很多新手銷售在加了客戶的社交聯繫方式之後,不知道如何與客戶深入交流,不懂得如何破冰,今天小編給大家帶來幾個小技巧,或許能迅速破冰哦!
加了客戶社交聯繫方式之後,破冰是一個很重要的環節,做好了,後面的溝通就變得非常的順暢,沒做好,意味著後面的溝通會有很多的障礙,客戶極有可能成為你社交軟體裡的殭屍粉,所以當你客戶加完客戶的社交工具之後,先說好第一句話「非常感謝您的信任,通過我」,然後做一個簡單的自我介紹就可以了,不要再聊天了,什麼時候破冰最合適呢?
各位不妨自己想想?如果在工作時間跟他去破冰、搭訕是不是會很困難?因為他忙工作,可能沒時間搭理你,你與他講話,他可能都不會搭理你,所以想要破冰,應該選擇好時間,儘量避開上班時間與用餐時間,那麼大約在晚上的7點左右會比較合適,這個時間點,再去跟客戶做一個比較全面的自我介紹應該會更容易引起他的注意,但是切記,在你與客戶沒有達成三次連結之前不要介紹你的產品,什麼叫三次連結?就是你可以請求客戶幫你做三件事情,例如,他家是湖南的,你可以問他是否可以幫你介紹一下湖南好玩的地方以及好吃的美食,只要他有跟 你發生三次以上的幫助連結,那你跟他之間的關係就建立起來,那麼這就叫做破冰初步成功。
精準目標客戶在介紹完自己之後,選擇客戶空閒的時間也可以單刀直入地介紹自己的產品,挖掘客戶的需求,潛在客戶可以保持聯繫分享行業信息,一般客戶禮貌溝通,朋友圈多互動,客戶所發的圈,真誠發表評論,更能獲得客戶的好感,作為銷售員在銷售產品之前,一定要先把自己銷售出去.