滁州:水錶凍爆 市自來水公司公布多部熱線電話登記報修

2020-12-18 安徽門戶網站

滁州多小區陸續出現水錶爆裂現象

昨天上午10點多,記者來到紅葉山莊小區,剛進入小區南大門便看到,保安室外排著長長的隊伍。大約有20多人,有的提著桶、有的拎著壺,大家依次站在一根水管後面,正在等著接水。

62歲的吳大爺是紅葉山莊6號樓1單元11樓的住戶,記者跟著他來到6號樓1單元,對11、10、9、8 層進行了走訪,發現每層有4塊水錶,均安裝在牆體內,但不幸的是,絕大部分水錶外殼玻璃已經炸裂。吳大爺告訴記者,從24日中午開始,他們小區陸續出現水錶爆裂的情況。記者從該小區物業了解到,截至昨天上午,他們已經接到600多戶居民反映家中水錶爆裂。

部門回應

據了解,水錶爆裂後,紅葉山莊的居民紛紛向市自來水公司進行了反映。前天,市供水部門已安排工作人員趕到現場,對部分交費居民家中的爆裂水錶進行了更換。但居民疑惑的是,紅葉山莊是個安置小區,於2014年10月份才交付,有的人家才入住沒多長時間就遭遇了這樣的情況,重新安裝水錶的費用到底該由誰埋單?

在接受記者採訪時,市重點局負責紅葉山莊小區的業主代表表示,水錶歸市自來水公司管,他們已經要求物業公司將情況反映至供水部門。記者隨後又與市自來水公司取得了聯繫,相關負責人說,這幾天受冰凍天氣影響,滁城有四五千戶家中的水錶被凍爆,所有供水維修人員正在加班加點進行搶修。「紅葉山莊損壞的水錶都是高層智能表,考慮到損壞的水錶可能會對電梯等構成威脅,造成二次損害,為此我們前天晚上專門開了會,決定先換掉損壞的水錶,等問題處理好後再根據實際情況收費,之前交過費用的用戶可以到市自來水公司辦理退費手續。」

滁州自來水報修熱線最近有點「擠」

有需要請撥這些號碼

尊敬的用戶:

受冰凍天氣影響,近日報修量較大,鑑於滁州供水客戶服務熱線3064110線路有限,您若難於撥通熱線報修,可以直接撥打以下部門電話登記報修:

客服中心  3060758

管線所 3053422

營業所 3060778

供用水科  3062225

辦公室 3064111

財務科 3063003

滁州市自來水公司

2016年1月26日

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