作者|暖石乾貨組 來源|暖石網(ID：nuanshi100)
受到疫情影響，原本有求職計劃的同學只能暫時呆在家裡，而本應該火熱的求職季也受到不可抗力的影響只能推遲。
但是不要怕，「金三銀四」可能會遲到，但是一定不會缺席！想要疫情過後立即開始求職運營的同學，現在也需要把準備工作做起來了。
運營是一個複雜的工種，想要把這份工作做好，往下，你要深挖產品的賣點；往上，你要對接用戶，了解他們的痛點，涉及的工作模塊非常多。
很多剛剛接觸運營的人，常常有這些疑問：
運營崗位有哪些？它們的工作內容是什麼？
招聘網站上五花八門的運營崗位太多，該如何選擇？
零經驗小白，該從哪個運營崗位切入？
今天，圍繞以上3個問題，來給大家提供一些選擇崗位的參考方向，幫助大家根據自己的情況，做出正確的選擇。
一
了解主流的運營崗位包括哪些
對於轉行者來說，有這些主流的運營崗位可供選擇：用戶運營、內容運營、社區運營、產品運營、商務運營等等，先挨個介紹下不同運營崗位到底是做什麼的：
用戶運營
圍繞著用戶、圍繞著人做工作。用戶運營需要去貼近用戶，團結用戶，引導用戶去使用你的產品功能，和他們變成朋友建立社群，這些都是用戶運營的工作，特別是社群工作，是可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力的，相當於用戶運營的重點。
內容運營
創造、整理、發布內容。內容運營既需要有能力自己創造內容，比如說寫一篇社區貼、原創文章、知乎回答，也需要有能力去調動用戶產生內容，並且篩選優質內容，牛叉的內容運營掃一眼用戶寫的文章，就能知道這個內容能不能火，這就是對內容的敏感度。一個更牛叉的內容運營絕不是悶頭自己造內容，而是利用機制眾包內容。
社區運營
知乎是一個非常典型的社區了，興趣相投的人會把社區變成網絡中的家。社區運營人員需要在社區裡去做主題活動，比如發布投票，引起話題討論，制定一些社區的規則。總之目的是促進社區的活躍，你可以理解為社區是一個城市，你作為一個城市的管理者，你希望你的城市越來越壯大。
商務運營
工作內容就是對外合作。聯繫媒體、和同類產品換量、合作做活動都屬於商務運營，總之，搞定一個合作，一個B端機構，就意味著搞定了機構背後的一片用戶。
產品運營
為了把產品做好，需要做用戶調查，收集用戶反饋，需要觀察用戶的行為流，這些都是產品運營的工作範疇。目的就是通過和用戶的溝通和用戶行為的反饋，來為調整產品提供依據。
新媒體運營
新媒體運營總的工作職責是負責幫助公司引流。工作內容包括利用網際網路社交渠道（微博、公眾號、頭條等等）給產品引流；還需要和用戶接觸，策劃一些活動促進用戶活躍。這是一個全棧崗位，全棧的意思就是什麼都得會幹，正是因為這樣，所以對於個人綜合能力的進步，解決問題能力的鍛鍊來說，非常有好處。
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有些大型網際網路公司，還會設置活動運營、渠道運營、遊戲運營等等，這裡就不一一展開了哈
以上這些都是我們常見的運營職責的分類。
需要強調的是，中小型網際網路公司的運營，通常是身兼數職的狀態，你可能同時需要做用戶調研、撰寫文案、去外部渠道引流、運營公司的雙微等等。
而大型的網際網路公司，因為項目和業務線很多，通常會專人專崗，設置一些細分的運營崗位。
對於一個打算入行的初學者、轉行者來說，我們應該儘可能多的進行橫向的學習，擴寬運營領域的知識面，而不是局限在一兩個具體的運營技能裡，原因後面會說。
二
選擇運營崗位,要遵循什麼原則？
很多轉行運營的同學，經常會問這個問題：
「我到底是選新媒體運營、用戶運營、社區運營，還是哪個具體的崗位呢？到底哪個崗位更有發展？」
產生這個問題背後的原因是，我們想當然的認為：個人發展的好壞，與崗位的發展前景，有直接的關係。
真實的情況是，對於一個轉行進入運營崗位的小白來說，不管你選擇的是哪個崗位，只要你的能力過關，都是可以得到很好的發展的，所以你當下最最應該關注的是：
不同運營崗位有很多共通性，可以先學習通用技能
清楚運營的成長路徑是怎樣的？了解哪個階段才需要考慮崗位選擇問題？
① 了解不同運營崗位共通性
先來看一下，不同運營崗位的工作職責：
新媒體運營：主要的工作職責是幫公司引流、獲取用戶的關注；
用戶運營：主要的工作職責是促活，引導用戶持續地使用產品；
產品運營：主要的工作職責是給產品經理提供一些運營的支持，比如調查用戶、給產經理一些及時的反饋，為產品經理優化產品提供一些依據；
社區運營：主要的工作職責是活躍社區，比如設置一些機制，引導用戶生產出更多的帖子；
社群運營：主要的工作職責是活躍社群，比如為群內的用戶提供他們需要的內容，引導用戶踴躍參與討論等等。
再來看看不同運營崗位，有什麼共通的地方：
假如我現在選擇做新媒體運營，想要製作出引流效果更好的內容，首先我需要調查用戶，這樣才能搞清楚用戶喜歡什麼樣的內容，涵蓋與用戶進行溝通的工作。
很多網際網路公司的新媒體運營，都會要求運營公眾號，你可以把公眾號當作一個產品，比如我現在想優化公眾號的自定義菜單，目的是提升公眾號的轉化率，我需要研究近期公眾號的各項數據，還有用戶使用公眾號的行為路徑，這相當於產品運營的工作。
假如我選擇做社區運營，我可能也需要創建一些社群，把活躍用戶聚集起來，需要涉及很多社群運營的工作。
又假如我選擇做社群運營，我也需要撰寫活動文案，為用戶提供內容。
所以不管你選擇的是哪個運營崗位，工作是有一些共通性的，所以在轉行的開始，我們並不需要糾結到底做哪個細分崗位，因為想做好任何一個崗位，都得橫向學習其他崗位所需要的一些通用技能，否則你的工作是很難開展下去的。
② 了解入職後的進階過程是怎樣的
接下來我們再來分析一下，入職運營崗位之後，你的進階過程是怎樣的，看看哪個階段才需要考慮運營崗位的選擇問題。
我們把階段分為：新手期、上升期、衝刺期；從持續時間、經驗要求、公司、崗位4個維度進行分析。
新手期：
持續時間：1—2年
入職對應的經驗要求：這個階段你只需要向面試官證明自己的運營思維能力+動手能力就可以順利入職網際網路公司
公司對你的要求：除了基本的運營技能+思維能力，沒有太多的要求
選崗位的方向：無要求
上升期：
持續時間：2—5年
跳槽需要具備的經驗要求：1—2年從業經驗
選公司的方向：穩定的大公司 or 有更多學習成長機會的創業公司
選崗位的方向：成為某個運營技能的專家（縱向發展） or 做管理（橫向發展）
衝刺期：
持續時間：2—10年
跳槽需要具備的經驗要求：1—5年從業經驗
選公司的方向：創業 or 去網際網路巨頭做高管
選崗位的方向：成為某個運營領域的專家（縱向發展） or 成為某個創業公司的合伙人（橫向發展）
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通過上面的舉例我們不難發現，在不同的運營成長階段，需要考慮的事情完全不一樣，而在一開始的新手階段，在選擇崗位這個維度，並不需要有非常具體的要求。
這個階段我們只需要關注一件事：通過學習證明自己的思維和能力，先入行，入職後橫向學習不同的運營技能和知識，嘗試更多的可能性。
總結一下，你未來的工作崗位，是摸索、嘗試、個人進步的結果，不是一成不變的；因為你不一定只在一家公司工作，也不一定只在一個具體的崗位工作。
回到開始的那個問題：我到底應該選擇哪個具體的運營崗位呢？
你可以遵循的原則是：與其糾結具體崗位，不如不斷地進行橫向的學習，在橫向學習的過程中，加強自己解決問題的能力，不斷擴展自己的工作邊界，因為對於轉行的人來說，並不是入職之後就萬事大吉了。
入職後，你有很多機會，可以練習不同運營崗位的技能，在這個過程中，我們可以發現，到底哪些工作我們比較擅長，可以很快地完成；哪些工作又是自己感興趣，願意持續去積累的；哪些工作做起來特別費力，也不感興趣，可以及時地調整。
三
零經驗小白,從哪個切入比較好？
先說結論：從自己擅長、或者感興趣的運營細分崗位切入。
比如，你發現自己比較健談，喜歡跟人交流，並且很擅長在一群人當中形成號召力，那麼用戶運營、社群運營、社區運營都可以成為你的備選項。
比如，你發現自己天生對文字有感知，能輕鬆駕馭各種文案，那麼內容運營、新媒體運營比較適合你；
又比如，你的手機裡常年裝著各種App、喜歡逛各種網站，體驗不同產品的功能，善於挖掘用戶的需求、分析數據，那麼產品運營特別適合你。
前提是，你需要先嘗試過這些工作，比如跟用戶溝通、撰寫文案、做競品調研、挖掘用戶需求等等，才有可能發現那個最適合自己的方向。
如果你一開始認準一個方向死磕，意味著喪失了其他選擇的可能性；比如你一開始就選擇做內容運營，主要的職責是生產內容，那麼活動策劃、需求挖掘、數據分析等方面的機會就會特別少，不足以讓你嘗試更多的可能性。
那麼，哪個運營崗位，可以儘可能多的嘗試不同的運營工作呢？
答案是新媒體運營。
理由有2個：
① 工作範圍特別廣
新媒體運營不是寫寫內容就完事兒了的，往下，你要深挖產品，知道產品裡有什麼可以寫，你才能寫好；往上，你要對接用戶，你寫的內容，最終的讀者不是你或者你們公司的人，而是外邊實實在在的用戶，不管是潛在用戶還是真的用戶。
所以，你幹的是一個承上啟下的工作，所謂的承上啟下就是哪塊你都非常有可能摻一腳：
你可以測試出什麼樣的內容更吸引用戶，從而給產品提出改進意見
你可以測試出什麼樣的用戶更適合產品，從而給CEO提出公司的方向性意見
每個新媒體渠道都是你的產品，即便是公眾號，只要你用心把引流、自定義菜單欄做好，都能媲美一個小APP了——你甚至可以體驗一把產品經理運籌帷幄的感覺
② 容易積累出項目經驗
大多數公司招聘新媒體運營崗位，通常會要求你擁有公眾號運營的經驗，怎麼積累呢？
1）註冊一個自己的公眾號
準備好身份證，百度 「 如何註冊公眾號 」 ，按照提示一步步操作，20分鐘搞定。
2）註冊號公眾號之後你需要：
定位內容方向，簡單說就是想清楚你想做個什麼樣的公眾號，你可以為「誰」解決「什麼問題」?
定期發文章，練習排版、好好起標題，這一步可以鍛鍊你的文案能力、後臺操作能力。
為公眾號積累第一批粉絲，這一步鍛鍊的是你的渠道擴展、引流能力。
當文章閱讀很低，互動很少的時候，你需要分析後臺數據、做用戶調查，了解用戶到底想看什麼樣的內容，進行優化。
如果你在這個過程中還建立了公眾號粉絲群，那就更棒了，還能證明你擁有和用戶進行良好溝通的能力。
好了，如果以上每一個步驟你都做好了，那麼你已經具備了公眾號運營的項目經驗。
以上，如果你正在糾結從哪個運營崗位入行，不妨開始學習一些運營的通用技能，如文案、數據分析、營銷思維、用戶調研；
然後親手嘗試一些小項目，比如開始運營一個自己的公眾號，運營過程中練習各個技能，從中找到自己做起來最順手、最感興趣的方向。
文章來源：公眾號【暖石網】暖石網，系統學習網際網路市場、運營知識的在線教育平臺。為0基礎小白創造改變命運的機會，2-4個月入職網際網路公司，起薪5000-11000+。
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