2019年10月18日 12:27，曾先生發起對陌陌的投訴。截止發稿前，陌陌有效投訴100次。
曾先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「多次詢問客服解決問題，客服已規定為由，拒絕退款， 這簡直是霸王條款，哪裡有充值不能退款的，界面也沒有提示不能退款，充值用戶很容易出錯。本人再此需求，把充值的500元退款。謝謝」
2019年10月19日 14:33，曾先生補充表示：「沒人處理一下嗎？」
投訴詳情：陌陌幣退費
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
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