亞心網訊 (記者 王潔）「老婆剛生完孩子卻一直不下奶，我就在北京月嫂公司烏魯木齊分公司買了三袋下奶湯準備試試，誰知給老婆喝完一包後才發現商家賣給我的是回奶湯。」10月21日，市民張小兵給亞心網打來熱線電話。
10月9日，張小兵的妻子在醫院剖腹產生下一個男孩，全家人非常高興，然而幾天後張先生發現妻子奶水不足，完全不夠兒子吃。苦惱的張先生聽朋友介紹北京月嫂公司烏魯木齊分公司有賣下奶湯的可以試試，於是10月17日張先生來到北京月嫂公司烏魯木齊分公司。
張小兵說，北京月嫂公司一位姓倪的女士熱情的接待了他，聽聞張小兵妻子奶水不足的情況後，倪姓女子就介紹他買些下奶湯回去試試，一包下奶湯63元，三包一個療程，並告訴他一包下奶湯要分三天服用。他支付了190元拿著三包下奶湯回去了。17日當晚張小兵就將一包下奶湯煮好，連續三天給老婆服用。
10月20日，張小兵妻子的朋友來家裡看望她，朋友看到下奶湯後說：「你老婆奶水不足你還給她喝帶炒麥芽的東西，我那陣斷奶的時候才吃炒麥芽，吃炒麥芽可是回奶的。」這時初為人父的張小兵趕緊給一位中醫朋友打電話諮詢後才得知，北京月嫂公司賣給他的「下奶湯」其實是回奶湯。
張小兵隨即聯繫了北京月嫂公司烏魯木齊分公司的張經理和給自己賣下奶湯的倪姓女子，兩人聽說他描述的情況後發現確實將回奶湯當成下奶湯賣給了張小兵，於是承諾會將190元錢退還給他。據張小兵介紹，當時北京月嫂公司的張經理還承諾除了退全款外，還會再給他三包下奶湯讓其愛人回去服用。
10月21日中午，記者隨張小兵一同來到北京月嫂公司，倪姓女子看見張小兵後就要拿錢給他退款，嘴裡還不停地說：「我記得當時給你的是一包下奶湯，兩包回奶湯，我記得很清楚，聽你那天描述的湯的顏色和藥渣滓的情況，我敢肯定你給你老婆喝的那個是下奶湯，不信你就把包裝袋拿來看！」
倪姓女子堅稱張小兵給愛人喝的是下奶湯，當記者問起倪姓女子給張小兵賣下奶湯的時候是否給收據了，倪姓女說：「他又沒問我要，我就沒給他開。我還記得當時給他的三包藥中有一包的口子是撕開的，那包是下奶湯。」記者又問起倪姓女子，既然那麼肯定賣出去的有一包是下奶湯，那每天賣出去東西是否有記錄備案時，倪姓女子卻又推說沒有記錄備案，這些都是由經理在負責。
針對她誤將回奶湯當成下奶湯賣給張小兵一事，倪姓女子則辯稱當天店裡人太多，忙不過來所以拿錯了。
張小兵擔心妻子喝了回奶湯後會沒奶，隨後又電話聯繫了北京月嫂公司的張經理。（對話錄音如下）：
張小兵：你們給我把下奶湯拿成了回奶湯，我妻子還喝了一包，如果後面沒奶了怎麼辦？
張經理：那你觀察一下吧，才喝了一包，根本達不到回奶的效果，三包才一個療程呢，你這種情況我們也從來沒有碰到過，要不你去問問給你賣藥的人（倪姓女子）吧，她當時賣藥還給你賣錯價錢了呢。69元一包的藥她給你賣的是63元。我們現在最多只能給你退錢。
張小兵：我當時按你們員工說的把一包藥分三天給我媳婦喝了，如果她後面出現沒奶的情況怎麼辦 ？
張經理：不可能，一包藥本來應該一天喝的，可你卻分了三天喝，藥已經稀釋了，根本達不到回奶的效果。你自己怎麼不看說明書的。後面你愛人沒奶了我還可以說是你飲食有問題或自身的問題。我現在能做的就是給你把錢退掉，你要是覺得不行你就找相關部門反映吧。
張小兵提出在退款的基礎上，北京月嫂公司再送三包（即一個療程）下奶湯，倪姓女子聯繫了張經理後說：「現在公司就剩一包了，要不你把這一包拿去吧。」張小兵無奈的搖搖頭說：「算了，直接退款吧」！
拿著190元的退款，張小兵說：「聽朋友介紹北京月嫂公司下奶湯有療效我才來的，可他們居然把回奶湯當成下奶湯給我，也怪我大意，當初看見上面寫的回奶湯我還在想是不是就是讓奶回來的意思，也沒在意，也不知道後面我愛人的奶會不會沒了，回去只能給她通過食補改善一下，看看有沒有作用。」
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