績效考核數據更新規範

績效考核數據的更新，是以新數據項或記錄替換數據文件或資料庫中與之相對應的舊數據項或記錄的過程，通過刪除、修改、再插入的操作來實現。績效考核數據的規範，是數據標準化的要求，是企業或組織對數據的定義、組織、監督和保護進行標準化的過程。

企業的標準化建設是企業戰略規劃的重點工作，績效考核數據的規範也是企業標準化建設的組成部分，管理有序，數據準確，考核規範，持續發展，是企業基業永存的保證，績效考核是人力資源戰略的核心工作，有必要與時俱進。

1.績效考核數據的更新

(1)績效考核指標的更新：企業在初次開展績效考核項目時，所設定的考核指標往往是抽象的，考核指標可能並不是被考核人的關鍵績效指標，隨著績效考核的逐漸完善，原來制訂的考核指標有些每月已經都能100%完成，不能起到工作改善的促進作用，這時需要重新設定新的考核指標，進行更改，使被考核者重新找到努力的方向。績效考核指標的更新需要人力資源部與被考核部門領導充分溝通，制訂出新的可控的量化指標。

績效考核指標更新前後對照表

從以上考核指標可以看出，原先設定的「包裝設計方案通過率」、「包裝流程改造項目」、「員工流失率」等考核指標，因為連續半年考核結果為100%，所以接著考核此指標意義不大，需要調整新的績效考核指標，改進工作作風。

（2)績效考核目標的更新：績效考核目標是基於戰略而設定的，但是在實際考核的過程中，往往考核目標經過幾個月的努力還是難以達到，這時如果不調整，被考核人就會失去達成此目標的信心，有可能起不到促進作用，這是目標過高，還有一種情況是，目標過低，被考核者不經努力就能達到，同樣起不到激勵的作用，這時就要修改績效考核目標，與被考核者達成新的考核目標共識。

（3)績效考核權重的更新：每一個績效考核職位，都只有幾個關鍵的考核指標，在這幾個關鍵的考核指標中，又會有幾個考核指標是容易達成的，或者是經過一段時間的努力後，此指標每個月又能夠達成，這個時候，人力資源部門如果提煉不出新的考核指標，就要對現成的考核指標重新排序，對不能達成的指標，與被考核部門主管及被考核人溝通，設定新的權重，確保被考核人明確新的目標，調整權重時，以未達成目標的指標權重最大，達成得較好或已達成的指標權重較少。

2.績效考核數據的規範

（1)績效考核指標的定義規範：企業經營管理的核心是人和資本，資本很重要，但離開人的創造，資本也不能被增值。而在人力資源管理中，如何客觀、公正、公平的評價出每個員工的價值，就是人力資源管理模塊中「績效管理」的核心內容，因為人的複雜性，需要人力資源部不但要從公司戰略目標出發，還要結合人員所處崗位的職責，對個人績效考核指標進行不斷完善與規範。

實踐證明，績效考核指標的定義越清晰，考核數據越真實，被考核人越能接受考核結果，所以確定好績效考核指標的同時，還要對指標的定義進行規範，對不可控的指標、非財務指標能不考的堅決不考。比如，一企業行政部設立「環境滿意度」考核指標，指標定義為「抽查員工對環境滿意程度」，這個指標就是定義不清，抽查多少人?抽查哪些人?滿意標準是什麼？這些都是不可控的因素，定義不清，考核的效果就會大打折扣。

（2）績效考核指標計算公式的規範；企業在績效考核推行初級階段，員工對績效考核的認識比較模糊，員工對績效考核指標設計與運用還不了解，對績效考核指標的名稱、定義、目的和計算公式等基本知識還需要從實踐中學習，所以績效考核指標的計算公式要反覆與被考核者演練，直到被考核者本人能通過數據計算出考核結果，這個時候，計算公式被考核者接受，且能說明考核指標的實用性，這樣的考核指標計算公式才算規範。凡是量化的考核指標，都要能計算，相同的考核指標，考核不同的職位，其計算公式應是統一的。比如，一企業某生產車間設立「計劃達成率」考核指標，其計算公式為「實際完成計劃數/計劃總數」，另一個生產車間設立的「計劃達成率」考核指標，其計算公式也應是「實際完成計劃數/計劃總數」，這個計劃總數可能不同，但應是兩個車間的主管部門同時下達的計劃目標，所以，計算公式應是統一的，標準應是一致的。

（3）績效考核指標數據採集的規範：績效考核體系主要以定量指標為主，定性指標為輔，注重對於績效考核周期內績效的評價，對考核周期內績效出現的問題進行改進提升，所以在推進績效考核時，「數據來源」、「數據採集周期」要統一規範，「數據來源」主要是考核數據提供部門要如實提供真實數據：「數據採集周期」一般是一個月，為保證數據的真實性，也有以周為數據採集周期，一個月合併匯總的，只要在考核前統一規範，達成共識就行。

對於一些無法採集數據的考核指標能修改的進行修改，降低數據採集的困難度和提升數據採集的準確性，鑑於財務指標在考核中的重要性，在績效考核優化時，在指標中加入了一定量的財務指標，並就某一指標聯合相關部門一起考核，增加採集數據的公正性，但也有一些指標，出於公司機密暫時不公開的，比如「淨利潤」考核指標，是考核總經理的關鍵指標，有些老闆基於企業風險不把此指標納入考核範圍，這時就要將此目標轉換成其他目標進行考核，如「總成本佔比」。

通過對績效考核數據的更新規範優化，提高企業績效考核的有效性，在此基礎上，要形成嚴密、有序的定期更新機制，真正做到持續改進，實現PDCA循環，從而將績效考核引導向績效管理，完成績效考核工作質的飛躍。