張啟東:為什麼要拒絕索取型的人!
我在大學時期開始做KTV的運營,由於我的KTV地理位置非常特殊,在湘潭大學東門往外走50米,然後進入一個小巷子裡。
這樣的地理位置,即使是有人免費請客唱歌,朋友都不一定有人找得到地方。所以對於我來說最大的難點就是做KTV網際網路營銷。
我採用了兩個比較好的方法:
第一個:把音響效果做到周邊最好
第二個:做好KTV社群營銷
這兩個方法有什麼好處呢? 好的音響效果能夠讓人留下好印象,客戶會不斷推介新客戶過來消費。
社群營銷更是可以不斷帶來種子客戶,這樣一來從潛在客戶、種子客戶、準客戶、推介新客戶,形成了一個運營閉環,完美解決KTV營銷、成交流程。
KTV可以轉型社交電商
更厲害的還不是僅僅做了KTV包廂的生意,當這些客戶畢業後,由於和我有過非常深度的合作,他們甚至還找我買產品、比如耳機、音響、充電寶之類的。
這就讓我的實體店增加了一個更大的盈利點,學生每年都畢業,每年來新人。我的實體店每年都會增加新客戶,經歷10年的沉澱,這是一個非常恐怖的客戶數據!
這就是現在最火的社交電商, 我在5年前就有非常成熟的模式和運營方法了!
我比較喜歡做技術類的運營,平常比較忙沒耐心做微商,覺得網際網路結合實體店比較好玩,然後就開始研究網際網路商業模式。
一定要在商言商
2015年時候我的一個大學同學剛好在創業,做的是產品類營銷。但是他不懂網際網路營銷,也不懂網際網路技術。
他跑到一個網際網路公司去諮詢技術服務,別人開口就是3W的基礎網站搭建和支付功能。
他們公司資金非常有限,內部矛盾比較多,這時候他就跑來找我諮詢技術方面的事情,正好我有成熟的運營方案和技術
我把他們公司運營所需要的技術全部一次性交給他,還給了他具體的運營建議和資源。
然後他就把所有的流程複製給了團隊,就這樣節約了3W塊錢,更重要的是項目在沒有資金支持的情況下啟動了。
他們在兩個月的時間內盈利了2W元左右,於是整個團隊的人都飄起來了。以為自己懂網際網路了。
前面這些都不算個事,後面才是我最無語的。
他們的公司法人並不知道他們項目的技術和運營來自於我的資源,每次見面看到我把我當透明的一樣,連個招呼都不打;他們公司所有的同事都是這個德行。
大家認識好幾年了,又沒啥矛盾。至於這麼清高嗎?
如果我沒有猜錯的話,我的同學是故意隱瞞了技術和運營方案來源,只想證明自己的能力。拿著我的資源給公司創造價值。
後來呢,更出乎我意料的事情發生了
他們公司竟然和我的競爭對手合作了,我的競爭對手就在我隔壁,一牆之差而已。我打開他們的網際網路平臺,裡面所有的技術細節都是我交給他們的。
他們拿著我的技術和我的競爭對手合作,我當時是看著他們公司沒有資金運營網際網路,加上自己同學過來開口諮詢才無償提供技術支持的。
沒想到在利益面前,人翻臉比翻書還要快。這就是赤裸裸的現實!
我後來反思了自己,既然是商業那就按照商業的規矩辦事,所謂在商言商!
我把他當朋友,教會了他技術,他把技術複製給公司,他們的公司都不認我了。還和我的競爭對手一起來搞我!
從這以後任何找我商業合作的人,我都是談價格、收費。
我曾經做過很多年的老好人,來著不拒、提供免費諮詢,最終是出力還不討好!
拒絕越多,收穫越多!
我在2016年後,就給了一個拒絕原則。不輕易接見普通朋友,如果是項目合作方面的事情,我們先談錢。
如果是陌生人,那麼請先出諮詢費;你連幾百塊錢的諮詢費都出不起,我憑什麼相信和你聊,能夠給雙方創造更大的價值?
結果呢,經常有人願意找我付費諮詢,既然對方那麼有誠意;那麼我自然要給出對方更大的價值!
有了這個原則後,我發現我輕鬆多了,只需要認真服務好有誠意合作的客戶即可,大家合作都非常愉快,效率高。
1、成功的人愛付出
2、失敗的人愛索取
後來我總結:錢是最好的過濾工具之一
同時我也要求自己:不要做老好人,在商言商!
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