無人車管所，車駕管業務全程自助辦理，機動車業務、駕駛證業務、違法處理一應俱全；
駕駛員自助體檢，跟著屏幕視頻全程操作，3分鐘完成全套體檢；
行駛證、駕駛證自助完成制證，護照、港澳通行證一鍵式自助領取；
……
這裡是太原市公安局打造的政務服務樣板工程——智慧警務服務區。10月15日，山西雲媒體走進太原市政務服務中心最新「上新」的太原公安智慧警務服務區，近距離體驗智慧便民警務。
▲太原公安智慧警務服務區
全省面積最大、功能最強、公安業務最集成
「plus版」智慧警務服務區 「上新」完成
走進太原公安智慧警務服務區，智慧的感覺撲面而來——駕駛員體檢可以自助完成、交管業務可以一鍵查詢、臨時身份證明能快速列印、護照和港澳通行證自助續籤、制卡、查卡。
▲太原公安智慧警務服務區
以駕駛員體檢為例，只需要走進名稱為「微車管所」的自助服務站，坐定後完成身份識別，在電腦屏幕上選擇駕校和準駕車型，再跟著屏幕上的視頻操作和語音提示，全程只需要3分鐘，就能完成視力檢測、聽力檢測、辨視力檢測、身高檢測等駕駛員全套體檢。值得一提的是，體檢結束後無需列印體檢表，掃描二維碼即可查詢體檢結果。
▲可以體檢的自助服務站
「這個智慧警務服務區有209平方米，涵蓋了戶政業務、出入境業務和車駕管業務三大公安業務，目前使用最多的是車駕管業務。」太原市公安局行政審批支隊窗口負責人王力群介紹。今年9月，太原市公安局在市政務服務中心北區新建了智慧警務服務區，配置警務自助機18臺。加上2018年在東區配置的7臺，目前，太原市政務服務中心共配置警務自助機25臺，涵蓋出入境、交管、戶政等39項公安業務，成為全省面積最大、功能最強、公安業務最集成的智慧警務服務區。
▲出入境自助設備
▲車駕管業務自助服務系統
▲駕駛證自助制證機
▲綜合警務自助廳
據了解，太原公安智慧警務服務區可辦理的主要業務包括：護照和電子港澳通行證的續籤、繳費、制卡等出入境業務；臨時身份證明列印、身份證受理進度查詢等戶政業務；車輛違章信息查詢處理和個人信息查詢、駕駛員體檢等車駕管業務。
截至目前，太原市智慧警務服務區共辦理業務2100餘次，查詢服務15000餘次。
全省推廣
打通服務群眾「最後一公裡」
太原公安智慧警務服務區的「上新」，既是太原市警務自助服務的「旗艦店」，也是我省公安部門不斷深化「放管服」改革的生動實踐。
從2018年起，山西省啟動「警務自助服務站」全面建設，配套線上平臺，提供24小時不打烊自助服務，打通「一網通、一次辦」最後一公裡，將便民服務延伸至群眾身邊。
▲群眾自助辦理相關業務
作為全省首批警務自助試點單位，太原市公安局積極推進與相關部門的戰略合作，充分運用網際網路、大數據、人工智慧等先進技術，本著「布點最優化、功能最大化、工作信息化、便民智能化」的建設思路，不斷加大智慧警務建設力度。
截至目前，太原市共在派出所、社區、警務站，以及其他人員密集場所配置警務自助機12種共計111臺，共辦理業務37500餘件，有效緩解了警力不足與群眾辦事多、辦事慢、排長隊等突出問題，方便了群眾辦理公安業務。
據了解，太原市作為全省構建完備自助服務智能體系的主要試點，還將不斷新增、完善智慧警務服務區功能列表，為群眾提供更多24小時不間斷、不打烊自助便民服務，並在全省範圍內進行推廣，打通服務群眾「最後一公裡」。
來源，太原廣播經濟生活頻道