好遊快爆的定位是新遊內測爆料和遊戲互動社區、手遊領域的內容分發平臺,為手遊愛好者推薦高質量正版的手遊互動社區。目前產品依然存在諸多問題,特別是功能布局與論壇功能需要進一步加強。而本文就在產品分析之餘,為這些功能提出改進意見。
產品名稱:好遊快爆
產品LOGO:
產品類型:移動端遊戲交流APP
產品介紹:
《好遊快爆》是一款遊戲愛好者自己的APP。好遊快爆內可以搶先體驗內測新遊,發現好玩、新奇、魔性、二次元手遊,時刻關注排行榜掌握手遊市場動向。還可以發表遊戲評價,共建遊戲交流社區,與千萬遊戲愛好者交流心得,與開發者直接溝通、反饋遊戲建議BUG。還有一手新遊爆料信息、遊戲攻略、實用工具、有趣視頻。
Slogan:我們遊戲愛好者自己的APP
產品定位:好遊快爆是一個新遊內測爆料和遊戲互動社區、手遊領域的內容分發平臺,為手遊愛好者推薦高質量正版的手遊互動社區。
功能特色:
商業模式:
主要依靠合作廣告(首頁一個模塊作為廣告位)。通過歷史數據算法精準推薦對用戶有吸引力的遊戲,然後基於良好的社區環境、專題推薦、熱門活動等手段提高留存,最後通過平臺的高流量與高活躍度來吸引開發者購買廣告以獲取商業利益。
現階段,此種廣告模式有利於玩家、遊戲開發者和平臺實現三方共贏。
數據來自艾瑞諮詢
根據上述艾瑞諮詢的數據及預測可以看出:
預計未來遊戲市場會分為兩大類:以端遊和遊戲主機為主,對遊戲畫面與操作難度有更高要求的硬核玩家;以移動端為主,主要追求休閒放鬆與IP劇情類的遊戲愛好者。
數據來自艾瑞諮詢
由於版號政策的調整,大量遊戲無法進入中國移動遊戲市場致使市場陷入產品供應困境,但在各大遊戲廠商積極的戰略調整下(如拓展海外市場,加強現有遊戲的運營力度),整體移動遊戲市場保有了穩健的上漲趨勢。制定更加嚴格的行業規範,會對遊戲市場的持續發展起到更好的監管和促進作用,待政策調整完成、廠商適應後,移動遊戲市場仍會在一段時間內保持較為可觀的增長。
數據來自艾瑞諮詢
遊戲用戶規模逐年接近人口上限,中國移動遊戲市場已逐漸從增量時代轉為存量時代。雖然沒有了人口紅利的優勢,但中國遊戲市場可以往存量用戶的付費率和ARPU發力。遊戲廠商應當更加重視用戶傳播口碑和產品質量,並不斷加強精細化與差異化運營,以提升遊戲體驗為未來的核心發展方向。
根據硬核聯盟最近發布的《2019年硬核聯盟白皮書》數據報告顯示,移動遊戲分發渠道主要分為移動遊戲渠道和線上營銷渠道兩大類型。其中移動遊戲渠道主要包含收集硬體官方應用商店和第三方應用商店;線上營銷渠道主要是指通過超級APP和廣告平臺,向用戶展示廣告內容並最終實現下載。
此外,根據《2019年硬核聯盟白皮書》數據報告顯示,目前雖然應用商店宣傳能力依舊強勢,但是來自朋友推薦的口碑傳播也成為玩家獲取新手遊信息的重要方式,說明口碑傳播對手遊的推廣不容忽視。未來以好遊快爆和TapTap為代表的遊戲社區+遊戲分髮型產品仍具有較大的發展空間。
數據來自艾瑞諮詢
數據來自艾瑞諮詢
在手遊社區+遊戲內容分發領域,早已競爭激烈,平臺的產品定位和目標用戶、發展路徑、功能模塊結構與界面布局都非常相似,產品的同質化高,很多新入局者也盲目跟風,沒有形成自己的特殊產品特色,既沒有特色的差異化產品功能,也沒有優秀的差異化運營手段。
《好遊快爆》不僅要正面對抗各大手遊平臺的直接競爭,也要應對來自各大應用商店遊戲版塊的間接競爭。前者包含《taptap》、《九遊》等具有一定用戶規模的競爭者
由於渠道限制,無法獲取到各大手遊平臺詳細的流量對比數據,但以百度搜索指數為例,將近半年來的移動端搜索數據進行分析,《好遊快爆》的搜索指數與《taptap》互有往來。
數據來自百度移動端搜索指數(2019-08至2020-02)
由於缺少獲取渠道,未採用《好遊快爆》真實用戶數據進行分析,而使用2020年1月份百度搜索指數作為分析依據。
數據來自百度搜索指數
從性別分析,女性玩家佔比略高於男性,這是因為好遊快爆有大量的休閒類遊戲,休閒類遊戲操作簡單,入門門檻低,女性接受度高。說明隨著移動遊戲市場逐漸擴大,女性用戶開始慢慢的接觸遊戲,雖然她們整體遊戲消費能力沒有男性用戶高,但女性用戶依然是接下來一段時間待深度挖掘對象。
隨著近年來《陰陽師》、《奇蹟暖暖》、《戀與製作人》在近年來的異軍突起,同時也表面女性用戶對於喜歡遊戲的消費能力並不低,女性向手遊是各大遊戲廠商嘗試佔領的藍海,可挖掘空間大。而根據百度搜索指數來看好遊快爆的女性佔比高於同類競品。
從年齡分析,20~40年齡區間佔據了搜索的大部分,這類人群接受能力強,也對各種新奇事物充滿好奇,對生活娛樂有一定追求,更能接受遊戲產業個性和多元化的創新,符合當下遊戲產業環境的發展趨勢。
尤其是30~39年齡區間的80後用戶,即有積極擁抱新鮮事物的意願,又較強的付費能力,生活作息相對固定,故而遊戲時間多為碎片化方式,選擇適度消費來減少遊戲壓力和難度已成為該部分用戶的習慣之一。
(1)遊戲開發者(小型遊戲開發者與獨立開發者)的痛點
(2)玩家的痛點
通過對用戶群體進行細分,可得出如下的細分用戶:
上圖為整理的好遊快爆版本迭代路徑圖,可以看出近期重點是論壇相關功能,進一步完善評論、論壇版塊、帖子等相關的基礎功能完善,加強社區內容管理與社區氛圍的營造。把好遊快爆打造成一個更包容、更多元、功能更強大的手遊推薦交流平臺。
對遊戲玩家而言,完整的遊戲體驗過程包含三個階段:前期尋找感興趣的遊戲;中期進行遊戲體驗;後期交流討論與反饋。好遊快爆核心功能是針對前期和後期這兩個階段進行設計:
通過對《好遊快爆》的功能模塊遍歷整理,得出如下產品結構圖:
《好遊快爆》產品架構
《好遊快爆》的模塊結構主要分成5大部分,分別是:遊戲推薦、新奇、排行榜、社區、我的。
《好遊快爆》功能結構
《好遊快爆》App採用的是常見的標籤導航的布局,5個模塊主體用底部菜單(一級)作為入口,頂部功能區快捷入口和滑動菜單(二級)作為復用元素集成在模塊頁面中,底部導航(第一層)n和頂部滑動菜單(第二層)m結合可以發揮出n*m的頁面容量。結構如下圖:
頁面結構
4.5.1 註冊、登錄和個人中心
註冊、登錄、個人中心
整體簡潔耐看,乾淨利落,而且帶有貼心的歷史帳號登錄,但遺憾的是沒有實現歷史直接登陸,需要重新獲取驗證碼登陸。第三方快速登陸支持QQ、微信和微博三個主流社交渠道帳號。
用戶動態和資料
頁面結構遵循重要性從上至下依次排開,有一定的重點突出。
體驗感受與建議:
4.5.2 遊戲推薦
玩家發現與獲取遊戲路徑圖
遊戲推薦頁
遊戲推薦頁主要針對目的性弱,隨機瀏覽的使用場景。包括「精選」、「安利牆」、「爆有料」三個標籤頁,是其他模塊導流的重要通道。界面承載的內容題材和模塊豐富多樣。
體驗感受和建議:
4.5.3 新奇和排行
新奇
排行榜
「發現」按照遊戲玩法、風格、題材、特色、狀態等維度進行分類整合推薦。
「排行」排行是一定程度上是基於從眾心理的,具有較強針對性和目的性的專項瀏覽的使用場景,為用戶提供集中推送的一種方式。通過同步各大應用商店遊戲類應用榜單,並結合好遊快爆內部數據,整合出七個分類榜(人氣榜、飆升榜、期待榜、二次元、下載榜、玩家榜、開發者)。其中,比較有特色的是廠商榜和玩家榜。
體驗感受與建議:
4.5.4 論壇和帖子詳情
瀏覽論壇路徑圖:
發布UGC路徑圖:
玩家社區一直是好遊快爆的重要功能。為了更好的發揮社區優勢,好遊快爆針對論壇進行了多次改版升級。可以看出,論壇版塊逐漸被提到了新的戰略高度。目前來看:
1)在社區內容分發方面,基於遊戲劃分的論壇版塊為玩家、好遊快爆官方、開發者三方創建了有效溝通的社交場景。它能夠根據用戶需求,高效的引流到具體的板塊,並提供相同的曝光與交流機會,幫助用戶快速得到信息的反饋、情緒的釋放與共鳴。
論壇和帖子
但是,此種以內容版塊作為劃分依據的方式一方面能夠帶動優質內容創作者的崛起,但若是脫離了具體了版塊則創作者的影響力會下降很多,不利於創作者的長遠發展。
因此建議增加在論壇首頁增加關注模塊,作為論壇和熱帖的補充,以「人」為展示依據,而不是以「內容」。通過在論壇首頁增加關注子菜單,展示關注用戶的動態消息、參與點讚評論或關注的帖子、編輯推薦等,通過Feed流進行推送。
另外,後期可以根據使用情況選擇是否增加篩選標籤,通過對關注區域可展示內容進行分類,由用戶選取需要展示的內容,提高用戶體驗。
關注模塊
2)在論壇社區內容管理方面,好遊快爆上線了「禮儀考試系統」。
禮儀考試系統雖然給用戶造成了打擾,提高了產品的使用門檻,但是有利於規範論壇發言,形成良好的社區文化氛圍,有利於產品的長遠發展和建設高品質社區環境。
4.5.5 遊戲詳情頁
遊戲詳情羅列了預覽、遊戲信息、標籤、簡介、獲獎情況更新日誌、評分評價、熱門活動等等,並依據不同屬性類別劃分詳情、專區、評論、論壇4個子模塊。
《王者榮耀》詳情頁、專區、QQ群
真實、有效、高質量的遊戲評論不僅能夠有效反映產品質量,還能活躍社區氣氛,提高用戶活躍度。用戶在發表評價前也需要先完成禮儀考試,了解基本的規範,避免發表無意義的低質虛假評價。
由於遊戲每隔一段時間就要進行版本更新,而版本的改動對於玩家而言影響重大,因此建議除了顯示歷史綜合評分,還可以增加顯示版本評分,以版本存續時間內的評分作為顯示依據。
此外,評價功能相比與競品,功能還有待加強,例如加入動態表情評論,「點踩」等功能,能以更輕鬆愉悅的方式表達自己的態度想法。
4.5.6 遊戲單
查找他人遊戲單
個人遊戲單創建
遊戲單是《好遊快爆》比較有特色的小功能。跟閱讀軟體的書單、聽歌軟體的歌單類似,但是入口比較隱晦,對於遊戲單的分類檢索相當不便。
建議:遊戲單對於社交化的分享具有促進意義,遊戲單的「標籤」欄位能夠幫玩家更快更清楚地理解遊戲單的內容。建議將遊戲單篩選標籤前置安利牆界面。
修改後遊戲單
4.5.7 爆米花和商店
「爆米花」和商店
「爆米花」是《好遊快爆》的虛擬積分貨幣,獲取的方式,可兌換種類眾多,能夠顯著提高玩家的留存率。
建議:爆米花可兌換商品吸引力有限,建議適當增加有吸引力的商品,尤其是實物商品。
運營能力是UGC平臺保持活躍與競爭力的重要保障。《好遊快爆》依託強大的運營驅動,有效的促進了平臺的活躍與用戶的增長。
目前《好遊快爆》的基本運營模塊如下:
運營模塊
《好遊快爆》的運營模塊豐富多樣,通過相互嵌套跳轉的功能復用了許多重要模塊,卻也因此帶來頁面布局混亂,功能入口不清晰等問題。這些問題不僅會提高用戶的使用門檻,影響用戶體驗,同時也對後續的運營工作帶來挑戰。
建議:通過pv、uv、頁面停留時長等指標,對各運營模塊及嵌套跳轉的連結進行頻次分析,針對低頻的入口進行減少或則合併,強化各模塊的定位。例如「新奇」和「排行榜」本質都是發現在具有一定目的性的情況下尋找遊戲的一種方式,可以對其進行相應的整合。
新媒體資訊平臺的運營數量如下:
《好遊快爆》新媒體推廣宣傳方面,尤其是微博渠道運營頻率不低,但是運營效果十分有限,相比與《TapTap》的微博帳號,無論是粉絲數量、轉發評論點讚數都有很大的差距。如今移動端娛樂形式日漸多樣,部分頭部產品擁有絕大部分的流量和用戶群體,且各個產品都有各自的特點,應該對每個平臺進行針對性的運營,而不僅僅是APP內置內容的簡單轉載,且各平臺的官方帳號均缺乏互動。
目前來自百度和豌豆莢的用戶佔比最大。
數據來自七麥數據
(1)好遊快爆年度遊戲大賞
通過邀請優秀遊戲製作人、專業遊戲媒體人等組成評委團,對過去一年內在好遊快爆上線且擁有高質量的手遊進行評獎,以此來幫助優質手遊獲得更多的曝光。同時還有競猜環節,有利於增強用戶的參與感,提高用戶活躍度。
(2)個人遊戲年度報告
年度報告的作用:
(3)好遊孵化先鋒團
「好遊孵化先鋒團」活動是幫助開發者與玩家建立溝通的橋梁。玩家只有在滿足一定的忠誠活躍度才能申請參與遊戲內測,且測評後必須向開發者提供有效的遊戲評價。「好遊孵化先鋒團」既可以讓開發者獲得玩家真實有效的反饋,也可以讓平臺的核心玩家有機會搶先嘗試更多新遊戲,享受稀缺性帶來的獨特感。
好遊快爆的定位遊戲內容分發與手遊玩家社區。目前市場上也有不少類似的產品,比如TapTap、遊品位、九遊等等。每個手遊內容分發平臺的產品,都有其相應的特色,在本文中主要選項競品《TapTap》進行分析。原因如下:
通過上圖標紅的差異點可以看出:
《TapTap》基礎頁面
《TapTap》的產品設計很簡潔舒適,交互體驗和UI完成度高,模塊定位清晰,設計思路清晰,依據簡單體驗的整體印象,《好遊快爆》在UE與UI層面不如TapTap。
《好遊快爆》在產品分發數量和質量與《TapTap》並無太大差別,但功能模塊數量較多,且內容呈現更簡單粗暴,且在各平臺商店,也能經常看到「菜單排列混亂、主次不明」之類的評論。如今產品同質化嚴重,良好的UE和UI可以幫助產品實現差異化,所以《好遊快爆》應該在這方面予以重視。
好遊快爆通過海量的遊戲庫和高質量的精品吸引用戶群體,再利用社區化運營引導玩家群體產出評論、安利、專題等UGC內容,通過良好的社區運營管理和內容管理,形成良好的社區文化氛圍,並輔之不斷升級增加的論壇功能,實現了平臺的良性發展。《好遊快爆》也憑藉優質的內容、強大的運營和良好的社區環境不斷挑戰《TapTap》的地位。但不論從產品體驗層面還是論壇功能層面,《好遊快爆》與《TapTap》還有一定的差距。《好遊快爆》仍有很大的進步空間。《好遊快爆》應注重產品體驗層面的提升,通過運營和強化論壇功能,挖掘玩家社區和遊戲內容分發平臺的潛力,實現玩家、開發者、平臺的三方共贏。
針對以上內容總結提出以下4點建議:
手遊用戶規模基本上進入了存量市場,產品的發展需要從存量著手,也就是有針對性的尋找潛在客戶,從競品中挖走用戶,一方面要對於潛在用戶來說自身產品更有吸引力,另一方面要幫助用戶解決遷移成本的問題,而這並非易事,通過活動、熱點、獎品補貼等來吸引用戶,以遊戲化的方式培養用戶興趣。
靈活多變的運營手段是平臺發展的重要保障。《好遊快爆》通過PGC與UGC同時發力,利用玩家活動、搭建獎勵機制、成就系統等傳統運營方式,一定程度上達到促活效果。然而對外部的新媒體平臺利用太少,如今移動端娛樂形式日漸多樣,部分頭部產品擁有絕大部分的流量和用戶群體,且各個產品都有各自的特點,應該對有選擇性的新媒體平臺進行針對性的運營,而不僅僅是APP內置內容的簡單轉載,同時加強官方與用戶的互動。
所有產品工作的最終目的都是為了變現。目前比較適用《好遊快爆》的商業變現可以從以下兩方面著手:
目前《好遊快爆》應首先優化以下兩個方面:
修改後遊戲單
社區頁面新增關注模塊
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