2019年12月26日，鉑濤窩趣舉行「瑰體驗，悅相遇」線上發布會，正式推出了面向新中產階級的服務式公寓——瑰悅，力圖打造中國版的「雅詩閣」。
就如名稱所展示的，瑰悅品牌立意高雅，定位高端——瑰取珍貴、傑出之意，代表一段珍貴的旅程；悅為舒暢、愉悅之意，體現自在的核心價值；而品牌英文名Royard是Royal（尊貴）和Yard（後花園）組合而成的新詞，蘊含尊貴的後花園之意，寓意品牌致力於為賓客打造尊貴自在的旅居生活空間。
作為鉑濤窩趣旗下的高端服務式公寓，瑰悅以旅居生活中五星級的家為品牌定位，以提供長短租住宿的高端服務式公寓為產品定位，圍繞「悅享時光」的品牌核心價值主張，針對性地為新中產精英人士打造獨特的自在生活之所。通過對品質的追求，瑰悅希望在公寓運營領域引領行業發展，成為中國高品質旅居生活方式的引領者。
高淨值人群流動增多市場缺口誕生
隨著經濟的快速發展，當代中國的個人和公務出行越來越多，「城市人」的居住邊界也變得越來越寬泛。數據顯示：2015年至2017年間，我國年均流動人口達到2.46億。而《2018年中國住房租賃白皮書》的數據則顯示，上海、北京、廣州、深圳等主要城市租賃人口規模約4800萬人，根據各城市可承擔租金能力人口比例估算，可承擔月租金1萬以上人口規模近200萬人次，假設年租金10萬元，則市場規模近2000億元，其投資潛力可見一斑。
另一方面，正悄然發生的消費升級也讓租賃市場出現分化，中高端消費群體的需求日益突出。易觀數據發布的《2018新消費趨勢洞察白皮書》認為，經濟發展促使人們生活觀念和消費觀念發展轉變，其中既有物質層面對財務自主和物質富足的欲望，又有精神層面對健康自律和精緻品味生活的追求，尤其在居家生活上，自我舒適的提升成為重要需求。
但反觀市場現狀，儘管近年各大品牌公寓如雨後春筍般崛起，中高端消費群體的租賃需求卻一直沒能被滿足。由於多數品牌公寓所針對的目標客戶均為白領群體，國內公寓市場中的服務式公寓市場規模尚不及10%，而當中來自國外的服務式公寓品牌佔據主導，本土服務新中產人群的中高端服務式公寓嚴重缺位。
針對這一市場缺口， 2019年鉑濤窩趣邁出了新的一步——面向當下中國這群更富裕、更具個性，品味也更成熟的消費者，提供他們所青睞的高端服務產品以及更精緻的生活方式。
瑰悅，應運而生。
背靠強大品牌網絡回報前景可觀
誕生之初，瑰悅就把目光鎖定在交通便利、商業配套完善的城市中心和高檔住宅區，面向最具發展潛力的消費型城市展開布局，未來將覆蓋北上廣深4個一線城市和成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長沙、鄭州、東莞、青島、瀋陽、寧波、昆明15個新一線城市，形成極具影響力的區域布局版圖。
瑰悅之所以信心十足，與其強大的資源背景不無關係。背靠鉑濤集團、錦江國際集團的支持，以及58同城和華平投資中國實體等戰略股東，瑰悅不僅在服務運營上擁有完善的經營體系、經營數據作為支撐，更與世界五百強企業、中國大中型企業和各大外企建立了緊密的合作關係，這無疑帶來了強大的品牌資源網絡。
背靠強大的資源，瑰悅已經實現了設計全鏈條一體化、工程全鏈條一體化、供應鏈一體化管理，擁有領先的中央支持能力，市場布局方案、商務解決方案、人才團隊和合作夥伴等的企業優勢，並融合錦江wehotel+OTA+企業客戶+異業聯盟多樣化的銷售渠道，實現精準的客源引流和會員輸送。其中，卓越的中央支持使瑰悅佔據了領先行業的發展優勢。
瑰悅還是少數在國內各主要城市具有獨立市場研究團隊以及本地團隊的運營商之一，能夠充分理解客戶需求並分析市場軌跡，為資產方提供具有深刻見解的可操作建議，有效提升資產回報率。另一方面，瑰悅通過對市場的洞悉協助投資商提升物業市場價值，獲得物業品牌溢價，從而實現資產附加值的提升。
在發布會上，瑰悅還公布了其通過精細測算得出的運營成績規劃。以深圳某項目為例，項目投資額為7996.8萬，長租、短租相結合，穩定期出租率均為85%以上，裝修成本回收周期為2-3年，對於自持物業開發商年資產回報率6-8%。
差異化服務打造服務式公寓品牌高地
目前各大國際服務式公寓品牌仍然以傳統的星級服務標準為主流，這類品牌的服務傾向於類酒店式的品質與風格，對新中產個性鮮明的需求缺乏深入理解。實際上，新中產人群區別於大多數公寓品牌的受眾，有著明顯的階層特點。這一群體主要是泛80後人群，也是通過自身努力取得成就的新中產人群;他們願意以貴一點的價格購買高品質商品，且對喜歡的品牌忠誠度高；他們注重精神消費，願意以更高的價格換取個性化的體驗和服務，對居住產品的需求也更加多樣化。
而立足中國市場的瑰悅對新中產的特點進行了深入挖掘和研究，並提出了針對新中產的品牌價值主張——悅享時光。瑰悅作為旅居生活中五星級的家，圍繞為旅居生活中的新中產人士創造一種自在生活的體驗，為消費者全方位營造了「悅享時光」。圍繞這一主張，瑰悅著力打造精緻設計、悅享藝術、智悅服務三大產品核心，形成差異化競爭，力圖實現國內服務式公寓品牌對國際服務式公寓品牌的彎道超車。
基於人群的特點和需求，瑰悅在設計上獨具匠心地採用現代簡約設計風格，與知名設計品牌家具商合作，打造富有藝術特色的空間，實現新中產人群對家居精緻設計的追求。
一抹書香，三言兩語的共鳴，能一掃差旅的疲憊。瑰悅在為新中產人群提供卓越旅居體驗的同時，也考慮到了他們對精神世界的需求，因此在每個公寓都打造了「1 CM book」書店，讓疲憊的身體得到最全面的休憩。此外，瑰悅還將「1 CM book」打造成7*24小時開放的複合空間，以不同的活動、形式、人群和藝術，豐富每個人的旅居生活。面面俱到的細節服務，以及獨一無二的居住氛圍打造，讓瑰悅這個新生品牌緊緊鎖定新中產群體的需求，率先佔領高消費群體青睞的品牌文化高地，而在接下來高端服務式公寓品牌的發展，瑰悅也將會是潮流的引領者。
在服務式公寓的日常活動外，瑰悅增加了智能服務以及藝術類活動，配備了智能家居和AI智能服務，在產品硬體上完善科技化配套，同時傾力打造了精悅-Club、喜悅-兒童遊樂區、康悅-健身房和遊泳池、美悅-休閒區等生活配套設施，以全方位配套考量的品牌服務思維，多元定製化家居智悅服務，滿足新中產群體對高品質居住氛圍和對理想生活的追求。
在上述的硬體和配置上，相比起傳統高端服務式公寓只注重奢華品質和稍欠實際的高格調，瑰悅則致力於使產品設計更加貼合新中產人群，給客人帶來高品質生活。與此同時，瑰悅更通過提高硬體和配置的性價比，提升了物業使用效率，而通過智能化體系的結合，更可以節省25%以上的人力成本支出。
萌芽於上世紀九十年代的歐洲，服務式公寓一直以一種介於酒店和住宅公寓之間的混合物業形態存在著，憑藉其便利的地理位置，完善的設施條件以及更細緻的服務體驗，既迎合了一批有長住需求的商旅人士，也兼具了酒店的功能。而每一次經濟環境的躍遷，每一次個性主義思潮的呼吸與收放，都會催生一批新的商業模式和服務形態，瑰悅就是在這樣的轉變中誕生的，並且很有可能引領服務式公寓和自持地產項目資產管理的風向。
在新環境、新消費群體面前，瑰悅將自身定位於「新型商業地產產品」，這意味著其角色不僅僅是高端服務式公寓運營商，同時還是資產方的資產管理商，提供運營的同時，還提供資產運作方案，協助資產方終端獲利。而瑰悅編織的這張聯繫起各種優勢資源的網絡，為瑰悅凝聚起了無可替代的發展潛力，在可見的將來，瑰悅服務式公寓將會是品質與品牌價值的代名詞。在經濟升級，服務轉型的當下，駛向這片藍海，或會成為意義非凡的一次選擇。