日本便利店,便利到「過分」!

2021-01-18 超市周刊

每當我們的零售企業覺得已經為消費者便利購買的功能性做的很不錯時，就要以謙卑的心態，去日本的便利店看看，看看他們為了第一商圈的核心客層做了哪些便利性功能，打造了超強的客戶到店頻次和連單率，值得深度學習！


根據2013年的調查結果顯示，日本人喜歡便利店的最大理由是24小時營業，其次是有衛生間、可以繳納水電費、收發快遞等。可以看出，便利店不僅為顧客提供24小時購買商品的服務，它們已經成為日本民眾的生活必備站點。


截至2015年3月，日本全國便利店數已經突破 5.2 萬家。其中又以東京數量最多，規模最大的三家便利店 7-11、羅森、全家在東京就擁有超過 5700 家店鋪，在一些便利店「激戰區」簡直隨便走兩步就有一家便利店。



在日本，房子附近帶便利店的話，會比同等條件下的其他住房貴500-1000人民幣左右。


1974年，日本第一家便利店在東京的一個小酒坊裡開張。到2015年3月為止，日本便利店的總數已經超過了5.2萬家。


究竟是為什麼讓日本人把便利店當成第二個家？日本的便利店到底又有哪些值得學習的細節呢？


女性專用商品包裝服務


在日本便利店，當你購買衛生巾等商品時，店員會用專用紙袋為你包裝好，讓你免除走出便利店時可能遇到的尷尬。

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免費使用洗手間


日本大多數便利店都帶有洗手間。在緊急情況可是能幫大忙啊~



圖中文字：請自由使用。

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提供ATM機取錢


日本便利店中還帶有ATM機，可以隨時隨地取出現金應急。




營養師監督，為單身的你提供定製套餐


便利店還可以解決單身狗的吃飯問題，為你制定專屬套餐。日本便利店推出了由營養學專家制定的低卡路裡便當，為你每日提供最適合你的套餐。店取或者宅配都可以哦~

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冷飲熱食分開裝袋


在日本便利店買冷熱不同的食物時，店員會特地詢問你需不需要分開裝袋，避免冷飲熱食互相影響。

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演唱會門票、車票一網打盡


日本的便利店還可以搶演唱會門票！（迷妹必備有沒有）除此以外，車票、迪士尼樂園的門票都可以在便利店的專屬機器上購買。




收寄快遞無壓力


日本便利店同時還提供24小時收寄快遞的服務。樂天、亞馬遜等物品都能送到便利店，回家時只要提供身份證明就可以拿貨啦~

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24小時送洗衣服服務


在日本，洗衣店的服務時間並不是24小時制的，導致許多上班族下班後也無法前往。而日本便利店提供了24小時的送洗服務：填寫完確認書，將衣物放進專用洗衣袋，寄放在便利店的柜子中後，過了幾天，就能拿到香噴噴洗乾淨的衣服啦。




列印複印服務

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日本便利店還有一臺印表機和複印機......（簡直哆啦A夢）臨時有文件需要複印列印的話，隨手進一家便利店就可以了。



通過手機APP傳送照片，還可以隨時隨地列印你剛剛拍攝的照片。


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提供各式各樣優惠券


日本的便利店不時會推出活動提供一些優惠券。免費喝咖啡，來個甜甜圈都是挺有可能的。




免費無線網絡使用


日本便利店還提供免費wifi，對於沒有網絡的外國遊客來說十分便利。

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紙箱免費送

日本便利店是可以提供免費紙箱的，方便即將搬家的人（或者代購）。而在普通商店裡購買大量紙箱也是一筆不小的開支。




交通卡直接付款

日本便利店可以使用交通卡直接付款。關東常見的是suica、pasmo，關西則是icoca。比國內微信掃碼感覺還要更快一點~




收銀臺下提供洗手臺

日本便利店內收銀臺下還會提供洗手臺。店員長時間工作後保持清潔、顧客吃東西前洗手都可以使用。

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24小時營業

最後也是最重要的一點是：日本的便利店都是24小時營業的（雖然國內也開始逐漸實施）！對於日本人這種早出晚歸的民族來說，凌晨2、3點下樓去便利店買個東西都是家常便飯的事。

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細節決定成敗，日本便利店的這15個細節給了你無微不至的關懷，也難怪在日本街頭走兩步就有一家便利店了吧，根本離不開它啊！！！


(來源：超市便利店)



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    ，想買什麼都有，方便了我們的生活，不過說起便利店，日本的便利店一直都是在世界上都非常出名的，他到底有多便利呢？什麼是便利店呢，就是那些在居民樓附近的店面或者是可以從網上進行購物的店鋪，就是買一些即時性的商品和服務為主，要滿足便利的需求，採取自主購物方式的店面。
  • 你去過日本的便利店嗎?看看它的便利是怎樣的「無微不至」!
    說到便利店，大家都知道，便利店不過就是比小賣部體面一點的臨時採辦急需小物資的一個小鋪，要購物，便利店遠遠不及超市。但是大家知道嗎？在我們隔壁的島國日本，情況恰好相反。日本便利店一點都不簡單，讓你不可思議的是，它一個便利店便能包攬你一天的大小事務，方便到「變態」！首先，日本便利店有著琳琅滿目的各類食物，堪比美食天堂，還24小時不歇業，人們的三餐問題輕易就可以這麼解決了。
  • 為什麼日本便利店是世界第一,它又究竟便利在哪裡,你知道嗎?
    1974年，日本的第1家「7-Eleven」便利店在東京順利開張。而從上世紀70年代開始，各個品牌的連鎖便利店開始在日本瘋狂擴張。到了21世紀的時候，便利店更是滲入到了每一個民眾的生活當中。很多人都會講全天營業的便利店視為「家中另一個冰箱」。日本各式各樣的便利店有很多，總數難以統計。
  • 日本便利店數突破5.2萬家 日本人喜歡便利店哪裡?
    其中又以東京數量最多，規模最大的三家便利店 7-11、羅森（需求面積:30-150平方米）、全家在東京就擁有超過 5700 家店鋪，在一些便利店「激戰區」簡直隨便走兩步就有一家便利店。 　　那麼日本人到底喜歡便利店哪裡？
  • 中國遊客從日本回來後,忍不住吐槽:國內的便利店一點也不便利
    雖說便利店不同於免稅店，並不能引起大眾（指遊客）的歡迎，但結合日本社區生活的便利角度出發，它們所扮演的角色對日本人來說，是生活中不能缺少的地方。據2017年第一季度統計，在日本，7-11有19300家店，全家有18000家店，羅森有13000家店。如果在日本地圖上標上這些便利店的位置的話，無疑是密集型的。
  • 日本便利店數已超5.2萬家 日本人為何如此喜歡便利店?
    截至今年 3 月，日本全國便利店數已經突破 5.2 萬家。其中又以東京數量最多，規模最大的三家便利店 7-11、羅森、全家在東京就擁有超過 5700 家店鋪，在一些便利店「激戰區」簡直隨便走兩步就有一家便利店。 　　那麼日本人到底喜歡便利店哪裡？
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  • 日本便利店到底有多便利?
    小編已經給大家推薦了好幾次日本便利店裡的美食但是便利店裡不僅有美食，還有各種生活服務1不僅可以存取款，還可以還款繳費哦日本的便利店裡都設有ATM機可以利用ATM機24小時存取款、還款>在收銀臺還可以繳納水電煤氣費用~一些全國性考試的費用也可以繳納2網購、寄快遞統統不在話下日本的便利店也有郵票和明信片賣甚至還有印花稅票
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    羅森(LAWSON)便利店於1975年4月在日本成立，是日本第二大連鎖便利店集團，目前全球羅森便利店超過11000多家。1996年羅森進入中國，至今在中國的門店已經超過300家。隨著中國便利店市場進入了一個高速發展期，餐飲服務成為羅森打開中國消費市場的利器。
  • 日本全家便利店到底有多便利?「健身洗衣吃飯」全都滿足你!
    人民網東京11月30日電（吳穎）日本大型連鎖便利店「全家FamilyMart」宣布進軍健身行業。明年2月東京都內將開設綜合健身房的便利1號店。預計5年後，日本全國300家全家便利店將提供健身服務。健身房將設在便利店的二樓，每月7900日元（約450元）24小時營業。
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    便利店的核心永遠是「便利」過去，便利店是城市中「彎腰拾硬幣」的行業，是個小買賣。而今，小買賣被做成了大事業。在東莞，以美宜佳、天福為代表的本土便利店的成功，靠的是高度本土化的創新思維。正如中國連鎖經營協會會長裴亮所分析的，便利店這種多功能的新興業態，高速發展並不是依靠簡單的規模擴張，而是瞄準了新的市場需求，彌補了市場的空白。
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    之所以說它是「反便利」，在於便利店在標準定義中的便利，讓人隨處進店，快速購買，即時便利的功能，這家店卻偏偏要反其道而行。希望讓人更多時間的停留，能在店內完成一小時內的一站式生活服務和購物、休閒體驗。洗衣機並非一般家用款式，而是國外標準專業洗衣店聯排款式(具體為日本東靜TOSEI品牌)，並擁有「全家便利」手機APP，提前了解洗衣機作業狀況的查詢功能。
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    具體動作為，針對華東市場的米飯便當商品，顧客實付多少，通過便利蜂官方APP，或小程序來返同等金額代金券，代金券則有三天有效使用期。有便利蜂人士稱：「全家便利店盒飯價格下調對於華東便利店鮮食市場有較大影響，我們能不跟嗎？此次活動也不是一般促銷，因為通過返券形式，有利於我們發展。」
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    5月4日起，太原唐久超市有限公司與順豐快遞合作，開啟了「便利店+快遞」模式，全市750家唐久便利店可以辦理順豐公司的快遞業務。截至5月10日，唐久共辦了百餘單快遞業務，主要集中在迎澤大街以南的一些區域。24小時營業的便利店，為消費者取快遞提供了時間上的便利。