宋繼理鐘錶經銷商，任職於河北保定準時鐘表行 從事一線高端瑞士鐘錶銷售多年
不知不覺從事鐘錶生意已經七八年了，從約客戶路邊看貨交易到自家表店裡喝茶談表，從一手託著表盒一手拉著客戶找ATM機到當下足不出戶支付寶一鍵轉帳快遞交貨，從有限的本地客戶資源到如今守候在微信圈更新後視頻看表訂貨的異地表友，我自己的鐘表經營隨著整個鐘錶市場的發展變革在不斷的變化。
剛開始的時候，鐘錶店好像蒙著一層面紗，帶著神秘感和距離感，很多人進來只是好奇這裡賣什麼，也常有想來買一兩百元假勞力士的，或是拿只說是朋友贈的石英仿冒江詩丹頓問是否能回收的。但隨著手錶，特別是高端瑞士手錶品牌的專櫃在各大中小城市遍地開花，大家逐漸接受了鐘錶店這一買賣形式。更多的來店顧客會直接問詢某品牌款式可以做到多少折扣，是否參與全球聯保等相對專業的問題。品牌的深入人心和顧客自身了解的深入，很大程度上節省了我們苦口婆心地去解釋真偽手錶的區別和各品牌間巨大差價的時間。
哪些品牌和款式最受消費者歡迎？頂級品牌中的格拉蘇蒂（Glashütte Original），偏心系列白面90和PANOINVERSE XL系列66是它最經典熱門的款式，90的自動大日曆月相、66的手動精雕雙鵝頸最為吸人眼球。格拉蘇蒂表廠在2014巴塞爾推出了91，這款表融合了雙鵝頸與自動大日曆，可以說是非常討巧的設計。我個人非常喜歡新的91，於是千方百計從歐洲拿到了現貨。可是推薦給客戶後，他們反響並不強烈，在90和66折扣更好的的情況下還是不願意去選擇新款91。在眾多不同檔次的手錶品牌中勞力士迪通拿、潛航者，卡地亞的藍氣球，萬國的葡萄牙七日鏈和葡萄牙計時，都是我們店面櫃檯裡常備的經典款式。而頂級品牌中除百達翡麗之外，熱門系列和冷門系列顯得更加涇渭分明，比如：朗格一號月相，寶璣經典系列5177、5178，江詩丹頓傳承81180等等都很受歡迎。與全新表的選擇趨勢幾乎相同，經典熱門款式的二手錶也是比較保值和受歡迎的，與新表的價格差也最少。隨著近年市場的整體不景氣和國內政治反腐等因素，我們也曾擔心手錶銷量的下滑，但從自己店面的銷售看，頂級瑞士品牌如百達翡麗、寶璣等的需求是稍有所減少，但奢華品牌勞力士、卡地亞、歐米茄和親民類品牌浪琴、豪雅、天梭等銷量並沒有下降，顧客需求反而在增多。
購表者與鐘錶廠注意力的中心都在手錶上面，但我們商家更加關注的是人（客戶及潛在客戶），熟知哪個品牌適合什麼樣的人，什麼樣的人選擇什麼樣的表款是我們的必修課。以頂級品牌為例，年齡相對成熟的客戶喜歡挑選朗格，寶璣；相對年輕有活力的客戶偏愛理察米勒、法蘭克穆勒和宇舶。
客戶年輕化趨勢越來越明顯，80後、90後客戶群的增多，使店裡待客飲品除了茶葉還增加了咖啡和可樂。年輕人群信息來源廣泛，很多情況下對國內外手錶的價格、電商的折扣等都提前做好了功課，他們會在看完《我是歌手》後，來找表現出色的歌手李健佩戴的寶珀五十潯，在《何以笙簫默》熱播後來試戴男主角的卡地亞桑託斯。今年2月初卡地亞勞力士如期對公價進行了小幅調漲，然而沒多久，香港的同行突然微信我告知百達翡麗的香港公價反而下降了一成。第二天一早我心懷忐忑的去店裡等傳來的新價目表，沒想到老客戶A先生更早到了，上來就笑眯眯的說：「聽說降價了嗎？前幾天談的那款百達翡麗鸚鵡螺就再便宜些賣給我吧！」
進入2015年，鐘錶市場的波動似乎格外頻繁，隨著瑞士法郎、歐元、美元匯率較大的波動，各鐘錶集團開始調整歐洲、香港和內地的公價。有些時候我們賣出給客戶的商品，於同樣價格甚至都不能再買回來；而有些表款則出現了更低的折扣；各種代購、電商繼續擠壓著本就不太高的行業利潤，鐘錶店的「生意經」是越來越難念了。在歐洲很多在街邊的某個不大的鐘表店動輒擁有超過百年的歷史，祖孫幾代經營至今。相比之下，我們的小小鐘錶店們才剛剛上路，買賣並不是全部，與客戶們分享鐘錶中凝聚的智慧與工藝，積累對機械之美的那份熱愛，才是我們對鐘錶行業的最大貢獻。
（責任編輯：HN054）