來源：顧問雲
「投了97份簡歷，還沒拿到一個offer」，某西北省會城市2020屆畢業生小林深刻感受到了受疫情影響，各公司招聘極速降溫。
「春節前拿完年終獎就離職，不料碰上疫情，談好的公司倒閉了，我已經3個多月沒得到面試機會了」，過完年返回某沿海一線城市的老周同樣一籌莫展。
小林和老周的情況頗具代表性，突如其來的疫情深刻影響著普通人，不少行業的就業機會大幅「縮水」。
與此形成鮮明對比的是，後疫情時代，保險行業招聘卻呈現擴容之勢。
01. 保險公司招聘忙
出現在本輪擴招隊伍中的，除了大中小型保險公司，還有保險中介機構。
大型保險集團方面，中國人壽啟動獵鷹計劃招聘大量經營管理人才，同時招聘2161名應屆生；中國平安通過雲招聘開放約2萬個就業崗位；大家保險集團招聘1866人，其中社會招聘1626人，應屆生240人。
值得一提的是，泰康保險集團啟動「抗疫白衣戰士」子女專項招聘活動，為馳援湖北的全國醫護人員家屬提供全國就業和實習崗位近4000個，所有在一線抗疫的醫護人員家屬在同等條件下優先錄取。
中小型保險公司方面，前海人壽線上招聘百餘人，全面復工的珠江人壽攜多家分公司發布招聘啟事。
中國大地保險通過線上招聘、線上宣講、線上培訓等多種形式進行面試，積極引導務工人員就近就業。截至目前，推動近23萬務工人員順利返崗就業。
在保險中介領域，水滴保險商城啟動人才引進工作，包括壽險規劃師、網銷服務人員、客服人員等幾大類近1000個崗位，面向北京、武漢、成都、濟南、深圳等多個城市招聘。
此外，一些外資保險公司也競相儲備人才，如復星保德信人壽正在向「2020屆管培生」拋出橄欖枝，其中包括營銷企劃類、運營管理類、法務合規類、IT類等崗位；瑞士再保險、漢諾瓦再保險也在招賢納士。
02. 逆勢擴招為哪般？
保險公司在後疫情時代逆勢擴招，令人不禁發問，難道保險業不受新冠肺炎疫情影響？
其實不然。
「疫情使得保險業務成長面臨壓力，壽險業務受到的影響更為明顯，壽險銷售人員收入受到衝擊」，某保險公司人力資源負責人表示。2020年1-3月，保險業原保險保費收入增速較2019年同期減少13.6個百分點。
業內人士認為，保險公司業務受影響還要繼續大量招聘，與行業發展規律和企業人才戰略有較大關係。
補齊線下保險代理人隊伍迫在眉睫。
為應對疫情，全國多地限制人員流動，大量線下代理人無法開展傳統的面對面展業，業績受影響，原本無意長期涉足保險行業的部分代理人逐漸脫落。作為行業價值型業務保費的主要來源，個險隊伍人員數量一定程度上決定著保險公司保費質量和利潤情況，因此，擴充保險代理人隊伍是「剛需」。
疫情為健康險帶來巨大的發展機遇，也隨之催生了人才儲備的需求。
疫情之下，越來越多的人開始關注健康管理，風險保障意識也隨之提升，並轉化為對健康保障型保險產品的迫切需求。2020年一季度，保險公司原保險保費收入增速明顯降低，但健康險保費卻逆勢大增。局勢的變化促使保險公司迅速調整人員配置，圍繞健康險配備的精算、核保核賠、IT人員需求大增。
此外，部分新公司發力儲備人才，同樣為社會提供不少就業機會。
日前，「春暖花開，國聘行動」大家保險專場雲宣講上線。大家保險集團向應屆生和社會人士釋放1866個就業機會，崗位類型覆蓋業務管理、投資、風控、審計、核保核賠、產品運營、信息技術、客戶服務、法務、財務、人力資源與綜合行政等多個領域。相關招聘負責人表示：「本次招聘意在配置核心業務團隊和關鍵崗位人員，公司將用3-5年時間打造經營管理人才隊伍、核心骨幹隊伍、精英銷售人才隊伍、專業技術人才隊伍和後備人才隊伍。」
03. 哪種人才被偏愛？
保險機構什麼崗位最缺人？哪些人才最容易獲得青睞？
一線人員缺口較大。波士頓諮詢全球合伙人兼董事總經理胡瑩曾表示，在未來，保險前臺做的事情更多了，比如需求分析、銷售等，有一部分原來中臺的職能被轉移到前臺，前臺將是更完整的團隊。
記者在分析大家保險集團1866個招聘崗位後發現，針對保險一線的崗位，如核保、理賠、客服、銷售等崗位共計969個，佔到全部招聘崗位的52%。無論是「以客戶為中心」還是從人才培養的角度來看，一線的人才缺口仍然較大。
精算師仍是「香餑餑」，產品精算方向持續招人。2019年中國總精算師論壇上相關數據顯示，在國內185家保險公司中，有65家公司急缺總精算師，佔比超35%。
精算師屬於保險公司核心崗位，被看作是為保險產品賦予「靈魂」的人，主要負責保險產品的開發設計，評估和定價等。
隨著科技與保險深度融合，金融科技類崗位成為新的需求增長點。
越來越多的保險公司將科技視為保險業務發展的核心驅動力，微信、短視頻、直播等網際網路平臺營銷已是保險營銷的大勢，此次疫情更是倒逼險企加速線上化轉型。
麥肯錫全球研究院估計，中國有16%的崗位受到自動化的威脅；波士頓諮詢公司預計，中國金融業預計23%的崗位將受到AI的影響。普華永道報告則指出，由於人工智慧和相關技術的應用，到2030年中國GDP增速有望達到26%，而全球的平均增長為14%。
科技化、智能化、數位化對保險行業的發展邏輯產生影響，並對保險企業的崗位設置產生影響。
以中國人壽研發中心為例，該中心主要負責提供中國人壽經營管理所需的科技產品研發服務；近日落成的大童領鷹人才孵化中心，所面向的人才類型描述中就包括「科技感」；在大家保險集團的招聘中，包括數據分析、軟體開發、應用運維、系統管理等在內的金融科技類崗位多達200餘個。
財富管理時代，銷售隊伍分級，既需要高素質專業人才，也青睞具有綜合能力的人才。
近期，銀保監會發布通知規範保險代理人隊伍，推動行業建立銷售能力分級體系，一系列規定為保險銷售從業人員未來的發展方向提供了指引。「銷售能力資質高的銷售人員多授權」，意味著高資質銷售人員在取得監管機構的資格許可後，可以將銷售領域拓展到其他類別的金融產品，而不僅僅是保險產品。這實際上是為高素質保險營銷人員向金融理財師、金融規劃師等專業綜合金融銷售人員轉型敞開了大門。
泰康保險集團副總裁兼泰康人壽常務副總裁黃新平近日接受《中國銀行保險報》記者採訪時表示，泰康人壽持續推動自主經營及健康財富規劃師隊伍建設，推動代理人隊伍轉型升級，建立隊伍分層經營體系。
健康財富規劃師（HWP）區別於傳統壽險代理人，是專業化服務於高淨值人群全生命周期、全財富周期，提供一站式養老、健康、財富管理、終極關懷解決方案的專家。2020年1月，健康財富規劃師職業正式獲批國家職業資質。
大家保險集團總經理徐敬惠表示，保險公司構建贏取未來的能力體系，離不開五個決定未來增長的底層要素，其中，人才是核心，資本是保障，供給側改革是前提，商業模式升級是關鍵，數據和科技是支撐。
這句話既啟示保險公司明確戰略定位、重視人才吸納，又啟發有意從事保險業的人才，找準未來發展方向，並培養相關素質能力，這樣才可以「海闊憑魚躍，天高任鳥飛」。
來源 | 中國銀行保險報
作者 | 於文哲