一個新店在外賣平臺上開始的第一個月是非常重要的,甚至有人下結論說這是一個外賣商家的生死7天,這個結論或許誇張,但商家們一定要重視起來,第一個月的經營數據的積累將直接影響店裡接下來的生意狀況。
一般和美團BD籤好合同,可以開店後,BD都會建議商家不要立刻開7天流量卡,為什麼?
因為不同的店鋪數據導致流量卡的使用效果完全不同!
現在每天上平臺的外賣新店非常非常多,但是首頁推薦的位置是有限的,這麼多使用流量卡的商家只能按店鋪質量來進行分配前排資源,店鋪質量越好,給你推到前排的機率越大。
那開流量卡前要做些什麼?
1、店內基礎工作已經準備好,最好一步到位。
基礎工作包括:店鋪logo、菜品圖片齊全美觀、菜價正確、活動已經設置好
2、先積累一定量的自然單量。
即使不開流量卡,也會因為新店加權吸引到一定流量。重視店內的第一批客戶,把控好產品質量,在新店單量很少的情況下如果有差評,會直接影響考核店鋪的各種指標。
3、點亮評分小星星
平臺上達到10條評論後,評分才會開啟。新店開業後,商家可通過好評返券等方式,吸引用戶好評,快速達到點亮評分。確保整體分數不要低於4.7。可以找一些關係好的用戶把收到的外賣產品圖片拍得好看清晰一點,多幾條帶圖評價。這些評論在開店初期對進店的陌生用戶有很強的參考作用。
4、完善接單出菜的流程,做好迎接大量訂單的準備
通過前期少量的自然訂單的積累,對店內人員配合、接餐出餐、平臺對接等各個環節做整體評估,保證工作動線流暢,為後續的七天保護期做好全面準備。否則訂單在短時間陡然增多,容易出餐出差錯,如果在新店期間差評和非異率過多,會導致你保護期結束後的排名會很難看。
美團流量卡使用攻略
1、開啟加權資格:
商品數大於等於5個、營業中、在第一次營業後的30天內、未有過加權
滿足以上4個條件,就擁有免費開啟加權的資格啦。
2、流量卡作用
開啟後,美團外賣平臺會將新店在首頁的8、12兩個地位輪播展現,輪播的地位排名高低會有浮動,輪播位其實不牢固,商家排名會有很大的加分。
3、什麼時候開流量卡?
新商家在前面「露臉」的時長是由同時段開啟排名保護的新商家數量決定的,當前開啟排名保護的新店越多你「露臉」的概率越小,時間越少。所以我們也需要關注在我們當前時段開業的新商家多不多?可以避開「新店衝突」,這樣使得我們的流量卡得到充分的利用!
4、開流量卡期間屬於衝刺階段,不要輕易關店。
外賣店鋪要把握住開店前期的曝光、排名等福利,提升店鋪銷量等新店更多牛X運營技巧,大家可以到「外賣玩家」公眾號中詳細學習!