」越想越多，想得越多心裡越沒底，他有點兒想站起來，有點兒想從剛才進來的那個門再走出去，但又覺得這樣做好丟人……
就在他胡思亂想之際，前臺小姐姐回來了，對他笑了笑：「請跟我來吧。」
前臺小姐姐將他帶進一個辦公室就離開了，裡面坐著一個男生，戴著眼鏡。
這個應該就是面試官了，他趕緊將手中的簡歷遞給對方，然後坐在面試官對面，很是拘束，連手都不知道放哪兒。
不到3秒鐘，面試官一眼掃完了他那只有一頁紙的簡歷，問了一個問題：「你是五筆打字還是拼音？」
「五筆！」
他老實回答道。
「跟我來！」
面試官帶他到了客服區域。
一排排的電腦，坐滿了人在敲鍵盤。
少了煙氣繚繞，要不他都要懷疑自己是不是進了某家網吧了。
面試官讓他在一個空著的電腦前坐下，調出了一個打字測試軟體，而且還善解人意地幫他調到了五筆打字的模式，說道：「開始吧。」
他又有些緊張了，尤其是面試官還站在他身後，旁邊兩個女生還偷偷看著他，好奇的樣子就跟自己以前去動物園看熊貓的表情一模一樣。
深吸了一口氣，他終於鎮靜下來，開始敲鍵盤，越敲越順，速度越來越快，直到他遇見了一個生僻字，連續兩次都沒打對，最重要是他還不懂這個字的拼音。
他決定放棄這個字，隨便打了個相似的錯字上去，繼續，接下來都很順利。
一分半鐘過去了，他覺得好似過了一年半，面試官終於叫停，測試結果出來了，66字/分！
面試官笑了笑，旁邊那兩個女生也湊過來看了一眼，笑得很和善。
接下來的事情就很簡單了，面試官說了說工資待遇和上班時間等，差不多3分鐘後，告訴他被錄用了，如果時間允許的話，明天就可以來上班了。
走出公司時，他對著前臺小姐姐笑了笑，推門出去，抽了一根煙，他終於放鬆下來。
應聘淘寶客服，原來這麼簡單啊！
淘寶客服的應聘，本來就很簡單。
當然，在面試之前，還有一些其它流程，不過也都很簡單。
鑑於有讀者知道我曾經做了多年淘寶，私信問了我這個問題，這裡就來梳理一下淘寶客服的應聘流程吧。
1、招聘網站投簡歷
最常見的應聘方式是去招聘網站投遞簡歷，比如58同城，趕集網，智聯招聘，BOSS直聘等。就個人經驗來講，58同城的調性更適合淘寶客服，可以作為首選。
打開網站，直接在搜索框輸入「淘寶客服」，結果會出來很多應聘職位，我們可以選擇城區以及福利等進行篩選，找到上班地點更近福利更好的職位，如下圖。
圖上那些工資顯示，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上萬，其實都是虛的，注意看下限，不要關註上限。找到你看對眼的職位點進去，主要看一下年齡和性別要求以及上班時間等。有的職位雖然寫需要工作經驗，但其實你沒經驗也可以投簡歷的，這並不是一個必要條件，不用擔心。
當你找到心儀的職位，就可以直接投簡歷了。而且要多投幾家甚至十幾家，廣撒網。
關於簡歷填寫，其實就正常填寫便好，沒必要作假說自己有多少工作經驗，否則的話，在面試時你很可能會被人一眼識破，那就得不償失了。
2、面試前了解對方公司
一般來說，當你投遞了十家公司，那麼接下來的一兩天你至少會收到三四個面試邀請，啥都別想，全部應下來，告訴他們你會去面試。
接下來這一步很關鍵，你要回到招聘網站找到邀請你面試的職位，在網上找一下他們公司的具體資料，比如賣什麼產品的，這種產品有什麼特性等基礎知識。
假如對方是做服裝的，那你至少要查一下服裝的相關知識，比如說尺碼錶是什麼意思，至少要知道S碼比L碼小，對吧！
另外，淘寶客服是分售前和售後的，售前是指銷售商品，主要通過打字聊天，比較簡單；售後則是指處理客戶的問題，涉及到修改中差評等，不僅需要電腦聊天，還可能要打電話，很麻煩。
一般來說，在沒有特別指定的情況下，淘寶客服都是指售前客服，不用太擔心。
3、面試時注意事項
如果你接到了不同公司的面試邀請，而這些面試又撞在一起了，那麼你就要有所選擇，先去你最喜歡的那家公司面試，同時要打電話給別的公司，找個理由讓他們修改一下面試時間，對方都是會同意的。
1、面試時，你應該要注意著裝，雖然不需要西裝革履，但至少要穿得人模人樣，短褲拖鞋之類的就不要了，像個人好吧。
2、你要自帶一份簡歷。雖然面試官在招聘網站上看過你的簡歷，但你還是要自帶簡歷，這是必須的，別空手去，不太好。
3、面試的問題一般都不難，會就說會，不會就蒙著試試，實在不行就直接說不知道。很多時候，誠實是一個非常好的品質，是個加分項。
4、淘寶客服面試大多數都會要測試打字速度，你很可能會遇到生僻字，果斷跳過，隨便打個錯字上去，不要因為一個字而耽誤自己的整體速度——如果你在測試中錯那麼一兩個字是完全不影響的，只要速度達到要求即可。一般而言，只要會電腦打字的年輕人，都能過關。
5、如果對方要你交保證金或者培訓費之類的，不要交，這是騙子。
6、如果對方要你的身份證，你可以給他看一眼，但絕對不要留下身份證複印件，因為對方有可能會用來偷偷開店，這也是騙子慣常的套路，一定要注意。
結語：
雖然說了很多，但其實淘寶客服的應聘真的很簡單，只要你打字速度過關，你就完全可以應付，不用擔心太多。