新冠疫情給在線教育帶來利好,但「噠噠英語」卻以1040萬美元「賣身」好未來,倒在了光明到來的前夜。這也暗示著曾因融資總額過百億而風頭無兩的在線少兒英語「四小龍」(VIPKID、DaDa英語、51Talk和vipJr)逐步解體。
資本趨冷、疫情紅利等雙重效應的疊加下,使已成為紅海的在線少兒英語賽道發生新的改變,優質產品服務和健康的商業模式成為角逐關鍵。隨著產品矩陣模式逐漸釋放優勢效應,在線英語新頭部企業「伴魚」開始登場。
「四小龍」解體,新頭部登場
根據公開數據,DaDa英語在2018年擁有700萬註冊用戶,2019年的確認收入在6至7億元之間。但最終以1040萬美元賣身,噠噠英語的下場不免讓人唏噓。
不過,若考慮其近兩年接連不斷地負面消息,噠噠英語的這一結局又似乎算的上不錯的收場。自2019年起,噠噠英語接連被曝出實際融資數額與公布金額不相符、營收樂觀但虧損嚴重、創始人兼副總裁沈曉鳳離職、上海銷售團隊裁員近九成、用戶投訴不斷等負面消息。營收情況不明、管理層變動、裁員不停、服務滿意度低,這個曾經的明星公司陷入水深火熱之中。
往日榮光敗去的如此之快,究其原因,是內部商業模式和外部資本環境共同作用的結果。2016年是在線教育風口期,不缺資本餵養的在線教育機構發展規模急劇擴大,但當整個資本市場遇冷時,不少沒有造血能力的在線教育機構處境非常被動,尤其噠噠英語們只有1V1外教單一業務。噠噠英語的賣身結局從表面上看是教育行業規模不經濟惹的禍,但終歸是沒有找到健康的商業模式,未能實現自我造血。
在英語教培中,行業玩家之所以堅持1V1模型,關鍵在於1V1解決的是用戶真實需求,它對強化聽力和練習口語的作用不可或缺。
VIPKID長跑6年仍未盈利,燒錢如流水的1V1模型難賺錢已是教育行業大難題,但這卻被後來者「伴魚」所化解。在伴魚創始人兼CEO黃河看來,頭部公司還沒有盈利,但並不是意味著1V1模型賺不了錢,對比一對多、大班直播課,1V1模型可能是賺得少,但並不是完全會大筆虧錢,虧損的核心還是在於獲客成本過高,如果找到了差異化的打法、低成本獲客還是有可能產生利潤。
通常,1V1的成本支出主要集中在師資成本、運營成本和獲客成本三個方面。黃河分析,從行業現狀來看,在線歐美外教1V1的毛利一般在50%左右,菲教1V1或大班課的毛利會更高。其實在線教育行業最主要的成本是獲客成本,教育企業觸達用戶、讓用戶買單的轉化成本非常高,業內一些企業的獲客成本至少佔到總收入的50%以上,有的企業甚至是超過100%,這是大部分在線教育機構盈利難的一個關鍵問題。
產品矩陣優勢盡顯,賽道開啟兼併整合局
在降低獲客成本上,伴魚不局限於大班課、小班課、AI、1V1等某單一課程模型,而是從學習效果出發,細化英語學習過程,為不同學習環節需要培養的能力配備最適合、最經濟的課程模式。
進入在線少兒英語賽道3年來,伴魚已開發出伴魚繪本、伴魚自然拼讀、伴魚精讀課、伴魚少兒英語四款產品,分別以啟蒙、AI、外教產品服務不同階段及不同消費能力的用戶。其中,「伴魚繪本」位於底層,以啟蒙教育吸納低齡用戶,為其他三款產品提供用戶轉化基礎。
從業績來看,伴魚的產品矩陣取得良好的成果。據介紹,疫情期間,伴魚的用戶池規模擴充了近一倍,用戶量已超3500萬,旗下伴魚繪本付費用戶超50萬,伴魚少兒英語續費率達90%。此外,黃河透露,目前多家投資機構對伴魚項目比較感興趣,彼此正處於密切接觸中。
2020年開年的新冠疫情使得在線教育環境更為複雜,不少傳統線下機構轉入線上使賽道更為擁擠、被各種產品轟炸過的用戶對產品有了更成熟的判斷標準。為了承接並留住海量用戶,在線教育企業們紛紛進行產品打磨和商業模式優化。
比如,51talk緊抓菲教1V1業務;vipJr升級為「平安好學」後做囊括英數語編在內的一站式輔導平臺;VIPKID則將其大班課業務獨立出去,更名為大米網校,試圖用其1V1業務導流,打造第二增長點。此外,近期,猿輔導旗下的人工智慧互動教育品牌「斑馬AI」在海外招聘網站發布外教招聘信息,布局1V1外教業務。在用AI英語課實現規模化營收後,斑馬AI旗下的斑馬英語開始用AI和1V1兩種課程模式搭建產品矩陣,為用戶提供英語學習服務。
商場如戰場。當諸如VIPKID這些舊頭部企業開始以速度換盈利、調整盈利優先級時,這便給了新頭部企業進擊的機會。正如伴魚,在三年內低調磨練基本功,搭建覆蓋英語學習全場景的產品矩陣和低成本獲客的商業模式,才使其在疫情帶來的海量免費流量時,能夠做好承接並彎道超車,後發而起。
有業內人士分析認為,DaDa英語賣身好未來後,在線英語一對一賽道隨著好未來的加入競爭將更激烈,賽道再洗牌必將加速。對此,黃河也表示,英語啟蒙行業目前的競爭還是比較激烈,但就整個啟蒙+少兒英語行業來看,頭部玩家其實不多了,今年應該會見分曉。
疫情催化劑下,在線教育風口又颳起,耐心打磨產品且擁有健康商業模式的企業定能趁勢起飛。隨著追求規模化效應的在線少兒英語「四小龍」解體,注重精細化管理的在線教育下半場又會湧現哪些在線少兒英語新頭部企業,讓我們拭目以待。
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