在下班後的閒暇時光裡,和家人外出就餐大快朵頤應該是件非常暢快的事情,但近日黃大叔一家卻在吃完自助餐後出現了上吐下瀉的症狀,讓他不得不對自助餐廳的食物產生了懷疑。
13號晚上,黃大叔和老婆、女兒女婿還有外孫一家五口來到位於江北華貿中心負一層的一家自助餐廳用餐,本想著大快朵頤,沒想到就在就餐過程當中,一歲多的小外孫身體出現不適。
黃大叔 ;他姥姥抱著他一直在那,給他沾一下他吃一下,吃不完他就餵他姥姥嘴裡了, 當時就是不到一個小時, 就吐了 。
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孩子突然嘔吐,讓一家人擔心不已,趕緊帶著孩子去了醫院治病,而就在這個過程中,孩子的姥姥也出現了不適。
黃大叔:給外孫打完吊針,他姥姥就感覺不對,也想吐,就去廁所,吐不出來,又回來, 還是不能站 一站就要吐,去了廁所好幾趟也沒吐出來 回來家以後就拉肚子。
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出現異常的不止祖孫兩,到了半夜孩子的爸爸媽媽也出現了腹瀉的症狀。也就是說,一家五口人當中有四個人都中招了,最後醫生診斷為胃腸炎,治療費花了九百多元。突如其來的病症不禁讓黃大叔一家猜測和當天的自助餐有關。
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黃大叔:我要是一個人在那吃飯,回來拉肚,我也想不到是在那食物吃壞了 可是我們一家五口人吃,女兒是吃了點水果,我四口人都吃得拉肚了,就說明他食物有問題,其實我的腸胃挺好的。
之後,黃大叔來到楊排風自助餐廳,希望店方能夠給一個說法,對方同意賠償,卻並不認為店內的食物有問題。
黃大叔:醫藥費報銷,然後吃了二百多塊錢人家說退錢,報五百塊錢什麼損失費,感覺受大罪, 她媽,小孩受的罪更大了,哭哭哭,第二天她媽難受一天,感覺賠的不合適,態度也不怎麼好 。
黃大叔一家要求餐廳賠償5000塊,而餐廳只同意出1000塊的人道主義賠償,雙方僵持不下。記者前往現場調查,餐廳表示,這件事屬於偶然事件,確實沒有確鑿證據證明食物有問題。
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楊排風自助餐廳運營總監 蔡瑩
這個顧客是離開我們餐廳之後第二天來我們餐廳說這個事情的,聽到有這種反饋的只有這一家人,所以沒有直接的證據或者間接的證據能證明這個事情, 我們希望能有更多的,我們通過調查也好,別的方式去做評估證明也好,甚至我們都主動要求藥監局對我們做一些檢驗。
事後記者聯繫了主管部門,對方也去現場進行了調查。
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惠城區市場監督管理食品股股長 高傑
因為當天同批次的食品已經沒有了,消費掉了, 因為餐飲店是沒有進行留樣的,記者:就是說沒得檢了,嗯 ,但是下步我們針對市民有投訴的, 一個加大日常檢查,一個也進行抽檢。
由於缺乏證據,工作人員建議雙方私下協商解決,對於餐廳保潔工作中存在的不到位現象,也下發了責令改正的通知書。
惠城區市場監督管理食品股股長 高傑
檢查中發現餐具消毒他是消毒過了,但是保潔這塊工作做得不是很好,沒有放在密閉的保潔櫃裡面,我們已下了責令改正的文書, 限時改正好。
小編點評
市場監督局的工作人員也提醒廣大市民,如果在就餐過程中遇到類似問題,可以在第一時間撥打12331或者12345進行投訴,同時也建議商家自行對食品進行留樣,一旦出現爭議,也是一種自我保護。