宜家召回奪命抽屜櫃 北京四元橋店仍在售賣

2020-12-22 中國網財經

　　昨天上午，經國家質檢總局約談，宜家(中國)投資有限公司終於決定在中國市場召回1999-2016年銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃，據統計共1660845件。

　　宜家實施雙重標準引發國內輿論不滿

　　「本次召回範圍內的抽屜櫃如果沒有被恰當地固定到牆上時，可能會發生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。」國家質檢總局表示：「宜家將免費提供上牆連接件，並為有上牆困難的用戶提供免費上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場，獲全額退款」。

　　此前，因部分馬爾姆床頭櫃及櫥櫃產品海外致死6名兒童，北京時間6月29日，宜家宣布在北美地區召回馬爾姆等系列抽屜櫃，但卻表示中國同類家具並不召回，宜家強調的理由是該產品符合中國國家標準。宜家中外實施雙重標準也引發國內輿論不滿。

　　隨著事件持續發酵，上海、深圳、天津質檢部門或消費者協會相繼約談宜家，要求召回問題產品，但宜家遲遲沒有發布在華召回的通知。上周五，「深圳市消費者委員會」官網刊出消息：深圳宜家出臺兩項補救措施，一是免費提供牆體連接配件並提供免費上門安裝支持；二是如果牆體不能滿足上牆固定的要求，宜家接受退貨。不過，此項「有條件退貨」更是招來輿論一片斥責。

　　在售馬爾姆產品是否下架未做回應

　　直到昨天，宜家中國終於服軟，決定召回奪命產品。宜家中國表示，此前不在中國市場召回是「基於中國家具行業現已存在大件家具需固定上牆的強制性規定，中國宜家並未實行召回」。為何最終在國家質檢總局約談後，宜家才決定召回？此次召回產品北京市場涉及多少？

　　對於上述問題，宜家中國公司昨天針對記者的採訪沒有正面回應，只是再次強調「防止家具傾倒的最好辦法就是把它固定在牆上」，並稱「對給顧客帶來的麻煩和困擾表示深切的歉意」。

　　但是這份遲到的「歉意」和召回舉措並不能彌補宜家對中國消費者造成的傷害。有網友表示，其之前所謂的「符合中國國標」的藉口，是自毀品牌形象。

　　記者昨天在宜家官網上了解到，其馬爾姆抽屜櫃價格從299元-999元不等。若按所有產品均為299元預估，1660845件全部實施召回，則宜家最起碼要準備4.97億元；若取中間價估算，則宜家需要籌備10.78億元。

　　記者昨天在宜家四元橋店發現，這裡雖然掛出了召回通知，但是同樣的馬爾姆抽屜櫃並沒有下架，而是仍在正常銷售。記者詢問宜家方面，但宜家未有回應。

(責任編輯：毛凱悅)

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