讀心思維整套理論訓練方法|提高談判力最直接有效的方法
讀心思維訓練方法
一、建立牢籠思維
做減法。讀心思維是一種做減法的思維活動,生活中每個人都會碰到很多需要分析的事情,比如,面試,人際交往,面試,招聘,業務銷售等。這些社交活動往往會讓人苦惱與彷徨。讀心思維則是提供了一種通過肢體語言來解讀對方心理活動的一種簡單直接的有效的思考方式,把很多不必要的猜測,詢問的行為減掉。從而為解決問題提供了一種行之有效的方法。
每個人的潛意識裡當看到 "如何","怎樣"等帶有疑問式的詞的時候,會快速激活腦袋裡的想要知道的密碼。如果內容是關於提高個人技能,提高業績的時候,腎上腺素會隨之提高,這是廣告語設計的核心所在。但如何運用這個方法來設計則很考究,高端思維是一種對基礎核心的思考,也就是為何這樣設計,設計出發點不是公式,而是原因,這個原因不是簡單的心理活動,而是激起興趣的潛意識,這是對讀心思維的基本認識。
建立一種思維,需要堅持長期的鍛鍊。
這種思維的訓練方法論是:同一種思維模式去解決不同場合不同人事發生的不同事情,長期以往,並能堅韌不拔地堅持下去才能煉成一種高端思維。比如麥肯錫,金字塔思維(會在讀心思維解析裡作詳細解讀)都是一種在社交群體裡的高端思維,它可以讓人冷靜地找到合適的方法去解決突發事件,能讓人積極向上,提高交際生活情商,能讓人從內心深處迸發出與眾不同的魅力,但我們身邊的社交群體,這種人的比例是極少數的,甚至是沒有。
讀心思維在麥肯錫和金字塔思維的基礎上結合讀心技能設計出來的全新的思維模式,它的表現形式是牢籠思維。牢籠思維的設計基礎是讀心潛意識和人類共性的肢體語言 。
牢籠思維的方法論:觀察--結論--分析--表達-再觀察。
讀心思維整套理論訓練方法|提高談判力最直接有效的方法
觀察:觀察肢體語言
結論:通過解讀肢體語言來得出對方的初步心理活動。
分析:指在結論的基礎上擴散思維,在客觀事實基礎上得出一套溝通的方案和方向。
表達:把決定要溝通的方案得體地說出來。
再觀察:循環確認這個解決問題的方法的過程有沒問題,重新來一遍。
二、建立五大基本原則
客觀原則:一切讀心的判斷都必須以客觀事實為根據,這個事實可以是既定的事實,也可以是專業判斷下的結論。
結論原則:凡是以自我為出發點的判斷結論都是非客觀的。與最正確的指導方案相比都是有失偏頗的。
方法原則:感同身受,角色替換,做深層次的閱讀。
模仿原則:用自己的身體作為檢驗對象,用心靈去檢驗理論,用理論反饋內心真實想法。
假設性原則:一切對假設性的結論而做出的假設性行為都是非客觀的。
基本原則解讀
客觀原則:認清客觀事實才能讓人冷靜,冷靜是智慧的鑰匙。因為人在憤怒的時候智商是零,緊張的時候情商是零。智商用來分析問題,情商用來指導行為,兩者缺一不可。
所謂事實,是當事人說出的話,做出的行為具有結論指向性,能明確是正確或者錯誤,稱為客觀事實;另外一種對事實的解讀是,針對當事人的行為,肢體語言,表情,用讀心基本理論做出相對應的專業解讀結論也稱為事實,稱為主觀事實。任何一種僅憑主觀感覺來判斷當事人行為對錯的結論都不可稱為事實。
事實的重要性是給人清楚的讀心導向,偏離了事實,讀出來的結論便會錯漏百出。
結論原則:每個人說出的每句話的前提都是自認為是正確的,如果當事人覺得是錯誤的話,必然不會說出來,至少在當事人說出這句話的那一瞬間,心裡必然覺得是正確的。因為針對每個人說出的話,作為一名讀心者,不可用自己的感觀去判斷。如果是自己,說出這樣的話的真實想法是什麼。因為不管面對任何情況,首先要做的事情就是保持冷靜,保持沉默,方能做角色替換,潛入對方心靈做深層次的閱讀。
方法原則:角色替換,把自己換成對方去感受對方的肢體語言和話語。這種方法能讓人充滿智慧,冷靜去處理每一件事,對初學者是極其有效的一種方法,是往後深造的基本方法,相當於數學運算中的加減乘除法則。
模仿原則:在讀心過程中,如果對對方的行為肢體疑惑不解,迅速模仿對方的肢體動作,再慢慢感受此時此刻自己的真實想法,這種方法是傻瓜方法,不可常用,常用的壞處是會導致思維定向,對往後的談判思維培訓有消極的影響。但這種方法對初學者培養信心,解決應急難題都可以起到積極的作用,因此初學者可以參考使用以及應急時使用。
假設性原則:對事件做出的假設性結論可以定義為風險預估,但對假設性的結論做出的主觀性假設性行為則是嚴重偏離客觀性,人的感情和思維的隨機性受環境和心情的影響很大,沒有人可以為自己將來的行為做出定性判斷,因此在做讀心文獻的基礎上,準備文案或者風險預估時,切勿做出主觀性的假設,碰到一切問題都必須回歸第一條客觀原則。
訓練方法:(以下例子分析均是假設在談判場景下)
1、 圖像轉化為文字。
讀心思維整套理論訓練方法|提高談判力最直接有效的方法
A:最明顯的特徵就是前衛式交叉手和交叉腳。這是意味著防衛,交叉腳意味著隨意。兩層意思結合起來就是:我不同意(不喜歡)你表達的觀點,並且我不在乎你對我看法。
B:同樣有兩個特徵,雙手交叉於胸前,雙腳張開。雙手交叉於胸前意味著防衛,雙腳張開:開放的態度聽你講。兩層結合起來:我對你表達的觀點持保留態度,暫且先聽聽你還會說什麼(他會隨時挑你說的觀點的毛病)。
C:兩個特徵:雙手伸出來,食指尤其明顯,還有一個特徵是雙腳的指向是另一邊。第一個特徵說明了他特別想要表達他的觀點,雙腳的指向是另一邊意味著他反觀你說的觀點。兩層意思結合起來就是:我不同意你說的觀點,我要反駁你。
讀心思維整套理論訓練方法|提高談判力最直接有效的方法
這個動作包含了兩個特殊:一個是右手託著整個下巴,食指放到嘴上方,第二個是左手託著右手手肘。
第一個動作意味著:我通過思考認為你說的話,但潛意識在告訴他應該否定。(這是通過分析認為你說的不對,不是感情上的)。第二個動作是防衛。
兩層意思結合起來就是:你雖然說了這麼多,但我認為你說的不對,再聽聽他怎麼說。
如何由圖像轉化為有結論性的結論,再由結論轉化為有組織性的表達語言(參考牢籠思維),不斷的循環訓練,從而形成一套思維模式。
2、 冥想訓練。這種訓練方法需要在熟悉了各種肢體語言後才能使用。不管什麼時候都可以通過冥想的方式虛構和你談話的對象,根據一個話題或者銷售場景進行無限制的設想。這種進階的訓練方法對大腦的消耗比較大,但也是最有效的訓練方法。
3、 雙人訓練法。提出一個主題雙方進行辯論,或者進行角色定位後,雙方進行買賣溝通。在對話的過程中會發現對方的肢體語言會隨著溝通的深入而慢慢豐富起來,甚至是不自在,這時可運用讀心的技術進行針鋒相對的溝通和訓練。當然也可以使用多人訓練法,只要主題和角色定位做好就可以了。
3、 學習讀心技術的五層境界
第一層境界:見物僅知其義(學不會用)
看到一個人的肢體語言通過搜索記憶,知道對方的想法是什麼,但卻沒有行之有效的應對策略。比如說,1、一個人你在和供應商在談價格能不能少一點,(此時供應商雙手抱頭,身體往後靠)回答你:這個我做不了主,需要申請一下。其實這個肢體動作已經告訴你,他什麼都知道,是可以做主的。但是他不願意去降低,或者這個價格已經是對方的底線了。這個時候如果你仍然叫他去申請一下,那就是自投沒趣,因為結果是不會變的。正確的分析思路應該是:既然他做得了主,但又不願意降價,那首先應該繞開價格和他先拉好關係,在性格,愛好,對事情市場的看法,價值觀上達成基本一致,而要完成這個目標的方式就是模仿對方的肢體語言,讓他感覺你和他有相同的性格,再深入找相關話題深入。在對方對你有了基本的好感認識後最後再繞回價格上再談。
第二層境界:學然後知不足
在使用讀心技術的時候,越學會發現自己的思維轉得越來越快,記憶力越來越好,但卻有越來越多的問題自己解釋不通,碰到問題臨時想不到方法去解決。這就迫使你更加努力去學習,探索,這個過程中需要不斷在牢籠思維中去深究,體會。
這是屬於正常的情況,每一種思維的形成都需要長期堅持探索,練習。
第三層境界:由淺入深便能以簡御繁
隨著實踐的深入,經驗的積累,專研得愈深,這時候零碎的知識,片面而無根據的主觀見解慢慢消失了;心裡是個連貫的讀心技術系統。如此,就可以算成功了。到了這時候,才能以簡御繁,才可以學問多而不覺得多。
學習讀心技術就是一個做減法的思維,把很多繁雜的解決問題的方法直接去掉,把一切問題的根源歸結到人的身上,再從人的身上去解決問題。不再找藉口去為完不成任務做辯解。
第四層境界:運用自如
一門學問是否受用,要看能不能解決問題。當真正受用時。對於一切異說雜見都沒有搖惑。完全熟悉使用牢籠思維,要達成這一目標必須要用到冥想訓練法和實踐互相結合應用。
第五層境界:完成對自我的改造
學習讀心技能既是閱讀別人更是改造自己的過程。通過閱讀別人的缺點和優點,把自身同樣存在的問題慢慢改掉。很多人都有這樣的肢體動作:習慣了翹起二郎腿(會影響自身性格,形成冷漠不在乎的性格),束起雙手於胸前(什麼都防衛,不利於培養樂觀平和的心態),雙手交叉於身後(容易形成不樂觀,消極的心態)。這些都是非常不好的肢體動作。
人,不可成完人。但人,可成為受歡迎的別人。改造自我,追求健康的自己。這才是學習讀心技能最重要的追求。