網友投訴毛豆新車網:不給過戶,退車要收高額違約金

2020-12-19 人民網江蘇頻道

投訴問題：客服不處理/處理不當,涉騙,不予退款,服務不到位/態度差,虛假/誤導宣傳,檢測不實,申請退款/提現不到帳,未履行7天無理由退貨,價格問題,發票問題

投訴要求：退款,賠償,道歉,作出處罰,改善服務,解釋,退貨,修改宣傳內容,下架產品,開發票

涉訴金額：60556元

2019年11月29 日，有網友在黑貓投訴江蘇站發起集體投訴：毛豆新車，包購置稅、包上牌、包首保，聽起來很美好 但是你會發現（當然在你付錢之前他是不會給你發現的啦） 車不是你的， 車牌也不是你的， 保險也不是你的

今年5月17日，又一網友在黑貓投訴江蘇站投訴稱：在毛豆上買裸車價。149***的車到手要花219***多我在網上看好多人都說被騙了。我買車的時候他們一直在說一年後可以過戶，現在我看合同上寫的又不可以，一年後過戶要交違約金，我說退車他們說我付的所有錢一分不退，還要給他們15%的違約金。如果我自己不跟他們開過去，他也扣我30%的違約金。

5月24日，毛豆新車網回復稱：您好，收到您的反饋，請您耐心等待，專人為您回復，謝謝。

5月24日，網友補充投訴稱：毛豆回復我說現在退車最少要收我的違約金15%。我說合同上沒有說明，他們說這個是他們預算出來的結果。我覺得這樣不合理，我只要他們把首付款退給我就可以了。

截至5月26日發稿時，毛豆新車網未有其他回復，黑貓投訴將繼續跟進。

投訴詳情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349833183/

黑貓投訴江蘇站入口連結：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/

來源：新浪、黑貓投訴

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