Apple新品開售即爆火,京東「京享無憂」助力Apple銷量回暖!

今日凌晨，一場別開生面的蘋果春季發布會在Steve Jobs 劇場正式召開。發布會前，蘋果一反常態地在官網更新了兩款新 iPad、一款新 iMac、一款新AirPods以及新手機殼和手錶帶，而服務成為了本次發布會上的主角。會上，蘋果發布了包括Apple News、Apple Card、Apple Arcade、Apple TV在內的多個服務，希望與硬體配合構建完整的Apple生態體系。與此同時，京東為Apple產品專屬定製的「京享無憂」等用戶服務在Apple新品發售期間同樣起到了十分重要的作用，為眾多Apple用戶提供更加貼心全面的產品體驗。

在京東服務的助力之下，蘋果的多款硬體新品在京東開售1小時內，就獲得十分亮眼的銷售戰果。3月26日上午8點，iPad新品在京東上線銷售後，1小時內iPad整體銷量環比日均增長22倍；AirPods新品在京東上線，1小時內，AirPods整體銷量環比日均增長24倍；Mac新品在京東上線銷售後，1小時內Mac整體銷量環比日均增長13倍。

值得一提的是，京東服務在這其中起到了十分重要的促進作用。從Apple產品京東整體消費來看，服務成為影響用戶購機的重要因素之一。為此，京東持續升級服務戰略，在原有的7天無理由退換貨和白條免息等基礎上，推出Apple產品專屬的「京享無憂」服務，從換修無憂、上手無憂、以舊換新和京東維修等多方面，幫助用戶解決從售前如何選擇產品到售後使用保障等一系列痛點。據了解，2018年11.11期間，Apple換修無憂服務日均銷量是10月日均的5倍，得到了用戶的一直認可。另外，京東白條免息服務亦為購買Apple產品的用戶累計節省了近2億元資金。Apple產品銷量也因京東服務的不斷更新而獲得了更加迅猛的增長。

在「京享無憂」等京東服務的加持之下，不僅iPad、AirPods等新品在京東有著可圈可點的銷售戰績，iPhone產品在京東上銷量的增長更是一騎絕塵。在京東為iPhone產品提供較官方價格調整更具誠意的優惠之後，iPhone產品在京東平臺上的銷量獲得大幅提升。數據顯示，今年3月6日，30分鐘內京東iPhone的銷量達到前一天總銷量的4倍，京東對iPhone在中國市場的銷售回暖起到了重要的作用。另外，據第三方機構公布的數據，2018年京東佔線上手機渠道銷量份額就已經超過50%，這表明中國線上手機市場渠道中，每銷售兩臺智慧型手機，就有一臺來自於京東平臺，京東也因此成為了iPhone在中國銷售的主力渠道。可見，京東不僅扮演了手機、筆記本電腦等3C產品領域的操盤者和領航者角色，更是對Apple產品在京東乃至中國市場的銷售長青都具有重要意義。