2016-12-21 16:25:51 來源:新疆網
(記者許世博 通訊員馬麗)隆冬的凌晨,地面上鋪著一層薄薄的銀白色的霜花,四周一股股寒氣直往骨頭縫裡鑽。在這寒冷的日子裡,廬山街社區有位工作人員卻讓這樣的天氣裡充滿暖意,因為她用語言搭起了溝通的橋梁,她就是阿西古力·買買提。
阿西古力·買買提從2016年2月份來到廬山街社區後,便做起大家心目中的「翻譯家」。在這短短的半年裡,她幫忙翻譯,幫助了150餘位轄區維吾爾族同胞。有諮詢如何辦理居住證、孩子上學問題、搬家遇到困難的、尋求幫助找工作等60餘例大大小小的困難,都得到了她的幫助與解決。
12月20日,一位維吾爾族大叔來到了廬山街社區。「您好,請問您辦理什麼業務啊?」社區工作人員李紫薇問到。
大叔神情有些無奈與慌張,只說出了:「阿西古力·買買提?」
「阿西古力啊,她去走訪入戶了。大叔您說,有什麼事我們也能幫您。」
大叔搖搖頭,坐在了走廊的板凳上。李紫薇趕緊給阿西古力打電話,阿西古力接到電話立即趕回社區。大叔看到她回來了,快速起身,急忙說出了自己的困難。
原來,大叔的妻子身體長年不適,做過幾次手術,一直臥床休息。妻子的妹妹從家鄉趕來,投靠他們。女兒也一直在家沒工作,想尋求阿西古力的幫助。最終,在阿西古力與社區領導的多方聯繫下,大叔的女兒在環衛公司找到了一份工作。大叔激動的說:「阿西古麗,亞克西,好古麗!」
廬山街社區大多是自建房,有企業、商鋪,還有大量的流動人口,語言不通造成的糾紛矛盾也不少。
社區與轄區居民就愛護環境衛生達成一致,要求商鋪居民將店內打掃乾淨,垃圾打包放到門口,清潔人員就會將垃圾集中回收處理。可是有些居民並沒有好好配合,經常將垃圾直接掃到剛打掃乾淨的馬路上,清潔工小妹妹就上門提醒,因語言不通,解釋不到位,商鋪的居民對著小妹妹大喊大叫,態度惡劣。在寒冷的冬日裡,小妹妹委屈的哭著來找阿西古力。
「本來不想麻煩姐姐的,但是我太委屈了。」
「你說,怎麼啦?」小妹妹把當時的情況告訴了阿西古力,阿西古力聽完立即說,「走,咱們去看看。」
經過幾番的溝通與解釋,商鋪的大叔和家人也意識到了自己的問題,應該積極配合小姑娘的工作。接到道歉的小姑娘釋然的笑了。小妹妹開心的說:「謝謝,謝謝。姐姐真像我的家人。」
今年是民族團結進步年,「翻譯家」阿西古力也越來越忙。社區組織的道德大講堂,有字形難懂的,她就生動講解,幫大家理解。在民族團結的趣味運動會上,她翻譯遊戲規則。在社區「雙語課堂」裡,她手把手教學,是全體社區工作人員的翻譯老師。維吾爾族居民尋求幫助、遇到糾紛矛盾,她多方聯繫,積極伸出援助之手。
在日常的工作中,阿西古力總是細心傾聽民聲、耐心處理,即使雞毛蒜皮的小事也會仔細對待。她說,「群眾的事無小事,我就是想幫他們把事情辦好。看到他們一次次滿意的眼神,我就對自己的工作多一份喜愛,感到很幸福。」