人民網長沙11月27日電 一座有序有禮的文明城市，一座有底蘊有情懷的溫暖城市，株洲市委的創建決策和株洲市民的集體理想，做了一次精準對接。
這五年裡，株洲成功實現「全國文明城市」三連冠，實現「全國雙擁模範城」七連冠，獲批全國市域社會治理現代化第一批試點地區。營商環境持續優化，城市綜合實力不斷提升。
這五年裡，廣大市民當好主人翁，踐行新使命，主動新作為，共赴文明之約、共建創新之城、共享治理之果，用辛苦指數，提升了幸福指數。
【講述】
一路有「禮」
奏響新時代文明實踐之歌
這個冬天不太冷，人間真情暖新城。
11月25日一大早，天元區風景線藝術團團長金蓮打著雨傘來到長江廣場南側，與其他4名團員一起開展一路有「禮」文明交通勸導志願服務。服務時間是早上7時30分至上午8時30分的交通早高峰期。
「老有所樂，老有所為，退休之後發揮餘熱再作貢獻。」金蓮說，這些年，城市變美了，她們願意用自己的熱心與恆心，帶動更多的市民共建文明城。
「謝謝你，辛苦了!」行人張小天通過十字路口時，向金蓮豎起大拇指。更多的市民點頭示意，文明勸導雙方良性互動，成為街頭風景。
「從5月開始，一路有『禮』文明勸導志願服務項目一直在線。」天元區委宣傳部副部長袁慧娟表示，志願服務難的就是持之以恆。今年，廣大志願者紛紛通過「新區志願」APP報名參加一路有「禮」等各類志願服務。志願服務所獲積分不僅可跟隨終身，進行星級評定，還可以兌換愛心商品或服務。目前，已有3萬志願者註冊，開展1.4萬場志願服務活動，還有200多個貢享愛心商家和達人提供產品和服務來禮遇志願者，形成「人人貢、人人享」的良好氛圍。《人民日報》將此經驗在向全國推介。
「創文不是為了拿牌子，其終極目的是提升群眾幸福指數和生活品質。」市文明辦工作人員廖勇表示，近年來，該市深入推進文明城管、文明交通等「雙十文明行動」，進一步提升城市的顏值與氣質，辦好了一大批老百姓的煩心事、操心事、揪心事。
處處有愛
讓「最可愛的人」暖心
有國才有家，對「最可愛的人」的關愛，株洲一直在線。
「謝謝黨和政府，這筆錢解決了我的燃眉之急!」10月12日，天元區馬家河街道太高社區退役軍人郭桂雲接過1.39萬元「榮軍保」意外保險理賠支票，向工作人員連連致謝。
現年69歲的郭桂雲是回鄉老兵，此前因患有多種疾病住院治療。區退役軍人事務局、中國人壽株洲分公司獲悉後，第一時間啟動「榮軍保」理賠工作。
中國人壽株洲分公司副總經理肖峰表示：「軍人是崇高的職業，不能讓老兵流血又流淚。」中國人壽作為央企更要承擔起社會責任關愛退役軍人。他們為全市249名榮立二等功以上的退役軍人免費贈送了「榮軍保」。參保人員如果遭遇意外傷害或意外醫療，最高可得到5.5萬元理賠金。目前，理賠102人次，理賠金額50餘萬元，理賠滿意度100%。
「『關愛退役軍人工程』戰略合作夥伴已有44家，500餘個服務網點遍布全市城鄉各地。」市退役軍人事務局雙擁優撫科科長李政軍表示，今年1月，該市在全國首創「關愛退役軍人工程」，「榮軍保」是其中一個重要組成部分。
根據協議約定，44家戰略合作夥伴為全市現役軍人、退役軍人和其他優撫對象提供優先、優惠、優質的服務，服務內容已由社會服務拓展到吃穿住行、養老醫療、精神文化等各個層面。「關愛退役軍人工程」將讓近20萬名退役軍人直接受益，並輻射近100萬名市民。株洲的做法得到國家退役軍人事務部等部門的高度認可，也受到廣大退役軍人軍屬的熱烈擁護。
目前，同呼吸、共命運、心連心的雙擁情結在全市遍地開花，株洲雙擁工作走向更好更遠。
【大事記】
1.2016年8月，全市精神文明建設總結暨深化文明城市建設大會召開。會議明確了「兩確保兩力爭一邁進」的總目標，提出要深入實施文明城管等文明提升「十大行動」。
2.2017年11月，株洲蟬聯「全國文明城市」榮譽稱號。
3.2019年5月至10月，全市「尋找最美的你」系列先進典型評選活動舉行，這是全市歷時最長、規格最高、影響最廣、效果最佳的一次大型雙擁活動。
4.2019年8月，我市召開新時代全域化更高水平文明城市推進大會。會議要求，要以更加飽滿的激情投入到「雙十文明行動」中來，為株洲發展提供強大的精神動力。
5.2019年9月，湖南科技大學退休教授夏昭炎獲評第七屆全國道德模範，中車長江車輛株洲分公司電焊班班長易冉獲提名獎。
6.2020年1月，我市在全國首創「關愛退役軍人工程」。
7.2020年3月，天元區人武部榮獲「全軍正規化建設先進單位」，是全軍國防動員系統獲此殊榮的唯一單位。
8.2020年5月11日，我市獲批為全國市域社會治理現代化第一批試點地區。
9.2020年8月，我市召開建設新時代全域化更高水平文明城市推進大會。會議要求，做到「一個確保、一個帶動、三個提升」，奪取全國文明城市「三連冠」，提升文明城市新高度。
10.2020年10月，株洲實現「全國雙擁模範城」七連冠。
11.2020年11月，株洲榮膺「全國文明城市」三連冠。(沈全華 胡妮 譚龍偉)