2020年開年，一場新冠肺炎疫情打亂了春節原有的軌跡，但同時，也有無數我們熟悉或陌生的人，齊肩並進，日夜奮戰在抗擊疫情第一線。
一場戰「疫」，讓我們明白，原來平時習以為常的服務，小如一件快遞，大至醫療急救，都如此珍貴，原來我們安全感的最大來源，就蘊含在一蔬一食之間。
一場戰「疫」，讓我們對生活有了更多的思考與改變，也讓我們對一個安全、便利、自在的家，有了更多的嚮往。
很多人的第一選擇是租房。然而面對此次疫情，許多人感受到了租房生活的無奈。只因不是業主，歸「家」之路就多了好幾道阻礙，被保安攔於門外、出示身份證明、核對租房合同，之後還需要在門口苦等近半個小時。過五關斬六將終於進了門，轉身還要面對買菜難、上班難的困境。
也有不少人會選擇入住酒店，配套設施齊全，生活服務完善，衣食住行基本上不用自己操心，然而這些便利背後，隨著而來的不僅有高昂的帳單，還有客居他鄉的漂泊感與孤獨感。況且在疫情期間，酒店因人員流動性大成為高危地帶，反而會徒增風險。
很多時候，突發事件才是檢驗生活質量的重要尺度，很多之前的天花亂墜宣傳都不及關鍵時刻的穩定發揮。既想擁有一方私密安全的居家天地，又想要貼心周到的全方位服務，服務式公寓或許是一個不錯的選擇。
服務式公寓起源於上世紀 90 年代的歐洲，服務對象主要為中高端商旅人士，其特色在於「酒店式服務+公寓式管理」，然而它與酒店和普通公寓又有許多不同。
一般來說，酒店所能提供的服務，服務式公寓也能夠提供，包括每日早餐、布草更換、房間清潔、禮賓接待、叫醒叫車、乾洗熨燙等，普通公寓則很達到如此專業化的標準。
而相比酒店這類臨時居所，服務式公寓更具居家特色。不同於酒店，服務式公寓的房間內一般都會提供洗衣機、全套餐具廚具等居家必備的設施。與此同時，公寓式管理模式則讓服務式公寓比酒店擁有更好的私密性。
以鉑濤窩趣旗下的高端服務式公寓品牌——瑰悅為例，瑰悅一年365天全天候為公寓賓客提供全方位、高標準的五星級服務。
不同於許多公寓品牌標準化的服務，瑰悅將服務體系進行分級，針對兒童、成人，差旅客戶分別制定不同的服務體系，不同季節提供不同的飲食，廚師還可以根據客戶需求制定不同的菜譜和服務，包括營養早餐定製服務、夜宵服務、定時喚醒服務等等。
而針對每一位長租客戶，瑰悅都配備專屬管家，提供無微不至的服務。管家從入住公寓前就已經了解顧客的細節及特殊偏好，包括房間枕頭、被芯類型等，並提前做好準備。管家還可以為客戶提供包括行程安排、組織聚會等專屬服務。
瑰悅在設計上獨具匠心地採用現代簡約風格，在打造具有藝術特色的空間之餘，也兼顧居家氛圍。每個房間都是可供自由呼吸吐納的自在居所，現代廚房、家庭式冰箱、洗脫烘一體洗衣機、智能馬桶都是標配，此外更配備了一本書、一張唱片、一部電影的7*24小時複合空間，滿足高淨值人群的精神需求。另外，瑰悅可在疫情等突發事件時刻，為租客提供或安排代購物品等服務，凸顯服務式公寓的特性與優勢。
便利的生活同樣取決於住所的配套。瑰悅一直將項目目光鎖定在交通便利、商業配套完善的城市中心和高檔住宅區，同時在公寓設施、產品硬體上完善科技化配套，傾力打造了Passion Lab、Arles Cafe等生活配套設施，提供全方位、多元定製化的家居智悅服務。即便應對疫情這樣的特殊時期，租客也能如常滿足基本的生活配套需求，不僅時刻便利，更是足夠優雅。
選擇一個居住空間，就是選擇一種生活方式，選擇一個屬於自己的生活圈層。疫情之下，方知家的可貴，瑰悅服務式公寓，一個旅居生活中五星級的家，讓每一位身處異地的賓客，在自己的時區裡盡享當下，安心自如，賦予每一段旅程珍貴的意義。