在微信朋友圈裡,集贊、轉發、關注就可以免費領取「精美禮品」,這樣的活動你是不是也參加過?近日,家住西城的市民王女士就參加了這樣的活動,並中得「大獎」,獲得商家「免費贈送」的「香奈兒口紅小樣」。王女士支付了16元運費收到「獎品」後發現,雖然包裝和自己在專櫃看到的差不多,但「質量很差,估計幾塊錢就買了」。
而對於這樣的活動,律師認為,如果支付的郵費實則是貨款、產品是劣質產品,那商家的行為或構成消費欺詐。
市民:通過朋友圈「免費領大牌小樣」,「和專櫃的根本不一樣」
「看到有人曬圖,我就有點心動了。」市民王女士告訴記者,前段時間她的朋友圈裡瘋傳一則「免費領取香奈兒口紅小樣」的信息,很多朋友轉發,還有不少朋友曬圖稱「已收貨,活動真實可信」,「自己也想試試」。
點開連結、添加關注對方的微信號後,王女士收到了對方發來免費申請步驟:第一步,點開連結並分享到朋友圈加上一句「我領取了」;第二步,分享後點擊連結進入系統提交申請。
做完這些之後,王女士再次收到對方發來的信息,要求她填寫收貨地址和手機號碼,並支付16元運費。
「雖然需要16塊錢的運費,但想到是原價98元的香奈兒口紅小樣,還是毫不猶豫地答應了。」王女士說,幾天後,她收到快遞並向快遞員支付了16元運費。
但打開包裹看到商品後,王女士很生氣,「一看就是假貨,和在專櫃看到的根本不一樣,而且瓶底也沒有英文標籤。另外,專櫃的小樣幾乎沒有味道,我收到的這個打開後有一股濃鬱的香氣。」
王女士回憶,籤收快遞時,快遞單上寫著代收貨款,「當時我還覺得奇怪,現在越想越覺得是上當受騙了。」王女士又從網上搜索發現,通過參加這樣的活動「免費大牌口紅小樣」的還不少,還有人稱塗了該口紅後嘴唇過敏,「嚇得我趕緊扔到一邊了。」
律師建議:郵費實是貨款、產品劣質,商家或構成消費欺詐
記者從一購物網站上搜索發現,名為「Coco小姐」的口紅小樣批發價僅為3.5元,如果超過2000支,一支僅需2.8元。香奈兒中國客服人員也告訴記者,香奈兒中國官方微信從未推出「免費領取口紅小樣」的活動,「在朋友圈轉發的活動,建議消費者理性對待。」
同時,記者從順豐快遞官網了解到,快遞代收貨款服務是按照寄件方客戶(賣方)與收件方客戶(買方)達成交易協議的要求,為寄件方客戶提供快捷的貨物(商品)專遞,並代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款。「回過頭來想,支付的16元根本就不是運費,而是貨款。」王女士說。
此外,記者發現,在微信朋友圈內,類似「免費領取口紅小樣」的活動並非個例,支付28元運費深圳廠家送免費手錶、支付運費就送價值128元的明星同款太陽眼鏡……類似活動還有不少。
「如果支付的郵費實則是貨款,就構不成免費贈送,再如果產品是劣質產品,可以構成消費欺詐行為。」山東龍合律師事務所律師齊光英說,新《消法》規定經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
齊光英建議消費者,不要輕信朋友圈的的免費贈送、領取產品等活動,一旦權益受到損害要及時採取措施維護自己的合法權益。