原標題：貝殼找房IPO內憂外患：3年虧超40億 難成房界淘寶|觀潮
來源：新浪科技
新浪科技 張俊
姚勁波對左暉的狙擊，可能暫時以失利告一段落。
「反貝殼聯盟」組建兩年後，21世紀不動產、中環互聯先後倒戈，貝殼找房逐步發展壯大，並踏上了IPO之路。
但貝殼找房要改造整個房產交易行業，又談何容易。在外部勁敵之下，高速擴張的連年虧損，內部利益的協調分配，都是貝殼找房接下來要面臨的挑戰。
「反貝殼聯盟」
貝殼找房於2018年4月正式誕生，由鏈家升級而來。
相比於一般的房產中介，貝殼找房面向消費者主打「真房源」的概念，而面向房產中介品牌推出了ACN經紀人合作網絡。ACN是在房源信息共享的前提下，同品牌或跨品牌經紀人以不同角色參與到一筆交易，成交後按角色的分傭比例進行佣金分成。
貝殼找房與之前的鏈家不同的是，鏈家以自營門店和經紀人為主，而貝殼找房則要在鏈家的基礎上構建一個多家中介品牌協作的生態網絡。如果說鏈家是京東自營，那麼貝殼找房可以大致視為淘寶。
雖然貝殼找房董事長左暉不斷對外表示，貝殼找房成立的目的是推動房產行業的進步，但卻動了58同城的蛋糕。
在房產業務上，58同城是為房產中介提供營銷推廣服務，中介品牌要發不房源只需要繳納服務埠費即可。但貝殼找房的誕生意味著，他要吸引大量的中介品牌加入，在貝殼找房的平臺和規則下完成房屋交易。那麼58同城的房產業務和收入就會被蠶食。
貝殼找房成立後，鏈家也從58同城平臺上退出，兩家企業從合作開始走向全面競爭。
在貝殼找房推出兩個月後，姚勁波便發起了反擊。2018年6月，58同城聯合我愛我家、中原地產、21世紀不動產中國、中環互聯等多家國內領軍房地產服務企業發起全行業真房源誓約大會，狙擊貝殼找房的意圖明顯。
姚勁波暗指貝殼找房「既當裁判員，又當運動員」，因為鏈家也在貝殼找房的體系之下，在多個品牌加入之下，如何處理鏈家與貝殼找房平臺的關係，成為多家中介品牌的擔憂。姚勁波還承諾58同城在房產業務上永不自營。
但「反貝殼聯盟」似乎並未阻擋貝殼找房的快速擴張。
根據貝殼找房招股書顯示，今年上半年，貝殼平臺上的經紀門店和經紀人數量同比翻了一倍，擁有4.2萬個經紀門店和45.6萬名經紀人，房產經紀品牌則升至265個；此外，ACN網絡也顯著提升了房產交易效率，2019年貝殼平臺上超過70%的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成。以2019年店均存量房交易總額計算，貝殼的效率是行業平均水平的1.6倍。
「反貝殼聯盟」正在出現鬆動。2019年4月，貝殼找房與21世紀不動產宣布達成業務合作，雙方將實現數據共享；2019年8月，貝殼找房與中環地產宣布達成業務合作，雙方將展開房源、客源、運營等方面合作，實現數據和資源共享。這兩家都是曾經的「反貝殼聯盟」成員。
2019年，58同城與貝殼找房甚至掀起了訴訟戰。58同城旗下安居客起訴貝殼找房不正當競爭，索賠9000萬；而貝殼找房則也起訴58同城不正當競爭，索賠1億元。
兩家企業的競爭已經進入了焦灼的狀態。貝殼有ACN網絡，58同城也推出N+全開放服務平臺，打通房源；貝殼有如視VR看房，58同城也上線了臨感VR看房，可謂處處對標。
利益與衝突
從目前的規模來看，貝殼找房正在從當初的一片質疑中，一步步發展壯大。但接下來的路，仍然不會那麼容易。
在貝殼的體系中，存在著自營的鏈家和加盟的德祐兩個自家人，這就需要平衡好與其它加入平臺的房產中介品牌之間的利益關係。
貝殼找房CEO彭永東說，早前自己被問的最多的問題，就是為什麼要做貝殼找房。這個疑問恐怕在鏈家和德祐內部同樣存在。
實際上，在貝殼找房成立之初，雖然彭永東同時兼任鏈家集團CEO和貝殼找房CEO，總管鏈家直營、德佑加盟和貝殼找房三大業務。但同時這三大業務都有獨立的負責人，內部存在著人員和業務上的博弈。
後來，左暉將貝殼、德佑、鏈家管理團隊合併，不再劃分南北貝殼和德佑的後臺，三條職能線合併。才得以降低三大業務線龐大的運營成本和溝通成本，更好的All in貝殼找房。
但當其它中介品牌加入貝殼找房時，這一衝突同樣存在。
今年4月，一位加入貝殼找房的品牌主發文控訴稱，原來以為貝殼平臺做大後，受益的是品牌主，現在發現當平臺做大後，壟斷行業，包括現在不斷的制定規則，對行業的傷害也是長久的。綁架開發商與品牌主及加盟商，開發商利潤降低，品牌沒利潤難生存，所有能產生利潤的項目都放在平臺上，真正壯大的只有貝殼。
他指出，自己有心拓店，但好的店面都讓貝殼找房體系的德祐拓走了。此外，貝殼一直致力於扁平化管理，不遺餘力的弱化品牌和品牌主，CA（客戶成功經理）直管店東，規則制度直管經紀人。「貝殼的本質就是越過品牌直管經紀人了！這是一個蠶食洗腦的過程，你被當青蛙煮了，各位品牌主！過一年，不，就半年，你看你除了能管自己還能管誰？」
左暉在剛過去不久的2020貝殼新居住大會上，曾提到這一問題，他表示，「這個行業有一個說法，我覺得一直是很沒有道理的，大家說這是我的人，哪有你的人？他就他自己，店長就是他自己，這是他自己的事業。」
但實際上由於內部複雜的規則和利益關係，衝突仍然不可避免。
一位用戶講述了她在貝殼上的買房經歷。起初她是在鏈家App上看好了房源，並添加了鏈家的中介。但隨後又遇到貝殼找房的一名中介不斷打電話，向她解釋鏈家和貝殼的區別，兩人開始不斷爭奪用戶。
也有房東遇到了類似的問題。「這幾天賣房，找貝殼的人，結果錄入的人和維護的人為了爭業績掐起來了，本來就是一小公寓也沒多少佣金，我著急賣房淨耽誤時間，如果找其他人錄還得等一個月以後，感覺體驗感忒差！」
實際上，貝殼找房力推的VR看房一度也讓經紀人們認為被觸犯了利益。從功能上來看，VR看房無疑可以讓不方便現場看房的用戶更加方便，但也會讓經紀人擔憂VR看房普及之後，自己是否會被替代。
貝殼找房CEO彭永東則認為，科技本身是賦能人的，科技和工具用得好、操守好的經紀人將越來越有競爭優勢。
更好的資本故事？
左暉曾說，這個行業原來大家是競爭型的思維，而今天他希望用合作型的思維來運營產業。在真實的數據下，對客戶好、對經紀人好，同時高度協作和高度武裝，建立良好的行業生態。
按照彭永東的設想，貝殼用科技和ACN網絡賦能人，包括店東、經紀人等，讓服務者更有操守和尊嚴，在提升行業效率的同時，也給消費者提供更好的體驗，最終改變中國居住產業。
「為什麼房地產行業有那麼多黑中介、假房源？」彭永東曾在一個公開場合表態，核心問題是這個行業沒有一個標準，很多環節不確定。這個行業沒有給中介長期成長的路徑和方向，他們從沒想過要長期從事這個職業，也就沒想過要對消費者好。
他此前甚至宣布，今年會發放10萬個應屆生校招的offer，以讓更多的新鮮血液加入經紀人行業，並推出課程幫助經紀人學習和成長。
實際上，在行業情懷的同時，這也是一個比鏈家更好的資本故事。
在鏈家的自營模式之下，資產更重，業務擴張更加緩慢；而貝殼找房誕生之後，比自營和加盟模式更輕，更是能夠在短時間內迅速發展壯大。貝殼找房還有了一個更新更好的資本故事：產業網際網路風口之下的新居住。而且這個新居住不是由網際網路企業來改造，而是貝殼找房這個具有濃厚線下房產中介基因的玩家完成，這在大多數行業都十分罕見。
要知道，在衣食住行這四個想像空間巨大的行業中，衣有淘寶，食有美團，行有滴滴，而住還沒有誕生一個類似的平臺級的企業。貝殼找房的野心可能就在於此。
不過由於要在多個環節對行業重新改造，貝殼找房的投入和成本並不低。招股書顯示，貝殼找房雖然在收入和交易總額上增長迅速，但處於連年虧損狀態。2017年、2018年、2019年、2020年一季度，貝殼找房的淨虧損分別為5.4億元、4.3億元、21.8億元、12.31億元，不到四年累計虧損超40億元。
提交招股書後的貝殼找房，如無意外，很快也將迎來其正式IPO的時刻。但對於目前的貝殼找房來說，外部有58同城的「反貝殼聯盟」，內部有不同品牌之間的利益衝突，能否跑通左暉設想的平臺模式以及實現其行業情懷，仍然是一條未知的路。