公務員職場:如何降低工作的出錯率

2020-12-23 公文大秘

每一項工作都不可能是100%的完美,但是你要儘量的去降低工作的出錯率。

出錯率越高,你的報廢率就越高。

學會流程化工作

一件事情要怎樣做,一定是有規律的,這個規律表現為程序和步驟的。儘量照著這個流程去做,千萬別任性,隨性工作。

如,匯報工作。

有人向領導匯報工作,什麼也不準備。想到哪兒就說到哪兒,領導一問幾個問題,就回答不上,這個是典型的準備不足的表現。

正確的步驟是:

1.我要匯報什麼,儘量寫下來。來龍去脈要清楚,不要記流水帳,領導沒有心情聽你嘮叨。各種數據,基本情況要心中有數,必須對這些情況數據進行核實。

2.問題的重點是什麼?你的想法是什麼?不要把問題交給領導,要提前做好方案讓領導選擇。

3.注意自己的態度,領導一旦對這個問題持有異議,或者不同意你的看法,要平靜的聽完,再表達你的看法,要注意自己說話的語氣語速。

4.帶好筆記本,記下領導說的,這是尊重領導,也是尊重自己的工作。

你要讓每一次匯報,成為你的加分節點,而不是匯報一次,領導失望一次。最好像讀書一樣,準備一個錯題本,時時記下自己的不足,以期改正。

少出錯,是公務員最大的規則,你的好,大家都記不到,但是,你的問題,你的錯誤,別人一定都記得,一旦要選拔什麼的,那些你以為的小錯都出來了。別相信什麼容錯糾錯機制,那是領導真要提拔人的時候才用的,不適合你。

判斷環境,優化自我位置

雖然我們說公務員是為人民服務的,但是,每個單位都有具體的情況,內部存在著各種各樣的利益訴求。不懂得這些利益訴求,我們往往會成為各方利益碰撞的犧牲品。

如,在一個鄉鎮,書記與鎮長有矛盾,你是一個一般幹部,怎麼辦?

這個是在鄉鎮最常見的問題,也是最容易出錯的問題,那麼該怎麼辦呢?

1.按照已有的規則,按照層級進行匯報,規則優先。

2.千萬不要傳話,千萬不要傳話,千萬不要傳話,這個是非常關鍵的。即便不得已要轉述,請一定客觀,不要加入自己的評價和態度,導致無形中站隊。

3.裝傻。特別是問這個人怎樣,那個人怎樣,用最常見的回答,如很善良、很認真等。

朋友也可能是敵人

職場有各種規則,身處官場,即便你是老油條,不到最後退休,不到危難時刻,你真的搞不清楚誰是你真正的朋友。

所以,很多抱怨的話,埋怨的話都不要在單位說,說了某個人的壞話,關鍵時候,那些話就會成為對付你的匕首。

不要向單位的朋友傾述什麼,關鍵時刻,出賣你的往往是你的朋友。這樣的情況,我們還看得少嗎?

制度必須遵守,禁區絕不可陷入

單位的規章制度,實際上是集體利益的公平體現,是經過了時間的考驗的,以你一人之力去挑戰集體,失敗的多半是你。

對於各種禁區,千萬別陷進去,體制內的路要謹慎的走,小錯都容易釀成大禍,更遑論誤入禁區,不要嘗試,不要好奇,不要對自己的自制力太過自信。

懂得人情世故

很多人都講,公務員要懂人性。其實這個人性不是抽象的,是非常具體的。你是否在平常的人際往來中,關心關注過別人?比如別人的婚喪嫁娶,升學就業等。

我親身經歷了一件事情,書記的嶽父去世後,鎮長忙前忙後的張羅。本來十分緊張的關係,一下就化解了。為什麼呢?一是書記嶽父去世,書記不好出面;二是鎮長站在關心的角度,完全可以說很多話,做很多事情。這樣一來,兩個人心中的結一下就解開了。

不要讓不良嗜好毀了自己

是人都有愛好,注意掌握好度。

1.喝酒會誤事的,尤其酒量不大,人又耿直,加上心情欠佳的話,誤事的概率會大大增加。

2.小賭不會怡情的。工資不高,手氣不好,牌風再不好的話,你就會出洋相。請放心,第二天,單位的人都會知道的。

3.少發炫耀自己的朋友圈。炫耀容易招致嫉妒,嫉妒是焚燒的烈火。

不斷學習,增加硬本事

學習是要持續一生的,要多讀書,對世界有更廣泛的了解,也要多向身邊的人學習,對人性有更深入的認識。懂得越多,就能處理更多複雜的事情,減少工作上的問題。

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