文/運營充電樁
【Why】為什麼要建立社群？
一般來說，建群的目的主要有以下幾種：
賣貨
比如，有一個朋友搞十字繡，也建個群，分享繡花經驗，分享完了就可以推銷淘寶小店。這種基於經濟目標維護的群反而有更大的可能生存下去，因為做好群員的服務，就可以源源不斷獲得老用戶的滿意度和追加購買。
特別要指出的是，這裡的「貨」是泛指產品、服務、會員、智力成果包含在內。比如，在線教育培訓會組織學員群進行答疑、分享乾貨，本質上也是銷售產品和提供客戶服務。
產品型社群要成功，情懷通常是催化劑。
2.人脈
比如正和島，它是定位於企業家群體、圍繞創業者社群建立的生態鏈，下面有很多細分的組織。人脈社群尤其要明確定位，因為很容易找不到自己的圓心。每個人的需求不同的，如果找不到圓心，是非常容易失敗的，尤其是急於建設群的時候，就更容易出現這個問題。
不管是基於興趣還是為了交友，社交的本質就是為了構建自己的人脈圈。這是任何一個職場人士都會努力維護的關係。群主不是一個正式組織的負責人，但是他維護一個群就是希望在線下可以成為一個非正式關係裡面的聯結人，獲得聯結人的影響力。如果他通過群成功組織群員進行一些活動，如果他通過群成功組織群成員進行一些活動，就能逐步在一定的圈子裡面形成自己的網絡影響力。
3.興趣
這類群主是想吸引一批人共同學習和分享，構建一個網絡學習的小圈子。學習是學需要同伴效應的，沒有這個同伴圈，很多就難以堅持，他們需要在一起相互打氣、相互鼓勵，比如，很多考研群就是這樣的。
4.品牌
品牌打造社群旨在和用戶建立更緊密的關係，且並簡單的交易關係，而是實現在交易之外的情感聯結。
但是我們也要清醒地看到，不是所有品牌都容易和用戶建立產品之外的情感連接，這跟品類以及積澱是有關係的。
比如，消費者不會覺得用一種洗手液就代表什麼生活方式，因為其功能性太強；而手機，作為時尚、高頻、潮流的產品，用戶對手機的關注度極高，可以討論的話題就比較多，那麼，相應的社群就可以快速建立。
還有一些品牌，本身在消費者群體中的口碑還沒有建立起來，沒有一點品牌的積澱，想要構建社群也容易。
除了情感連接，社群大了，傳播性可以大大增強，對於品牌宣傳就起到非常好的傳播作用。比如PP琪自成立以來，分別從太平人壽個險節奏、公司文化、團隊風採等方面切入，製作了一套有一套的深度專題，這些專題對業務夥伴的增加和銷售起到了很好的宣傳作用，也一定程度上對公司品牌宣傳起到作用。
5.影響力
利用群的模式快速裂變複製，有的群主希望藉助這種方式更快構建自己的影響力。因為為網絡上缺乏真實接觸，往往能讓新人群的成員相信甚至誇大群主的影響力，形成對群主的某種崇拜，然後群主通過激勵、分享乾貨、組織一些有新意的挑戰活動，鼓勵大家認同某種群體身份，最終藉助群員的規模和影響力去獲得商業回報。
建群機制是一切的初衷，在社群運營之初必須想清楚，只有這樣才可以明確後續整個的遊戲規則如何設置、用戶價值閉環如何成型、商業閉環如何搭建。如果一個社群的存在能夠滿足成員的某種價值需求，並在滿足需求的過程中能夠給運營人帶來一定的回報，就會形成一個良好的循壞，甚至可以形成自運營的生態。
做社群最怕的就是還沒有想明白就風風火火地開幹了。還沒有想清楚到底玩什麼的時候，千萬不要急於四處拉人，如果事後你要想改變社群的基調，那就難於上青天了。
當然，我們也承認很多興趣社群不容易早早設計出商業模式，有時候商業模式在沒有與用戶打交道的時候確實無法一拍腦袋想出來，或者一步一步運營過程中，可以從一些細枝末節中找到靈感。
但還是那句老話：社群運營消耗的時間精力會非常多，對於社群的運營者來說，至少要在運營前期認真思考，你建立的社群，準備吸引怎麼樣的人？準備拒絕怎樣的人？
好了，小夥伴們，今天呢跟大家分享了一下用5W1H方法中的WHY的因素來梳理的社群運營目標，歡迎小夥伴們在評論區留言。關注運營充電樁，學習更多運營幹貨！