Facebook資深產品經理:卓越的產品經理 VS 普通的產品經理,看這4點...

2020-12-27 人人都是產品經理

本文作者結合自身經驗來談談：卓越的產品經理和普通的產品經理之間，到底有啥區別？enjoy~

我是Facebook的產品經理，之前我創過業，也在Instagram和Microsoft擔任過產品經理。我給Facebook面試過數不清的產品經理，只有非常少的人能夠拿到offer。大多數時候，如果每個面試官都覺得這個產品經理可上可下，那我們一定不會錄取他們。

我們通常會問自己，這個人好到你會請假半天，開車到他家門口求他入職嗎？

如果任何面試官都沒有這個衝動的話，我們沒必要錄取這個人。 其實大部分人都是挺好的產品經理，沒有什麼硬傷，但是談不上出類拔萃，所以我們都拒絕了。

今天的這篇文章，我就想講講卓越的產品經理和普通的產品經理之間，到底有啥區別。

1. 痛點真實存在嗎？

普通的PM面試者假設他設計的產品解決的痛點是真實存在的。

我面試的時候經常會讓面試者給我設計個產品，比如我會說，設計一個給00後看新聞的產品。普通的PM面試者會在白板上迫不及待地寫下」00後想看新聞」幾個大字，然後告訴我可以給00後做個短視頻新聞平臺，做個」鹿晗講川普」，做個00後的今日頭條。

卓越的PM面試者會先搞清楚用戶到底有沒有這個痛點。

卓越的面試者會停下來，先思考00後到底有沒有看新聞這個需求， 如果有的話，00後是不是真正需要一個單獨的看新聞的產品，用已經有的今日頭條不行嗎，用微信不行嗎。他們並不會一開始就設計產品長啥樣，而是會告訴我他們打算採取什麼方式用最快的速度驗證這個需求是不是真實存在。

2. 長期的產品目標和短期的產品目標

普通的PM面試者會馬上給我一個產品指標，比如月活、日活

我以前讓一個面試者設計一個給年輕人找職業導師的產品，我問他怎麼知道這個產品是成功的。他說，這簡單，你就看平均每一個用戶找到了幾個導師。這個面試者馬上給了我一個數據指標，這個指標很有道理，但是並不全面。

卓越的PM面試者會告訴我短期的小目標是什麼， 長期的大目標是什麼

同樣這個找導師的產品，真正特別好的產品經理會分清楚長期的目標和短期的小目標。一個特別好的面試者告訴我，這個產品最重要的是幫助年輕人找到好的職業導師，從而幫助年輕人更好地提高自己，長期來看，我們可以看這個年輕人的薪水有沒有漲，和這個導師的聯繫頻率，短期來看，我們可以看看每個用這個產品的年輕人找到了幾個導師。產品剛發布的時候，之前的這兩個指標都不重要，因為年輕人必須有導師搭理他們才會繼續用這個產品，所以其實更重要的是年輕人給導師發消息，百分之多少的導師回復了。

3. 得到的代價是什麼

普通的PM面試者頭腦風暴的方式是給我20個idea

普通的面試者以為給我的idea數量越多，他們表現越好，因為他們是一個」有創造力的好PM」。他們的天馬行空讓我很欣賞，但是天馬行空後他們並不能很好地權衡取捨，選出產品真正需要的idea。

卓越的PM面試者頭腦風暴的時候不僅給我idea，而且告訴我每個idea有什麼trade off

真正讓我印象深刻的面試者不僅有好的想法，並且實實在在地告訴我每個idea能給我們帶來什麼，失去什麼。比如第一個idea能夠幫我們帶來新用戶，不過可能會煩到老用戶。第二個idea能夠幫我把已經流失的用戶抓回來，但是對增加新用戶沒有什麼幫助。然後他會告訴我，現階段我們這個產品最重要的是吸引新用戶，產生集群效應，所以儘管第二個idea酷炫吊炸天， 集合了AI，機器學習，深度學習，VR，AR等等等，我們還是應該做第一個idea。

4. 只在乎自己管轄的產品功能

普通的PM面試者只在乎自己負責的產品

我曾經讓一個面試者在Facebook Messenger上設計一個朋友在你生日的時候給你發生日GIF的產品。他告訴我，評價這個產品成功與否的標誌是看生日GIF的使用數量。他說的沒錯，但是90%的面試者都是這麼說的。

卓越的PM面試者的思考有產品總監／首席產品官的高度

一個讓我高分錄用的面試者告訴我，她不僅會看生日GIF的使用數量，她還會看Messenger的其他數據。比如現在朋友可以給你發生日GIF送祝福了，他們是不是就不會在Messenger上發信息祝賀你了，或者你的好朋友是不是就不會在Messenger上call你祝賀你了。但是很多時候，一個好朋友一個字一個字敲出來的祝福信息，比GIF更有心意，所以對於整個Messenger產品來說，生日GIF的發送數量增加不一定是個好事情。這個面試者不只是把自己當成是生日GIF的PM，她的思考方式更像是整個Messenger的產品總監，遂hire之。

小試牛刀思考題

* 請你設計一個讓00後發現新音樂的產品。

* 你現在是Yelp（或者大眾點評）用戶點評這個板塊的PM，你怎麼定義這個產品的成功指標？

* 你是一個短視頻UGC平臺的PM，你發布的新設計在測試階段讓用戶觀看視頻的每日平均時間增加了10%，但是平均每個用戶發布原創視頻的數量降低了5%。 這個新設計應不應該發布？

（本文僅代表個人觀點，與公司無關）

#特邀作者#

曲曉音，Facebook資深產品經理，人人都是產品經理特邀作者。在科技和娛樂產業的交叉領域領導發布過多個千萬級用戶產品。曾在Instagram，微軟擔任產品經理，在上市之前的Atlassian公司負責市場營銷和商業拓展。

本文原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pexels，基於 CC0 協議

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