神操作與神助攻：給「狗不理」包子差評的顧客被店主報警並被立案

2020-09-16 比丘尼

最近，微博上一則《探訪狗不理包子北京王府井總店》的視頻被博友關注並且熱傳，視頻內容中該顧客吐槽狗不理商家的醬肉包「感覺裡面全是肥肉，特別膩」，並且順道提了一句「100塊錢兩屜有點貴」，就是一則普通的消費者吐槽而已，充其量也就是個中評，算不上差評。這樣的吐槽，我們平時在點美團外賣，餓了麼經常會因為口味價格分量等因素給商家中評，我們正常理解是商家在收到不良評論後會聯繫我們，改正自己的問題，以使顧客經常光顧。



而 這家狗不理包子店的操作就要使廣大網友震驚了。對於此微博吐槽，涉事餐廳一度發布聲明 稱已經報警，將追究相關人員及 機構的法律責任 ！並要求該顧客及轉發帳號停止侵權，消除影響，公開道歉。對，你沒看錯，因為顧客的一條差評視頻，這家「狗不理」店報警了，要求追究顧客差評行為的法律責任。換句話也就是說，這家餐廳因為顧客給了中評並發布了視頻，店家認為侵犯了該店的名譽權，我家店的包子是世界上最好吃最便宜的包子，你給中評還發視頻，這是惡意誹謗，所以我要告你。



那麼這家店的餐飲水平 到底怎麼樣呢？有網友在大眾點評搜索附近的評分最低的餐廳，找到了這家位於王府井大街的狗不理包子店，其評分僅僅2.85分，並且評論中還有大量網友打的1分差評。可見，這家招牌響亮的「狗不理」包子店確實不怎麼樣。



這家「狗不理」包子店報警後的結果是什麼呢？這樣一件拍攝評價狗不理包子王府井總店的行為，怎麼看都是一樁正常的消費者吐槽維權的訴求行為，視頻中並未出現一句捏造事實的，故意主觀的惡劣言語，也沒有惡意去降低該包子店的社會評分 ，從其2.85分的大眾點評評分來看，視頻中的中肯評價，起碼作者是給了3分的中評，比其2分左右的評分要 高一些。而就是這樣一樣小事，據視頻作者反應，早上醒來知道已經被立案了！？雖然警方並未採取任何措施，但著實把這個顧客博主嚇的夠嗆，誰知道自己簡單一則餐飲評論，竟然被立案了。可以說這立案成功真是給了這家包子店一記神助攻？莫非以後我們餐廳吃飯都不能再有任何評論發出了撒？

截止目前，該店在網上發布的聲明已經被刪掉，可能是意識到了自己的錯誤。但還是並未給出任何對顧客採取這樣報警措施的解釋。

我們只能說「狗不理」店的操作真是神操作，立案成功也真是 「神助攻」！

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