谷歌版「科技向善」:這才是人工智慧的本質啊!

2020-12-25 人人都是產品經理

AI能否參與進我們的生活,成為柴米油鹽中小美好的一部分?科技向善不是一句口號,更是一種能力。

最近剛結束的Google I/O開發者大會,讓S君頗感慶幸,和幾周前的Facebook F8開發者大會不同,谷歌似乎並未因科技帶來的社會爭議束手束腳,執拗於所謂的政治正確而謹小慎微

相反,在延續「不作惡」的原則上,他們好像更進了一步,研發的一系列新技術和應用都透露著「向善」的光芒。

早在兩年前,谷歌就說會把發展重點從Mobile First轉移到AI First。這次I/O,AI無疑是光環下的重磅主角,但更讓S君驚喜的是,現場呈現的不再是高高在上的炫酷黑科技,反而充滿了接地氣的人性關懷。

谷歌告訴我們一個道理:AI真的可以參與進我們的生活,成為柴米油鹽中小美好的一部分。

「我們需要更好地反思自己的責任,思考科技創新在人的日常生活中究竟扮演了怎樣的角色?思考如何使用AI這種全新的方式來解決問題,從而讓信息更易得、更有用,並對社會有意義。」

谷歌CEO皮查伊在開場中花大篇幅強調的:不是AI多牛,反而是社會責任感。在S君看來還是很動人的,對「數字福祉」的踐行,確實已經成為Google的長期主題。

今天,S君為大家快速總結了本次大會上充滿向善理念的十大創新,從種種細節裡你或許會明白騰訊創始人張志東說的:

「科技向善不是一句口號,更是一種能力。」

NO.1 Google Assistant   

我們的目標沒有最像,只有更像。

適用人群:電話恐懼症患者。

谷歌助手這次新加入了6種自然到足以以假亂真的人類聲音,並且調節了反應時長、停頓時長來模擬最真實的對話場景。

其中,最讓人驚喜、震驚的,要屬下面這款「打CALL」新功能。

你能想像:現在的AI甚至能一本正經地「嗯哼」了嗎?

在視頻中,不論是預定餐廳還是預約理髮,谷歌助手似乎實現了很多人夢寐以求的身傍秘書代接電話的高端生活。最厲害之處,在於他可以理解現實場景中的複雜對話語境,用與人類無異的回答模式迅速給予反應,甚至電話對面的服務員都分辨不出。

有了這項功能,所謂的奪命連環call一下子殺傷力全無啊。(不過,由於Google Assistant 的對話需要大量場景的學習積累,現在還沒辦法真正使用上這個功能)

NO.2 摩斯密碼輸入法

用技術把被上天剝奪的「聲音」還給他們。

適用人群:殘障人士。

圖中,殘障人士Tania正通過摩斯密碼的輸入方式來「正常說話」,這款Gboard 中新加入的輸入法「Morse code」是專門為這類殘疾人群所設計的。

在結合特定的輸入裝置和 AI 識別功能之後,在傳統社會裡失語的弱勢群體,有了更便捷的方式遣詞造句,也終於可以發出聲音,實現。

NO.3  Dashboard  

把碎片化時間還給生活。

適用人群:手機依賴症患者/輕中度焦慮者。

Dashboard功能是安卓P版本新推出的重點功能,這個功能的核心在於讓用戶回歸健康、適度的手機使用,實現真正的「數字福祉」(Digital Wellbeing)

Dashboard通過統計每個APP的使用時間、通知數量,幫助用戶清晰地看到自己的時間花在了哪裡。在這之後,用戶還可以掌控APP的使用時間,將手機使用控制在 Meaningful Engagement 的程度上,防止過度沉迷。

除此以外,還有一到設定睡眠時間就會自動變灰的「Wind Down」功能,將手機背面朝上扣在桌上就自動進入勿擾模式的「Shush」(「噓」)功能。

開發者傳達的理念很簡單:技術不是剝奪我們的生活,而是幫我們獲得更好的溝通、更好的自處、以及更好的睡眠。

NO.4  AI疾病監控  

向AI再借健康五百年。

適用人群:亞健康人士/醫生。

醫療應當也將會成為AI應用的重要領域。在現場,皮查伊舉了機器學習幫助醫生更快診斷視網膜病變的例子,AI將複雜的病情轉換成數位化信息,現在甚至能做到幫助醫生預測病患情況。

人工智慧的團隊已經藉助相應數字圖像預測過心臟病或中風的風險,準確度非常高。想到AI即將加入下一代白衣天使的陣營,還是很振奮人心的~

NO.5  Google News  

你想知的和你應知的都在。

適用人群:信息過載受害者/假新聞受害者。

Google News的創新把新聞的智能化更推進了一步,並且努力地在應知和想知間做平衡。

在為用戶提供5個他應當知道的重要信息的同時,機器學習也可以通過不斷訓練,精準判斷用戶的興趣所在。比如:For you 欄目會為用戶推薦他感興趣的故事,配合以多種挖掘形式,旨在「 Let stories speak themselves.」。

當然,如果對特定的話題感興趣,用戶也可以通過「Full Coverage」(全覆蓋)的功能一口氣了解所有前因後果和相關信息。

Google News能做到使用自然語言理解技術,挖掘多個可信任來源、多種媒體類型的新聞信息,為用戶提供豪華版的新聞專題。

NO.6 智能相冊  

集強大美顏辦公功能為一身社交神器。

適用人群:聚會自拍達人/…..審美不加的廣大直男。

谷歌智能相冊考慮到了多種十分現實的使用場景,一方面,它通過自動識別和分享幫助用戶歸類照片。同時,Smart Actions功能可以圈出某一個好友的相關照片,一鍵分享。

利用AI技術處理圖片,調整背景光線、強化主角立體感、修復黑白老照片更是分分鐘的事。有意思的是:它還能做到把放在桌上的文件照片直接變成PDF掃描文件,可以說是辦公神器了哦。

NO.7 谷歌地圖  

從此逛遍世界走天下。

適用人群:資深路痴 /…看了地圖還是暈的迷路星人。

現在的谷歌地圖有多牛逼呢,通過被稱為VPS的視覺定位系統,谷歌可以藉助AI呈現現實中的街道,給步行用戶提供極其簡便的準確導航。

在谷歌地圖裡,只要打開相機,街頭店面的信息立刻一目了然,用戶甚至可以結合AR,在現實場景中添加虛擬形象,讓虛擬小動物帶著你走。方向感差又看不懂地圖星人終於有救了!

NO.8 Google Lens  

掃一掃,虛擬和現實碰撞出的無限可能。

適用人群:好奇星人。

擁有了AI技術加持,Lens再次實現了從文本到圖像生成、從現實到信息聯通的飛躍。

更多我們曾經關於人工智慧的奇思妙想這次也都成為現實,諸如:掃掃照片,一鍵清空雜亂背景;掃掃陌生物品,立刻給你權威科普,匹配相似內容;掃掃二維碼,連上WIFI;掃掃菜單,自動出現菜品圖片等等。一機在手,S君去探索世界的好奇心和衝動已經抑制不住了!

NO.9 Smart Compose  

一鍵解決書面寫作尷尬癌。

適用人群:懶癌/手癌患者。

這個貼心的自動補充鍵入內容是Gmail的新功能,它可以幫我們實現智能化的郵件輸入。在你打字的過程中,Gmail會藉助機器學習十分乖巧地實時推薦你可能會使用到的詞語,你需要做的僅僅是做出選擇、點擊發送就好~

NO.10 語音分離翻譯  

東北人和胡建人辯論也不在話下。

適用人群:語言學分不足者。

在AI技術的幫助下,這項新功能可以做到實時的字幕翻譯。當然不是一般的翻譯,它可以在多種奇怪口音和語音語調間清晰辨別說話對象,並且整合視頻畫面的內容智能處理,在視頻底部以字幕的方式呈現。(S君OS:翻譯都這麼牛,又多了一個不用好好學英語的藉口了啊…)

最後,S君想說的是:在這個產品部門爭先恐後搶奪用戶、KPI導向的商業化時代,每個產品都費盡心思想要留住用戶時間的時候,谷歌卻願意停下來,把時間和生活還給用戶,去找到一個充滿責任感的、人與機器共贏的商業模式,這一系列創新確實應當成為我們借鑑的範例。

任何技術的本質都要回歸人,能把這句話融合到每一次技術的革新裡,就是最好的「科技向善」了吧。

參考資料:Google I/O開發者大會全程視頻

 

作者:張楚婕

原文連結:https://www.jianshu.com/p/e50125375ad3

本文由 @張楚婕 授權發布於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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