據調查，患者招募作為臨床研究中的重要環節，一直面臨信息不對稱的難題。很多患者一直在苦尋適合病症的新藥，但是缺少渠道找到匹配自己病症的臨床試驗項目。同時，對臨床試驗機構的選擇，對參與臨床試驗項目中要求、流程、藥品等多方面信息的了解，很多患者反饋缺少科學的指導。
作為國內領先的創新型臨床研究服務平臺，藥研社一直關注患者的各項權益和利益，致力於解決患者切身關心、關注的問題。
為了破解患者招募現階段的難點，藥研社充分發揮在臨床研究領域的人工智慧以及大數據優勢，成功推出國內首個一站式患者招募公益服務移動平臺「詢藥」。
「詢藥」患者招募公益服務平臺可為行業提供免費的患者招募基礎服務。同時，可根據不同申辦方和研究者的需求，提供定製化的患者招募增值服務。基於與支付寶的深度合作，「詢藥」已完成在支付寶埠的迭代升級。
為了更好地服務患者，通過深度的用戶調研和兩年多的產品打磨，「詢藥」推出了「試驗標籤、健康秘書、報名流程跟蹤」等諸多新功能。通過系統化、平臺化的持續升級，「詢藥」的服務模塊更加契合患者的實際關注點，讓招募流程更加人性化的同時，幫助患者更方便快捷地匹配臨床試驗項目，解決「尋藥難題」，同時助力申辦方、研究者加快招募進度。
「標籤化」試驗列表，精準匹配試驗人群
「詢藥」在「試驗列表」裡進行了標籤結構化，突出單個試驗的亮點及適用人群，讓患者對晦澀難懂的臨床試驗也能輕鬆理解掌握，從而快速適配選擇合適的試驗。
「詢藥」收錄了10000多個國內主流註冊臨床試驗和上市後研究項目，患者在尋找適合自己的臨床試驗時，通過搜索疾病、醫院、藥品等不同類型的關鍵信息，使用位置距離、醫院等級等條件進行多重篩選。
「智能化」入組報名，全流程透明跟蹤進展
患者報名後，可以在「詢藥」持續跟蹤後續進展，輕鬆了解當前的報名、初篩、研究者預約安排及篩選結果的相關信息，全流程清晰明了，隨時可查可問。
「一對一」健康秘書，人性化服務體驗
很多想要參與臨床試驗的患者並不十分了解自己的疾病狀況，也很難讀懂各種臨床試驗的信息和要求，這些都成為了他們成功參與試驗的阻礙。「詢藥」新增「健康秘書」功能，由藥研社資深的招募人員全程一對一陪伴患者，給予其更加人性化的臨床試驗體驗。
藥研社創始人孫美林表示：「詢藥是為行業服務的公益平臺，藥研社從患者需求出發，致力於通過平臺方式連結各個行業夥伴，提供有溫度的產品和服務。同時根據患者的需求和申辦方的要求，持續迭代產品，升級服務品質。藥研社願意與行業同行攜手，通過『詢藥』為患者提供更貼心的服務。「
「詢藥」作為國內首個公益性質的患者招募平臺的移動端產品，致力於通過平臺的規模化優勢升級傳統的依靠線下就診的招募模式。申辦方可以在「詢藥」上展示各類臨床試驗項目，藥研社藉助平臺資源優勢和支付寶的流量規模效應連結患者和申辦方，實現雙方需求的精準對接，加快患者招募進程，縮短醫藥研發周期，將希望帶給更多需要的人。