【PConline 資訊】儘管不斷有專家學者、分析師和觀察者對中國經濟發出預警，但這個世界第二大經濟體仍舊被全球知名品牌廠商視為自身發展的強勁引擎。
2012年5月30日，富士施樂在北京發布了多款數碼多功能機，儘管場面並不宏大，氣氛也不是非常熱烈，但此次發布會的召開卻具有相當的意義。富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進稱，此次發布的新款機型均是為中國中小企業而度身打造，而發布會的主題亦為「中國定製 印證精彩」。
富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進先生
陳貽進認為，在中國市場，99%的企業都是人數為200人以內的中小企業。因此要想更好的服務中國市場，為中國客戶做出貢獻，富士施樂的焦點肯定會放在這些中小企業客戶上。
那麼這些客戶究竟需要怎樣的文印設備呢？
陳貽進表示，通過深入的了解發現，在這些中小企業的日常辦公中，無論是列印還是複印，90%以上都是黑白文檔。同時，中小企業的市場在不斷快速的增長，其中A3低端數碼多功能機的需求非常大。通過富士施樂內部的進一步調研，分析得出在近1~2年裡A3數碼多功能機的市場規模將會超過法國、日本。
陳貽進認為，預計到2013年，這一市場需求會達到68萬臺，而其中88%都屬於低端黑白機的需求。這裡的低端機指的是速度在33頁以下的數碼多功能機。而中小企業本身不斷成長和發展，需要具有高性價比並能夠隨著自身業務拓展升級的產品。
富士施樂又是如何了解到這些客戶的真實需求的呢？
陳貽進表示，為了了解這些客戶的真實需求，富士施樂花費了兩年時間，並在日本本部成立了專門小組，由中國的員工進行面向中國市場的產品設計活動。
陳貽進告訴筆者，為真正了解中國用戶的需求，富士施樂成立了一個包括40名中國人在內共100多名員工的小組，共同制定新產品的研發方向。而且，當時富士施樂還專門還開設了與此相關的社交網站平臺，邀請更多的人參加討論，並從中得到了很多建議。
另外，該研究小組還走訪了中國主要的7個城市，涉及數十家經銷商和客戶，以保證對產品的概念進行了更深入的研究。最後，在樣機設計出來後，再把樣機拿到中國，讓中國員工進行評估。
通過這樣的努力，富士施樂研發出了今天的新品。這個新品代表了以下五方面中國中小企業的需求，包括功能豐富、操作便捷、可靠性強、節能環保以及成本低廉。陳貽進認為，這一新品絕對是為中國客戶量身定製的高性價比產品，並希望新品能為中國中小企業帶來驚喜，更好的滿足他們的需求，而富士施樂實現A3產品市場份額進入第一陣營的目標也會因此而變得容易。
富士施樂的現狀是怎樣的？
陳貽進介紹說，富士施樂的產品和服務在業界一直處於領先的地位。通過全面的產品和服務，目的是為了要滿足所有客戶不同的需求。所以富士施樂所提供的產品覆蓋從最低端的個人的印表機到辦公室使用的數碼多功能機和工程系統，以及生產型的列印系統，從低端到高端，從黑白到彩色，擁有最寬的產品線。在這些產品的基礎上，再通過和其他一些軟體和服務的整合，富士施樂可以為客戶提供全面的辦公解決方案；還有在生產型數碼印刷領域，富士施樂也可以提供全面的解決方案。
另外，通過富士施樂的全球服務，客戶可以關注自己的核心業務，文件管理等方面的工作可以就交給富士施樂來處理。富士施樂的產品和服務是非常全面的，無論是辦公解決方案，還是數碼印刷方面工作流程的解決方案，還有全球服務和彩色文印在業界都有一定的地位。
陳貽進強調，從1962年當時世界上第一臺複印機面世之後，富士施樂一直引導辦公設備的發展。從模擬到數碼，從黑白到彩色，從單一的複印功能的機器一直到集複印、列印、掃描、傳真等於一身的多功能機器，以及與網絡平臺的整合，富士施樂在業界一直處於領先的地位。在近幾年，富士施樂還把新的低碳技術應用到辦公解決方案裡，這樣可以為客戶帶來更高的價值。
對於未來的中國市場，陳貽進認為，富士施樂通過一系列的高性價比產品為中國用戶帶來方便和價值。如何繼續為中國市場和用戶帶來更高的價值，這是富士施樂一直探討的問題，因此也需要對中國市場做更多更深的了解。[返回頻道首頁]