原標題：上海五星級酒店「髒布擦杯」處罰結果公布
五星級酒店的服務員竟用髒抹布擦拭杯子，此事終於有了下文。今天獲悉，上海寶格麗酒店等7家涉事五星級酒店已全部分別被靜安區衛健委、黃浦區衛健委、浦東新區衛健委作出處罰：警告，罰款2000元。
浦東新區行政處罰信息信用中國（上海浦東）官網截圖
服務員用髒抹布擦拭咖啡杯，只用一塊抹布擦拭著房間裡邊的鏡面、杯子等……「杯子的秘密」曝光了十幾家五星級酒店的衛生亂象，引發軒然大波。此次曝光中，包括上海的寶格麗、浦東文華東方、麗思卡爾頓、外灘華爾道夫、世茂皇家艾美、四季、璞麗七家五星級酒店也被點名。
目前，上海七家涉事酒店的處罰結果均已出爐。其中，上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海璞麗酒店三家酒店處罰由靜安區衛健委作出：未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔、重複使用一次性用品用具，警告，罰款，各罰款2000元。
靜安區衛生計生委行政處罰信息公示上海靜安官網截圖
位於黃浦區的上海世貿皇家艾美酒店、上海外灘華爾道夫酒店的處罰由黃浦區衛健委作出：未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔、重複使用一次性用品用具，處罰類別是警告，罰款，各被罰款2000元。
位於浦東新區的上海浦東文華東方酒店和上海麗思卡爾頓酒店，由浦東衛健委作出處罰。處罰理由和結果跟上述幾家酒店一樣。其中，上海文華東方酒店，被罰的是酒店業主上海瑞明置業。
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7家「髒布擦杯」五星級酒店罰款2000元，逗你玩吧
澎湃特約評論員鄧海建
那些看過「花總」出品的《杯子的秘密》的網友，看到下面這則新聞，估計會百感交集：上海寶格麗酒店、上海四季酒店等7家涉事五星級酒店已分別被有關部門作出處罰：警告，罰款2000元。
不要懷疑記者抄錯了罰單——這些「服務員用髒抹布擦杯子」的五星級酒店，在群情激憤、行業蒙羞、嚴肅調查和漫長等待之後，統一收到了似乎是「一口價」的2000元罰單。處罰的理由和結果，肯定是契合程序正義的，至少面子上看不到什麼明顯的瑕疵。不過，這樣的罰單叫公眾感到好笑，是因為相較於違規成本和社會影響，這個2000塊錢的罰單還不如讓它們寫個2000字的檢查來得嚴肅正經呢。
這罰單是嚴肅還是調皮，我們不妨看看兩個數字：上海寶格麗酒店等7家涉事五星級酒店，在打折類旅遊類APP上的掛牌價，基本在四五千左右。換句話說，罰它們2000元，還不夠它們一間房住半晚，那麼，這究竟是執法還是撓痒痒？不免讓人聯想起著名的杭州方林富炒貨店案，多了個「最」字、違反廣告法，二審仍被處以10萬元罰款。
當然，類型領域有別、適用法條有異，兩件事沒法直接去比對，但從常理常情看，五星級酒店「用髒抹布擦杯子」僅罰2000元，公眾的錯覺大概就兩個：要麼是處罰依據「不知有漢無論魏晉」；要麼是執罰行為「挑了個軟柿子捏」。不然，這種毫無誠意毫無威懾力的罰單，怎麼好意思開得出手？
當然，退一步看，2000塊錢的處罰似乎已經是「痛下狠手」，因為根據《公共場所衛生管理條例及其實施細則》，相關酒店被要求整改，並處以2000元以下罰款。只有整改不到位或者逾期不整改的，才會面臨2000元以上2萬元以下的罰款；如果情節特別嚴重，屢教不聽，才會面臨停業整頓，直至取消衛生許可證。這樣一想，挺洩氣的。
不過，轉念一想，這不科學——酒店業亂象的整治，難道只有這個低幼化的《公共場所衛生管理條例及其實施細則》可以遵循嗎？為什麼不能引導消費者走高額民事索賠路線呢？退一萬步說，即便罰錢千難萬難，為什麼不能在「摘星」或「降級」等殺手鐧上秀點肌肉呢？歸根到底一句話，這是當真「沒法罰」，還是確實「不想罰」？
在成熟市場規則之內，這大概總是匪夷所思的事情：先是快捷酒店「蘿蔔快了不洗泥」，接著是多家著名高端酒店集體折戟，既不見監管部門的懲罰性舉措，亦不見行業協會刮骨療毒之聲，莫非將來自帶杯子、被子等出門，是服務業供給側彪悍如斯的明規則？2019年要「促進形成強大國內市場」，2000塊錢罰單這件事，酒店市場怕是很難嚇大吧。
最後想說一句的是，這樣的罰單其實也是一則悲愴的寓言：事發之後「花總」個人信息遭洩露，甚至被人威脅，至今還沒給個說法；自己耗費數年揭開的行業潛規則，竟然就罰2000了事……
附：花總曝光髒亂五星級酒店名單