數據中臺:從疫情挑戰中挖掘機遇

2021-01-08 數位化企業網

疫情之下,無數行業或多或少受到波及,有些面臨關閉,也有一些因其特殊的行業性質,逆勢而上。

    據國家衛建委消息,截止3月10日,全國新增新冠病毒確診病例24例,疫情局勢明顯好轉,湖北以外的多數省份已開始邊防控疫情,邊復工生產。在此之前,可能很多人都沒有想到一場流感會引發如此嚴重的後果,如今距離武漢「封城」已過去快兩個月,疫情初步得到控制,學校計劃開學,企業復工復產也有序推進。

    在此期間,有一個值得引起關注的現象,是疫情之下線下商業和線上業態的「 冰火兩重天」。據統計,國內1月乘用車銷量下降21.4%,新能源車銷量同比下降51.3%;手機銷量一季度下滑20%~30%;93%餐飲企業選擇在此期間關閉店門。而相對的,學而思網日活陡增1154%,一萬所大學、500萬學生通過釘釘直播上課;騰訊會議日均擴容1.5萬臺主機;視頻會議軟體小魚易連日日活增長6倍。居家隔離帶來的宅家模式、無接觸式服務、遠程辦公需求等讓一些行業短期內用戶激增,「雲經濟」得到迅速發展。

    數據中臺——PaaS技術在中國的落地形態之一

    我國雲市場是以大型企業私有云為主,公有雲、混合云為輔的混合多雲環境,數據中臺作為一種既適於私有雲部署也具有公有雲模式的新型PaaS模式,是以公有云為基礎的原有PaaS技術在中國環境下的落地形態之一,出現不到五年,概念、定義尚無統一規範標準。艾瑞諮詢對數據中臺的定義是將企業的共性需求進行抽象,並打造成平臺化、組織化的系統能力,以接口、組件等形式共享給各業務單元使用,使企業可以針對特定問題,快速靈活調用資源構建解決方案,為業務創新和迭代賦能。

    數據中臺的核心理念在於「數據取之於業務,用之於業務」,即它相比於數據平臺注重的是對業務的積累和沉澱,構建了從數據生產到消費,消費後產生的數據再回流到生產流程的閉環過程。

    2015年,阿里率先提出「大中臺、小前臺」的組織機構和業務機制,利用中臺負責整合整個集團的運營數據能力和產品技術能力,對各前臺業務形成支撐,這是數據中臺在我國的雛形。隨後,2018年,騰訊、百度、網易、京東等網際網路頭部廠商先後調整組織架構,實施「中臺戰略」,與此同時,國內不少行業的領先企業也開始投資建設自己的數據中臺。2019年,「數據中臺」成為科技圈最火的概念之一,高呼聲的背後是企業、投資人對於數字中臺的高期望,但在2019年下半年,質疑聲也隨之而來。2018年,中國數據中臺規模為22.2億,但是在2019年它並沒有受到廣泛的認可,甚至在2019年年末至2020年年初與之相關的最多的消息是失望和指責。

    疫情下的數據中臺

    新冠疫情的影響讓「雲經濟」百花齊放,作為其中之一的數據中臺又扮演著怎樣的角色?通過對數瀾科技的採訪,筆者得以管中窺豹,對該行業在疫情中的影響有了一定的了解。

    隨著防疫工作的深化推進,大數據技術的運用正加速數據價值的挖掘與釋放,而一個真正起作用的數據中臺,能形成城市全域信息監控、判斷和處置機制。此外,數據中臺的場景驅動可以在平時用豐富的維度描述這些對象,在新的業務和事件發生時,可以快速通過這些對象的各個數據維度來支撐適應業務變化的需求,以不變應萬變,降低未知風險的突襲。

    數瀾科技CTO江敏也表示:「以這次疫情抗擊為例,假如在防疫這個具體的場景裡沉澱進數據中臺能力,那麼數據能力建設將帶來更簡便的信息採集方式,不僅可以實時追蹤人群接觸史,精準鎖定『無意識密切接觸人』即B這個群體,也可以利用算法模型預測人群未來的動態軌跡,最大程度降低病毒蔓延的風險;關於醫療資源和防疫物資,可以匹配供需信息並預測未來可能存在的缺口情況,像雙十一的物流調配一樣提前布局,第一時間把物資送到醫護人員手上;還可以設立物資具體的流動去向表,像身份ID一樣追蹤溯源,讓物資充分地被利用起來。」在他看來,這次疫情讓政府對大數據的價值挖掘與釋放有了更深層次的需求與應用,也讓數據中臺成為疫情中為數不多逆勢上行的行業之一,給了提供數據服務的企業更多繼續發展的動力。

    我們也看到,疫情在為雲服務企業培養用戶習慣的同時,也暴露了企業產品消息延遲、連線卡頓、協同異常等問題,對相關企業而言,既是機遇,也是挑戰,對於在2019年曆經波折的數據中臺業務來說也同樣如此。

    2020年是否會成為數據中臺的元年

    2月18日,工業和信息化部辦公廳發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》,鼓勵企業運用大數據、人工智慧、雲計算等數位技術,在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好地發揮支撐作用。

    新冠疫情之後,除了政府會更加注重大數據、雲計算等技術在城市管控中的應用以外,企業可能也會把更多的業務搬到線上,近年來,基於數據的數位技術創新已發展為業務增長新的驅動力,降本增效、提升競爭力是企業核心訴求,對於傳統企業而言,業務數位化能讓企業負責人更快洞察業務中出現的問題,從而快速調整策略和應用,敏捷應對。

    目前數據中臺正處於早期階段,真正建設數據中臺或用來進行系統升級的企業比例很小,主要在泛消費領域和產業網際網路領域,以需要快速響應市場需求變化的企業為主。但從整體市場來看,得益於國內近年來新技術的發展和廣泛應用,企業對新事物的接受程度越來越高,數據中臺正在從新零售、網際網路行業向其它行業及各細分應用領域延伸。繼阿里、騰訊、百度、網易等網際網路頭部廠商之後,用友、金蝶、雲徙科技、數瀾科技等也紛紛進駐數據中臺業務。隨著進入廠商的增多,企業可選擇面增加,服務費用也會隨之下降,從而進一步沉澱數據中臺在各領域中的實施方法和路徑,擴大應用市場規模。

    據艾瑞諮詢預測,2022年中國數據中臺規模有望達到179.4億元,未來整個數據中臺市場將成長為千億級別。在數瀾科技創始人兼CEO甘雲鋒看來,2020年數據中臺雖然受到諸多質疑,但也有可能是真正的起點,經歷過大浪淘沙之後,真正有實力的公司終將存活,並走得更遠。

    當前抗疫戰線慢慢向穩定期推進,疫情之後,爆發產業如何依舊保持屹立,平緩過渡產業如何更好發展,蕭條產業如何重整旗幟也會一一進入討論的視野,數據中臺最終會何去何從需要時間的檢驗。疫情帶來瘡痍,也逼迫人們思考,從而推動整個社會前進和進步。

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