京享無憂服務體系升級 助力5G新機首銷

2021-01-15 YNET.com北青網

俗話說「購物一時爽，售後火葬場」，當買買買的高漲情緒主導行動時，消費的喜悅會抵消對於產品售後服務的憂慮，而情緒平緩之後多半懊悔不已。如今，有一項措施可以完美保障這種顧慮，時值京東818手機節，京東手機推出一站式無憂服務中心，全新升級版京享無憂不僅能夠提供購物指南，在售中、售後還有增值服務保障和一條龍維修流程保駕護航，真正實現購物一時爽，一直購物一直爽。

一站式無憂服務中心帶來一條龍優質服務

此次升級版京享無憂，在前端提供無憂購機指南，手機實時單品銷量TOP10品牌均在推薦榜單上，為喜歡新品、爆品的用戶減省搜索產品的時間。白條免息無憂中心則有效解決資金不足的燃眉之急，用更少的錢買到更優質的產品。碎屏無憂專區和京東維修無憂服務則為用戶解決售後保障憂慮，大到技術型品質換屏、電池換新、蘋果原廠，小到精細型內容擴寸、清潔維修，一站式全搞定。充值選號無憂服務則提供了日常繳費，還可以京選靚號不用親自到營業廳辦理，京東物流無憂提供的211限時達，京準達，京尊達等，為用戶帶來「帝王般」的服務體驗。

諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡內曼曾提出「峰終定律」，他表示對體驗的記憶由兩個因素決定：高峰時與結束時的感覺。換句話說就是，服務需要抓到本質，看到痛點，不然做再多也只是無用功。京享無憂升級版正是整合以舊換新服務，金融白條、保險服務於一身，京東服務搭配前端產品和後端售後保障服務，還有京東物流的品質保證，中國銀行戰略合作的福利優惠，運營商的充值選號方便快捷服務，5G前沿的諮詢推送服務等，完美展現出體京享無憂升級版的多樣化、流程化、完整度的服務品質，也為用戶購物全程進行了一條龍式保障。

服務是產品的溫度更是品牌的態度

一直以來，京東始終秉承以客戶為中心的價值創造這一經營理念，認為服務是產品的溫度，更是品牌的態度。為消費者提供有溫度的購物體驗是京東一直努力的方向。而「服務是產品的溫度，更是品牌的態度」也是京東手機的始終堅持的理念。京東注重每一處細節和品質的精神從未改變，也始終堅持在服務體驗上不斷升級創新，力求為京東手機用戶一站式無憂服務聚合落地頻道欄，為廣大消費者提供最優的品質和最貼心的購物體驗，不斷夯實用戶體驗心智。

值得一提，京享無憂服務為固定專欄，京東手機將長期圍繞服務優化，不斷完善京享無憂服務的內容與品質，未來也將固定為京享無憂頻道，每月將設置專屬服務日，以便時時為用戶排憂解難。

近日，京東818手機節正在進行中，不僅有萬臺手機5折秒、購機搶券滿1000減818等優惠活動上線。更有京享無憂「常客」，iPhone系列的大促活動開啟。7日-9日，iPhoneXR最低價僅為3899元；12日京東秒殺日，iPhoneXS Max享7999元驚喜價。準備換機的用戶不妨來體驗下一條龍式的京東購機服務。

責任編輯：韓璐(EN053)

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    京享無憂十大服務全新升級 5G新機開售引發手機優惠潮 2019年08月07日 17:08作者：網絡編輯：王動 充值選號無憂服務則提供了日常繳費，還可以京選靚號不用親自到營業廳辦理，京東物流無憂提供的211限時達，京準達，京尊達等，為用戶帶來「帝王般」的服務體驗。　　諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡內曼曾提出「峰終定律」，他表示對體驗的記憶由兩個因素決定：高峰時與結束時的感覺。換句話說就是，服務需要抓到本質，看到痛點，不然做再多也只是無用功。
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    同時，京東手機31項手機服務全面升級，為消費者購機保駕護航。新品季期間，用戶上京東購機可享以舊換新最高補貼50%，還有部分新品綁贈換修無憂、碎屏險、隨心換等服務，讓消費者直接享受到優質的服務體驗。京東4月手機新品季，「京享無憂」服務迎來了重磅升級，適用範圍擴展至安卓機型，31項服務加持，貫穿售前、售中和售後的全過程，打造出一套一站式購機無憂服務體系。
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    隨著5G商用牌照正式發布將滿兩個月，各大廠商的5G新機正蓄勢待發。與此同時，2019年京東818手機節即將拉開序幕，和眾多科技愛好者一起喜迎5G，暢快購機。據悉，京東818手機節期間將有萬臺手機5折秒、購機搶券滿1000減818等優惠壕禮放送。 　　8月2日至8月18日，京東818手機節開啟17天不間斷手機狂歡。2日至5日，京東818手機節遊戲周活動上線，眾多福利接踵而至。
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  • 京東推出「京享無憂」服務,每月39元起即可享受換修
    PingWest品玩9月21日訊，京東在北京召開題為「京享無憂」服務的發布會。在會上，京東商城通訊事業部總裁 Celine 陳婷女士宣布 iPhone XS、iPhone XS Max 於今早 8 點起開售，而從即日起，將會為所有 Apple 產品提供「京享無憂」升級服務。
  • Apple產品京享無憂服務即將上線,打造Apple用戶品質生活圈
    而在iPhone新品正式開售的前一天，9月20日，「京享無憂」發布會正式開啟。在發布會上京東宣布為Apple產品優質客戶提供全方位一站式無憂服務，為購買此服務的用戶省卻從購買到售後的後顧之憂。此前，作為將摩託羅拉等系列傳統手機打的毫無招架之力的超級企業，蘋果的每次上新都能引發新一波的搶購狂潮。
  • iPhone新品發布,京享無憂讓用戶無憂換新機
    京東作為Apple中國區唯一官方授權預售渠道，不僅會與Apple中國官網同步於9月13日開啟新品預售，還會推出相應的一站式無憂配套服務——京享無憂，力求讓消費者有更好的購機用機體驗。換修無憂，購機再無後顧之憂對於iPhone用戶來說，相關的維修保障權益歷來很受重視。針對此次Apple新品首發，京東獨家推出的換修無憂服務可以讓人足不出戶享受到周全的換修服務。
  • 11月24日京東蘋果報價:京享無憂服務開搶
    值得注意的是，在京東購買iPhone會擁有「京享無憂」的服務，先搶先得。京東為用戶打造的全新售後服務產品，換修無憂服務包含「按月付費」、「只換不修」、「足不出戶」以及「原廠保障」等內容。其中「按月付費」是指用戶購買新機加購首月換修無憂，完成籤約之後可每月自動續費購買服務，最長24個月，用戶可隨時取消，次月即可生效。
  • Apple新品京東全渠道首發,京享無憂服務助攻iPhone新品預售
    京東作為Apple中國區唯一官方授權預售渠道，將與Apple中國官網同步於9月13日開啟新品預售，並通過一站式換新補貼、Apple專屬京享無憂服務為消費者購機保駕護航。官方同步，京東為消費者打造iPhone 11 首選購機平臺京東此次配合Apple中國區同步開啟預售通道，讓消費者真正享受到「全球同步零時差搶新品」。
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    "京享無憂"全面升級，打造全方位完善服務體系iPhone歷代產品一直是中國手機市場上的佼佼者，如今面臨各大國產品牌的強勢崛起，市場競爭之激烈超過以往任何時期。在整體手機市場增速放緩的趨勢下，除了產品本身過硬的實力，極致的消費服務體驗愈發顯得重要。自2018年1月1日起，京東就開始為Apple產品用戶提供一站式全方位無憂服務——"京享無憂"服務。
  • Apple新品開售即爆火,京東「京享無憂」助力Apple銷量回暖!
    發布會前，蘋果一反常態地在官網更新了兩款新 iPad、一款新 iMac、一款新AirPods以及新手機殼和手錶帶，而服務成為了本次發布會上的主角。會上，蘋果發布了包括Apple News、Apple Card、Apple Arcade、Apple TV在內的多個服務，希望與硬體配合構建完整的Apple生態體系。
  • Apple新品發布會即將召開,不妨提前關注一下京東「京享無憂」服務
    同時iPhone新機是否值得買也成為廣大用戶關注的焦點。作為中國線上市場佔比超過一半的京東平臺，本次聯合Apple官方推出了「京享無憂」服務，讓用戶從「足不出戶換機」，到產品故障「只換不修」，全程體驗高質量服務。據悉，Apple「京享無憂」服務包括換修無憂與上手無憂兩方面內容。
  • 京東與Apple聯合推出全球首個「換修無憂」服務 手機壞了直接換
    ，京東專門為Apple客戶打造的「京享無憂」服務，讓售後體驗再度升級。據了解，「京享無憂」服務是京東為Apple產品優質客戶提供的全方位一站式無憂服務，具體包括換修無憂、上手無憂、京享VIP、京準達、京東維修和以舊換新，「上手無憂」和「換修無憂」是京東「京享無憂」服務的重中之重，而值得一提的是，京享無憂服務提供的所有維修、換新均由Apple原廠或Apple授權服務商提供。
  • 京東成Apple中國區唯一官方授權預售渠道,京享無憂為iPhone 11保駕...
    想要第一時間買到iPhone的果粉13日就可以在京東下單，不必擔心20日首發的「搶購潮」，快人一步開啟新機體驗。除了預售能讓消費者安心訂iPhone，今年京東還推出一站式以舊換新和京享無憂服務，讓消費者安心買iPhone、安心用iPhone。據悉，iPhone舊機用戶可在下單時用舊機抵扣，除了抵扣款外，還可享受最高1000元的補貼。
  • 紅魔5G新機立享24期免息優惠 京東購機福利不停
    七重大禮——購機贈半年碎屏險用戶在預約期預約新機並在開售後下單購買可獲贈半年碎屏險服務。九重大禮——預約贏提前搶購新機機會用戶點擊預約紅魔5G手機即可參與活動，將在預約用戶中抽取144位送出必購碼一份（可在首銷前一天進行搶購）。
  • 轉轉 X 找靚機助力花粉換新機
    其中，Mate40 Pro等3款機型於發布會當晚18點開始首銷，而Mate40則於12月21日開啟首銷。　　國行版價格的發布也引爆了花粉兒的搶購熱情，驚喜的價格、非凡的配置、性能再加出眾的顏值，讓Mate40系列不僅成為安卓年度機皇的有力爭奪者，更在與iPhone 12的競爭中具備優勢。
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    更有京東專屬京享無憂服務保障你的元旦購機之旅，內含換修無憂、以舊換新、京東維修等多項售後服務。其中最值得一提的莫過於， 1月1日也是京享無憂服務上線一周年生日。在這一天，京享無憂服務迎來了全新上線的上手無憂服務，上手無憂服務，是京東為購買自營Apple產品的用戶免費提供的一對一個性化產品設置服務。
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    9月6日，京東聯合中國移動在北京金融街中國移動營業廳開啟5G體驗官活動，邀請5G體驗官到達現場，親身體驗中國移動首款5G手機的魅力，同時推出30天無憂試用服務，免除用戶使用5G手機的擔憂。隨後，京東聯合中國移動為首批5G體驗官進行頒獎，並針對先行者X1提供30天無憂試用服務，將此次活動推向高潮。