隨著城市發展和經濟增長,瀋陽全市機動車保有量已達到265萬輛,駕駛人達到315萬人,每天平均有530餘輛新車註冊,5500餘輛車輛年檢,3300餘人參加駕駛員考試。如何緩解業務量的壓力,真正實現群眾辦事方便,成為亟待破解的難題。
近兩年,瀋陽交警車輛和駕駛員管理所充分利用社會化資源,合理規劃,科學排布,成功打造三公裡服務半徑圈,實現車駕管業務「全城辦」。
為充分發揮社會資源,瀋陽交警車輛和駕駛員管理所深化警醫、警社、警保、警郵合作,在有條件的機動車登記服務站、4S店、郵政網點和社區建立217家車駕管業務辦理站點。群眾通過「交管12123」APP「導航」即可就近選擇辦理網點,出行半徑不斷縮短。目前,社會網點承擔的車駕管業務辦理比例達到70%以上。
同時,還成立了專門的網際網路業務辦理中心,平均每日辦理網際網路業務2800餘件。設立宣傳員和引導員,現場指導群眾進行操作,達到了「體驗一次,受益始終」的目的。目前,群眾日常辦理較多的高頻事項中,駕駛證補換領網辦量已達到19.5萬,網辦率72.9%;機動車免檢標誌核發14.5萬件,網辦率達到51.5%。群眾只需要使用手機「掌上辦」,足不出戶就可以辦理29項車駕管業務。
此外,車管所在全市服務站點部署194部辦理交管業務的自助查詢機、自助選號機、自助體檢照相機、自助制證機,辦事群眾利用身份證就可以直接辦理12項車駕管業務。下一步,還將繼續在在人流密集區域和社區加大投放,再推出一批老百姓身邊的「微車管所」,預計每年將有近10萬名群眾享受到此項服務帶來的便利。