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文：聰妹圖：網絡
前兩天後臺收到網友留言：
面試中，被問到「你最討厭的一個人是誰？」我該如何回答呢？
成長教練認為：
面試官這麼問，不是想了解求職者的人際關係，而是想了解他們在面對衝突時，是怎樣處理的。面試官普遍認為，一個人在壓力下的真實反應，會代表他的真實情況。
面對衝突，有效化解的人，說明他擅長協調關係，有自制力；面對衝突，情緒失控的人，也容易在其他環境中情緒失控，進而影響工作。
成長教練建議應聘者在回答這個問題時，一定要展現自己化解衝突的能力。
回答這個問題時，一般要注意以下4點：
1. 把「討厭」轉化成衝突
職場法則是：對事不對人。討厭一個人，並影響到工作，是業餘行為；有衝突，勇敢面對，是專業者所為。
你可以這樣說：
「職場上沒有什麼討厭不討厭的，大家都不容易，都是為了工作，雖然可能在有些問題上，我們意見不同，但這是各自站的角度不同引起的，只要好好溝通，都能化解。」
2. 談工作中的人
面試官只關心你的工作情況，並不在意你的生活情況。
所以，問題的答案僅限工作中的人，別談生活中的人，尤其不要談你的朋友或親人。
3. 別貼標籤
求職者在回答這個問題時，很容易給對方貼標籤。
比如，你可能會脫口而出：我們遇到衝突時，他總是不願意聽取別人的意見。他是個聽不進去意見的人。
世事無絕對，工作場所的不聽意見，從某種程度上，也說明他是個有原則的人。
隨意評價他人，給他人貼標籤，只會讓面試官覺得你識人不明。
所以，你要注意，不要輕易下結論，而要具體到某件事情上，具體談一下你們之間的衝突。
再換位思考一下，站在對方角度，是如何看待問題的。
這樣做，會讓面試官覺得你是一個客觀公正的人。
4. 講講你化解衝突的過程
你還可以分享，你是怎樣化解衝突的。以及你在與這個人相處過程中的收穫。最後，再說一下，你是怎樣把這個經驗應用到其他事情中的。
舉個例子，你可以這樣回答：
「我是做運營的，經常要和做開發的同事打交道。有一位做開發的同事，就讓我很煩惱。每次找他辦事，他都要問很多問題，我覺得工作要以效率為先，總是問這問那，會耽誤工作進度，就很煩。我再有需求時，就會繞過他，去找其他同事幫忙。
後來，有一個非常重要的需求，只有他能辦，我就只好硬著頭皮去找他，耐著性子給他解釋。
結果發現，他幫我處理的很好，效率也很高。
之後有次聚會，我特意和他交流。發現他是一個邏輯性很強的人。他問這問那，是想搞清楚事情全貌，拿出更好的解決方案。
我在之後的工作中，也像他學習，問為什麼，搞清楚事情的前因後果。
這樣做了之後，同事們都覺得我是一個頭腦清晰，辦事能力強的打工人啦。」
寫在最後
為了幫助記憶，我編了個順口溜。
討厭轉化為衝突，只對事來不對人；
談工作不談生活，抓住重點留印象；
談過程來少標籤，謙虛謹慎很客觀；
化解衝突談過程，大家都是好朋友。
你怎麼看待這件事？不妨留言告訴我。
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作者介紹：「再普通的人，也有自己的價值；再平凡的人，也能用價值變現」，我是聰妹，90後創業者，致力於提升個人職場價值和變現，想給你講1001個職場故事，這是第105個，願和你一起，做高價值職場人。