外賣商家都知道,在新店審核通過後,平臺會給與商家一個為期7天的排名特權流量卡
而新店期是非常重要的,如何使用好這7天特權決定了店鋪未來的生死。
平臺對此流量卡的解釋是:在開啟後,店鋪會不計自然排名,會強制的把店鋪的排名提升至商圈第6-12位輪播
這樣的話,店鋪就可以獲得大量的曝光量(因為排名決定的曝光 ,排名越高所獲得的相應曝光量也會越高),從而幫助商家獲得訂單,使店鋪在商圈站穩腳跟。
這是平臺官方的解釋。
實則不然
經常有商家表示新店加權期間,一天勉強有個5-6單,店鋪都快開不下去了。這是為什麼?
因為現階段各個商圈的新店數量都是多的令人髮指的,而商圈的流量也就是客戶數量卻是有限的 ,所以不可能把每一個新店鋪都直接拉到第6-12位去輪播。
但是我們也可以發現有的一些新店鋪卻做得非常好,開業沒幾天月銷量已經1000多,2000多的。這是為什麼呢 ?
外賣餐謀來告訴你
既然在這種商圈新店數量多,流量少的不可抗拒因素的影響下,平臺自然會把新店流量給到一些新店質量好的店鋪。
因為新店質量好的店鋪更容易受到客戶的青睞,會有更高的轉化率,更好的口碑,能為平臺帶來更多的利潤和客戶粘性。
這才是平臺最想看到的事情。如果你的店鋪質量差,不能為平臺帶來任何的收益,那麼平臺自然不會在你身上浪費時間。
那麼那些因素是決定新店質量高低的呢?
第一:店鋪基礎評分
店鋪剛審核上線的時候 ,平臺是0,是沒有評分的,如果店鋪在短時間內出現評分(一般需要6-7個五星好評即可出現評分)
客戶點餐之後主動給了五星好評,而且比例較高(比如近期店鋪一個7個單子,五星好評就出現了6個,就說明好評比較很高)。那麼在平臺看來就說明店鋪的產品質量是非常好的
根據平臺把最優質的的產品呈現在用戶面前的這一基本原則,平臺就會給與店鋪更多的曝光量。
註:快速出現評分可以通過刷單的方式去做,但是目前平臺對於刷單這一作弊手段的風控監測機制非常嚴格,很多商家刷單都會被抓住,抓住就會面臨強制關店,降權的懲罰。
(外賣餐謀有一套可以有效規避平颱風控監測機制的補單方法,有需要的夥伴可以私我)
第二:店鋪基本轉化率
轉化率這個名詞可能對一些新手老闆比較陌生,其實理解起來非常簡單,就是店鋪獲得曝光量按多少的比例變成訂單。
曝光量x入店轉化率x下單轉化率=訂單
在新店期本身曝光就不多的情況下,轉化率卻能保持在一個比較高的水平,說明店鋪的產品對於用戶來說接受度是非常好的。
那麼後期很可能此店鋪會為平臺帶來大量的訂單,所以根據平臺的盈利目的,自然會給與此店鋪更多的曝光量。
(平臺的盈利方式主要就是看單量抽成)
而決定轉化率高低的因素主要包括這幾點
1、店鋪整體營銷活動力度(如:滿減、新客立減、減配送費等等)
2、店鋪整體美觀度(包括店鋪Logo、菜品圖片、店鋪海報。店鋪門頭等等),因為外賣相對於堂食來說,畢竟是看不到實物的,所以客戶只能通過店鋪的整體美觀程度來判定店鋪的產品的好壞。
人畢竟是視覺動物,漂亮的東西自然更吸引眼球。所以一個美觀的店鋪形象對於店鋪轉化率方面幫助還是比較大的。
3、店鋪整體的菜單設計和排版
店鋪的菜單排版如何能夠快速有效的突出店鋪主營產品和特色產品,如何快速讓客戶享受到改享受的優惠,如何減少客戶在店鋪內瀏覽的時間
如果搞不清楚這三個小問題,就會導致店鋪菜單雜亂,那麼就會造成客戶瀏覽時間過長,引發客戶的選擇恐懼導致反感情緒激增。
客戶十之八九會退出店鋪,找其他類似店鋪下單。畢竟現在的客戶都比較挑剔,下單可選性又非常之多,沒有必要在你一個店鋪身上浪費太多的時間。
所以如何行之有效的促使客戶快速下單,也是店鋪基本運營的一個重點。
第三:店鋪基本銷量
什麼是店鋪的基本銷量 ,顧名思義就是店鋪的剛開始營業獲得的最初的單量,一個新店剛開始在外賣APP中店鋪的月銷為0。
只有有一定的銷量的商家才能獲得更多的曝光和下單率
客戶看到您是新店,會好奇的點進來,但是如果你的銷量是0的話,那麼客戶就會有所擔心了 ,因為誰也不會做第一個吃螃蟹的人。
畢竟不知道,也不了解店鋪的菜品質量是否過關,顧客也怕花了錢買到了自己不喜歡的產品,所以一定要了解客戶的這一心理。
所以,在店鋪剛營業的時候可以適當的補一些單,將店鋪的基本銷量先提升上來 ,打消客戶的猜疑心理即可。
只要做好上述的幾個點,才能使店鋪的七天流量特權效果達到最好,才能最大程度的確保店鋪可以在新店期獲得一個良好的單量和交易額 ,才能確保新店在新店扶持期結束後在商圈佔據一個有利的排名。