騰訊證券4月16日訊，迪士尼公司上個月迎來了新冠疫情爆發以來某種意義上的一個裡程碑。隨著疫情防控初見成效，該公司重新開放了上海迪士尼度假區的一部分。
但去明日世界的旅程可能永遠都不一樣了。上海旅遊度假區的遊客必須一直戴著口罩，只有在吃飯時才被允許摘掉口罩。時間和景區容量是有限的。遊客必須接受溫度檢測，並在手機上出示二維碼，以證明健康狀況。
全球各地迅速整頓業務的企業高管，以及迫使他們這麼做的政界人士，現在都專注於重振經濟和自己的企業。但根據對一系列行業高管的採訪，恢復至正常狀態將是非常困難的。
同樣，在接下來的幾周和幾個月裡，美國經濟的重啟將是斷斷續續的、脆弱的、局部的，而且還有一點反烏託邦的味道，包括頻繁的體溫檢測、加強對員工和客戶的監控、甚至可能的核酸檢測，以確定員工是否對病毒已經有了免疫力。官員和商界領袖預計，在有效的疫苗投放市場之前，經濟運行不可能完全恢復正常。
一些公司可能會讓辦公室員工輪流回來，從而在確保社交距離的前提下在開放辦公環境下工作。連鎖餐廳可能會提供一半的餐位，且在餐位之間安裝機玻璃防護罩，而商店可能會取消化妝品測試，並在顧客試穿衣服後進行消毒。美國職業棒球大聯盟則正在討論一個沒有觀眾的賽季。
波士頓諮詢集團(Boston Consulting Group)的執行長裡奇-萊塞(Rich Lesser)在和幾位CEO討論了這一問題後表示，「什麼時候、在哪裡、在什麼階段運行，這是很重要的。」
在很多方面，企業都要依靠地方和國家政府來確保重新開放不會讓疫情捲土重來。到目前為止，這種病毒已經在全球感染了近180萬人，造成至少11萬人死亡。大規模的測試和跟蹤程序將成為常態。
美國聯邦政府尚未啟動一項全國性的檢測和追蹤戰略，以發現和隔離病毒攜帶者及其接觸者，儘管一些州政府正在討論這一問題。許多其他發達國家正在把這些項目作為控制病毒的核心，利用技術來識別那些有感染風險的人。冰島三分之一的人口已經下載了一款新的政府批准的應用程式，該程序使用GPS跟蹤用戶，如果哪位民眾檢測出陽性，可以讓密切接觸者和政府第一時間了解這一信息。中國能夠擺脫封鎖，也得益於其積極尋找和隔離感染者的努力。
企業本身也可以發揮作用，許多企業正在制定計劃，做好自己的工作。數十家公司已經通知美國食品和藥物管理局(U.S. Food and Drug Administration，簡稱fda)，它們正在開發檢測方法，以確定某人是否感染了冠狀病毒，以及是否可能對這種病毒免疫，不過其他國家的一些早期努力遇到了障礙。
紐約州州長庫莫(Andrew Cuomo)上周三表示:「在我看來，測試能力將成為我們今天所處位置通往新經濟的橋梁，這將是一次向新經濟轉型的考驗，但關於檢測能力的提升我們還有很多工作要做。」
各大航空公司正在討論讓乘客在登機前接受體溫檢查的可行性。目前還不清楚航空公司或機場安全部門是否會承擔這項任務。兩周前，美國航空集團開始詢問常旅客和頂級企業客戶，怎樣才能讓他們再次願意乘坐飛機。他們的回答基本都是「乾淨的」飛機。
除了採取其他措施外，該航空公司一直在更頻繁地對機艙進行消毒；美國航空負責客戶體驗的高級副總裁庫爾特-斯塔奇(Kurt Stache)說，現在，該公司的部分任務是確保客戶知道美國航空在做什麼。它還在研究如何限制旅客在登機和飛行期間的接觸。
乘客們在乘坐短途飛機時，可能會帶上自己的飲料和零食。空乘人員在頭等艙將熱堅果放在託盤上的傳統可能會成為「舊時代的產物」。
美國航空公司聯繫的客戶表示，他們認為危機將在三到六個月內得到緩解，接受調查的客戶中有一半表示，他們會考慮在病毒消失大約六周後再次乘坐飛機。
製造商們則重新制定了工廠平面圖，並實施了一些流程，比如錯開輪班工人，或者要求員工輪流在自己的車裡吃午飯，以避免食堂擁擠。隨著更多工廠恢復生產，這些做法可能會成為標準做法。
泰森食品美國人力資源主管岡薩雷斯(Hector Gonzalez)說，泰森食品(Tyson)正在全美各地的工廠安裝測溫儀，並將有可能出現症狀的工人送回家。他說，新冠疫情過後，測溫儀也可能會繼續使用，這有助於減少員工的感冒和流感症狀。
「它們在未來可能會帶來我們以前沒有的優勢，」岡薩雷斯說。
當豐田汽車公司的美國汽車裝配線重新啟動時，由於消費者需求急劇下降，這些裝配線可能會以低於正常水平的速度運行。該公司美國分部負責製造業務的首席管理長雷諾茲(Chris Reynolds)說，這些慢速運轉的生產線還將有助於保持工廠之間的社交距離。
雷諾說，豐田汽車將把這些緊急個人保護設備整合到業務中。豐田汽車在裝配線關閉的情況下已經開始生產防護面罩。
豐田還在測試一些方案，比如對從事醫療用品生產的工人進行現場健康檢查，隨著公司重新開始汽車生產，這些方案的適用範圍可能會擴大。
他說:「我們絕不讓一個試驗項目白白浪費掉。」
雷諾茲說，如果有必要，公司會考慮為員工進行抗體測試，但認為現階段還很難實施。
「這實際上意味著要從我們團隊成員身上提取血液樣本，」他說。「這比把體溫計放在你的額頭上，然後問幾個問題要麻煩一點。」
通用汽車公司全球工作場所安全負責人格林(Jim Glynn)說，該公司正在考慮對工人進行多種病毒檢測，並將檢測工作放在優先位置，以便更快地得出結果。他說，這可能包括抗體測試。
「如果它是可擴展的、簡單的、非侵入性的，而且人們願意這麼做，我們當然會想辦法實現它，」格林在談到抗體測試時說。
有些計劃聽起來像科幻小說。據幾位知情人士透露，美國職業棒球大聯盟(Major League Baseball)正在探索在鳳凰城(Phoenix)地區建立某種形式的封閉生態系統，並隔離那裡的球員和其他重要人員，從而舉辦某種形式的賽季。比賽將在菲尼克斯市區亞利桑那響尾蛇隊的追逐球場、附近的春訓設施和當地大學的球場上舉行。聯盟在一份聲明中表示，雖然已經討論了在一個地方舉辦比賽的想法，但「我們還沒有確定這個選項，也沒有制定一個詳細的計劃。」
許多跨國公司正將目光投向中國業務。
星巴克在美國的高管從1月底開始與公司中國部門的老闆舉行會談，以了解中國疫情的防控措施。今年2月，這家咖啡連鎖店把它在中國使用的程序引入了美國，包括加強消毒、支付員工隔離費和推動外賣服務，該公司上個月關閉了旗下8,870家門店中的大部分門店的堂食服務。
目前，該公司在中國門店95%以上的營業時間都縮短了，座位也減少了。在恢復正常服務後，星巴克可能也會在美國實施這些限制。星巴克中國執行長凱文-詹森(Kevin Johnson)表示，「中國門店的運營模式可能是我們以後會在全世界使用的模式。」
上海迪士尼樂園可能會為該公司其他主題公園提供一些經驗。迪士尼樂園和華特迪士尼世界(Walt Disney World)關閉的天數比它們歷史上每次關閉的天數加起來還要多。據知情人士透露，迪士尼正在考慮在重新向公眾開放之前對其全球公園業務進行幾項改革，包括對遊客進行體溫檢測。
迪士尼執行董事長、前執行長羅伯特-伊格爾(Robert Iger)在接受《巴倫周刊》(Barron 's)採訪時表示:「要想恢復正常，人們必須對自己的安全感到放心。我們問過自己這個問題，讓我們為這樣一個常態做準備：我們的客戶要求我們對所有人進行檢測。即使這會造成一點困難，比如人們需要更長的時間才能進入。」
擁有大量員工的僱主正在考慮如何在不擴散危機的情況下讓員工回來工作。
國際設計和建築公司Gensler的負責人珍妮特-波格-麥克勞林(Janet Pogue McLaurin)說，「我們已經從客戶那裡收到了很多問題，比如『我們如何與員工建立身體上的距離』，尤其是在開放式的計劃中，他們可能會緊緊地坐在一起。」
她說，一些公司可能會把辦公室職員輪流返場工作，以保持較低的人數，或者鼓勵員工每周有幾天在家輪流工作，以實現「去密度化」。
經紀和房地產服務公司高緯物業(Cushman & Wakefield)在中國管理著8億平方英尺的房地產。該公司首席執行長懷特(Brett White)說，高緯物業編制了一本300頁的關於安全重新開放辦公室的手冊，包括從員工離開家的那一刻起對工作日每個時間段的建議。
高緯物業的阿姆斯特丹辦公室正在測試一種專為社交距離設計的工作場所設置。在這個「六英尺辦公室」裡，透明的盾牌分隔著辦公桌，標誌引導者人流方向，由於一次性的辦公墊會感染細菌，當員工下班離開時就可以丟棄。懷特說，「在未來四到六或八周內，隨著人們開始重返工作崗位，公司將沒有時間或能力來改造辦公室。」
辦公軟體公司Knotel的執行長阿穆爾-薩爾瓦(Amol Sarva)表示，他計劃為公司的辦公室租戶應用程式增加一些功能，讓僱主能夠跟蹤員工的一些動向，並追蹤他們的聯繫人，以防止疾病的傳播。
「9/11事件之後，關於安全防護的舉措永遠改變了，現在同樣的事情也會發生在工作場所，」薩爾瓦說。
波士頓諮詢公司的萊塞說，在那些裁減了大量員工的公司考慮為經濟復甦而招聘員工時，他們可能會從重新招聘被裁掉的員工開始。他預測，由於經濟增長不會像以前那樣快，很多人會回來。他說:「不會有那麼多的工作機會，工人們會有很多機會跳槽。」
在工作之餘，吃飯、看電影或購物等日常活動將會恢復，儘管形式會發生巨大變化。
總部位於路易斯維爾的連鎖牛排餐廳Texas Roadhouse的發言人多斯特(Travis Doster)說，該公司可能會通過錯開座位的方式重新開門營業。他說，該公司可能會在攤位之間安裝有機玻璃或木隔板，並要求等桌位的顧客站在外面或留在車內。
「你根本不知道顧客們會如何回來，」多斯特說。
周三，Panera Bread首席執行長喬杜裡(Niren Chaudhary)在一次視頻工作會議上對員工說，這一休閒快餐品牌需要尋找新的收入來源。他表示:「我們必須非常小心地重塑品牌，迎接一個新的世界。」
為了應對冠狀病毒，該連鎖快餐店計劃保留路邊的、提前訂購的業務，以及臨時的雜貨店，在90%的咖啡店裡出售麵包、牛奶和農產品，並提供送貨選擇。卡卡圈坊（美國知名甜甜圈品牌）母公司JAB旗下的2200家連鎖店也在考慮在開闢更小的餐飲區，為更大規模的外賣配送業務騰出更多空間。
廚師Kwame Onwuachi說，在華盛頓Kith/Kin餐廳用餐的人可能會遇到一次性菜單和用塑料而不是亞麻布封起來的餐具。餐廳的標識將詳細說明餐具、桌面是如何消毒的。服務員最後可能會戴著手套出現在他的餐廳裡。
「我們需要在我們的實踐中看到更多的透明度，」Onwuachi說。
奧米拉(Mark O 'Meara)表示，他希望在6月或7月前在維吉尼亞州費爾法克斯開設兩家獨立影院。除了加大清理力度外，他還在考慮重新開張時將觀眾人數限制在50%以內。由於好萊塢各大電影公司已將許多備受期待的影片從夏季檔期中撤下，奧米拉說，他願意在短期內採取靈活的定價方式，以吸引觀眾來觀看知名度較低的影片，不過他無法自己做出決定。
「我們正在考慮一些從未想過的事情，」奧米拉說。
Oak View Group執行長蒂姆-萊維克(Tim Leiweke)表示:「座椅和其他設施的衛生清潔將是我職業生涯中一直重點關注的問題。」該公司在全球各地管理著多家大型音樂會和體育場館，並為它們提供諮詢服務。
他說，比賽結束後，場館將增加一項新的清潔措施，即在看門人完成場館清潔工作後對場館進行消毒，無現金交易和所有購買地點的防護罩將成為常態。全場只會有速食食品出售。
如果不能更早的話，學校系統則正在計劃最晚秋季重啟校園的計劃。科爾比學院(Colby College)是緬因州沃特維爾(Waterville)的一所私立文理學院，有2000名本科生。學院校長戴維-格林(David Greene)說，他最近開始考慮，如果社交隔離政策持續到未來，科爾比學院該如何運作。
「我們會減少校園裡的學生人數嗎？這是否意味著更多的在線教學?我們正在為所有這些計劃做準備，包括明年將是完全不同的一年，」格林說。
科爾比已經就這種情況下學生單人宿舍的需求進行了初步討論，或者讓學生來學校參加短期的模塊課程，在校內和校外輪流上課。
「我們的學生來自90個不同的國家和每個州，」他說。「這不是那麼容易想像的。」（仲夏）