2018，註定會是被寫進中國行動支付發展歷史裡的關鍵一年。這一年，斷直連完成、備付金上繳、刷臉支付開始普及、聚合支付商攜款逃跑負面頻頻爆出。
在延續了一整年的瘋狂之後，2019我們能從中得到哪些有關行動支付發展的趨勢？ 多年關注支付行業動向、發展趨勢，對於行業的細微變化有敏銳觸覺和預判的有著「中國支付運營第一人」的楊小剛老師19年在廣州花都參加了第一場支付培訓大會演講以「19年行動支付三大趨勢」開宗明義表達了他對行動支付的態度。
整體來看，行動支付行業已經度過了粗獷式增長的兩年，18年整體行業規模在繼續擴大，行業的質量和普及範圍得到一定提升和擴大。尤其在央行此前多次發布政策以後，微信支付寶帶頭，零費率遭全行業抨擊；網聯全面接入市場監管更加規範化；百分百交存備付金行業多個至關重要的「點」均被合理監控，因此，19年行動支付行業的市場競爭，逐漸從外部宏觀行業政策因素，轉為產品、運營等內向因素。這裡我們簡單預測一下19年在行動支付行業可能的發展趨勢：
1.刷臉支付加速普及
由於剛剛宣布商用不久，硬體成本還未真正降下來，目前刷臉支付的普及主要集中體現在一二線城市，而且普及程度仍然不高，市場仍需要被教育。在刷臉支付的普及過程中，三四線城市依然潛力巨大，即使步調比一線城市慢一點，但是得益於一線城市對用戶的教育，以及模範和標準的建立，三四線城市依然是一片藍海。
2.個性化的商戶服務成服務商籤約的關鍵
過去行動支付行業粗獷式的增長顯然已經成為過去式，個性化的行動支付產品和貼心的綜合服務能力，會成為商家選擇支付服務商的主要考慮因素，而不再僅僅是資金安全問題。危機危機，有威脅，但是也有機會。雖然籤約的關鍵門檻高了，但同時這也為服務商以及新入局者創造了更多機會——專注於為商戶提供極致的運維服務。
3. 行業洗牌或加速
過去由於零費率等市場不正當競爭的因素，導致市場上出現了一批不上不下的服務商，由於行業政策和監管更加透明公平，商家選擇時考慮的點更多樣化，對於服務商來說，如果不尋求變化，那麼不進則退，新一批更懂市場、更懂行業政策行動支付創業者正在湧入這個龐大的市場。
最後引用楊小剛老師的結束語：時代在變，唯一不變的就是變化本身，看清局勢才能應變未來。
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