北京商報訊（記者 孟凡霞 劉四紅）又一網際網路巨頭支付業務被罰。6月28日，北京商報記者注意到，央行營業管理部公布的最新行政處罰信息顯示，北京新浪支付科技有限公司（以下簡稱「新浪支付」）因涉及九項支付違法行為，被央行給予警告，沒收違法所得165.89萬元，並處罰款1718.44萬元，罰沒合計1884.33萬元。
同時，時任新浪支付總經理邊江，因對新浪支付未落實特約商戶管理責任、違規開立與使用支付帳戶違法行為負有責任，被給予警告並處罰款35萬元。
根據公告，新浪支付違法行為類型主要包括：未落實特約商戶管理責任，支付交易信息未落實真實、完整、可追溯要求，為不符合規定的商戶開通代收業務，未按規定與外包服務機構開展業務合作，違規開立與使用支付帳戶，未按規定管理客戶備付金，未按規定公開披露有關事項，未按規定辦理相關變更事項，未按規定建立相關制度辦法。
從違規類型來看，新浪支付所踩紅線涉及反洗錢違規、違規開立與使用支付帳戶及未按規定管理客戶備付金等。針對具體違規事項及後續整改情況，北京商報記者多次向新浪支付方面進行採訪，其中多次撥打新浪支付官方客服，儘管對方回應稱已反饋，但截至發稿並未有所回應；此外記者聯繫新浪支付其他電話，但多次撥打均無人回應。
易觀支付行業資深分析師王蓬博告訴北京商報記者，「新浪支付此次被罰，主要是由於為不合規平臺違規提供支付接口，且對用戶造成了不可挽回的損失所致。從央行列舉的違法行為類型就可以看出，未落實特約商戶管理，交易信息沒有做到完整可追溯，以及為不符合規定的商戶開通代收業務等。」
王蓬博直言道，當前，應警惕支付機構為追逐短期利潤而給一些敏感行業提供接口，甚至為灰產行業提供便利的現象；此外，支付機構也要注意直接涉及C端用戶的交易項目，風控肯定是杜絕問題的第一道屏障。今後，央行對金融機構的反洗錢等問題監控更加嚴格，即使不是主觀行為，但沒有做到「詳細知道自己客戶以及資金流向」也會受到處罰。
新浪支付此次被罰並非無跡可循。事實上，在此次被罰之前，就有多位用戶在新浪旗下黑貓投訴及聚投訴平臺上反映了新浪支付存在的多個問題，其中包括無故扣款、註銷新浪支付帳號信息不匹配等問題，還有用戶稱因無法註銷新浪支付帳戶導致無法註銷互金機構小贏旗下搖錢花等平臺帳號。
消費者張萌（化名）向北京商報記者反映道，「我在沒有跟北京新浪支付發生過任何交易往來的情況下，新浪支付於2020年4月16日上午從我銀行卡帳戶莫名其妙扣款194.07元，至今都不清楚是什麼原因。」 針對該問題，北京商報記者向新浪支付方面進行求證，對方客服回應稱需要用戶本人提供身份證號等信息才能進一步解決。
「無故扣款可能是代收付通道問題，一般籤訂協議以後平臺就能夠直接扣款，而註銷帳號信息不匹配一般屬於新浪支付系統能力問題。」王蓬博告訴北京商報記者。
麻袋研究院高級研究員蘇筱芮則認為，「新浪支付頻現扣款糾紛，主要是因為支付機構在使用支付帳戶、與外部機構合作時制度不健全、操作不規範所致。」
北京商報記者注意到，今年以來，已有多家支付機構收到巨額罰單，其中，反洗錢違規和未按規定存放和管理客戶備付金，是支付機構被罰的重要原因。對於此類機構後續應如何整改，王蓬博稱，一方面，機構還需加強合規性認識和管理，做到「詳細了解和掌握客戶信息以及資金流向」；另一方面，行業產業鏈正在重組過程之中，機構要加深對行業變革的認知，業務方向可以向著新興行業拓展，加深同巨頭以及平臺型支付機構的合作。
蘇筱芮則稱，新浪支付後期應當從框架設計開始，制定較為完善的制度管理辦法，加強各流程的風控審核，設立專人對各流程內容管理負責，將合規作為開展業務的第一要務。