「每天早晨第一件事兒就是看店鋪分，分數提升了，一天做外賣都有勁兒......」
近期美團外賣商家端上新了「商家店鋪分」，後臺收到了很多老闆的討論：
（這個店鋪分可是非常重要的——質量分越高，在同等出價的情況下，做推廣也可以獲得更好的排名哦。）
店鋪分如何計算？
得分高低對於商家有哪些影響？
如何提升店鋪分？
今天運營君將為大家一一解析。
一、什麼是「店鋪分」？
「商家店鋪分」是美團外賣對平臺餐飲外賣商家的綜合能力評分。評分內容包括外賣基礎運營、用戶體驗和成交能力，共計十個指標。
如何查看店鋪分：
打開外賣商家端—店鋪主頁——店鋪分
店鋪分有什麼用？對商家來說，店鋪分是指引運營提升的導航系統：
商家可以通過店鋪分了解自身的經營情況，對標優秀的同行商家，提升自身經營水平。
「店鋪分越高，越容易獲得曝光。」 店鋪分是平臺衡量商家外賣經營質量水平、引領商家成長提升的核心指標，所以外賣商家務必要重視店鋪分。
注意：如果是新店上線，則30天內看不到店鋪分。因為店鋪分的計算範圍要求平臺餐飲商家營業時間大於30天。
二、店鋪分計算規則是什麼？
各指標得分*各指標權重後求和=店鋪分。
平臺通過考核商家的十個指標，對各指標的數據表現進行打分，每個指標滿分為100分。通過對各指標施加權重再求和的方式，綜合計算得到該商家的店鋪總分，滿分為100分。
商家店鋪分包括以下指標分類：基礎運營、用戶體驗、成交能力，每個指標分類下面包含多個細分指標，具體指標說明及對應權重如下：
備註：以上各指標對應的權重用來計算店鋪分，不等同於店鋪排名權重
三、如何提升「店鋪分」？
提升店鋪分總分就是要提升十項考核指標的得分。核心是時刻關注消費者的下單體驗，提升服務水平；服務好每個訂單，注意改善餐品質量，店鋪分就能獲得提升。
還可以通過如下渠道獲得分數提升的技巧
1 留意店鋪分數變化，查看指標與標杆商家的差距
2 根據平臺的引導進行各項指標優化配置
四、熱門問題
1 我什麼都沒做，為什麼店鋪分卻漲了或者降了？
答：店鋪分的部分指標是與周邊同類商家表現作對比進行評分，如果周邊商家做了很多努力，指標得分上升，您的店鋪評分可能會相對下滑；同樣周邊商家指標下滑，您的店鋪評分可能會上升。
2 提升店鋪分是否一定能提升店鋪的訂單量？
答：店鋪分反映了您的外賣運營水平，訂單量還與價格、競爭對手等因素相關。整體來看，提升店鋪分有利於訂單量的提升；店鋪分高分的商家還可能能得到平臺更多資源傾斜，也能獲得更多訂單。
3 提高店鋪分對商家有什麼好處？
答：
店鋪分是消費者下單體驗的綜合指標，店鋪分越高消費者下單的概率越高、回頭客越多，由此高分商家流量會逐漸增加；
店鋪分高排名更容易靠前，從而獲得更多的流量；
後期會為高分店鋪準備更多專屬權益。
4 店鋪分指標以後會變化嗎？
答：
根據數據分析和調研，篩選出對商家成長影響權重較高的十項指標作為店鋪分的考核標準。店鋪分會長期進行迭代，根據市場反饋和數據對指標進行增、改、刪等動作。
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