在一個企業當中，銷售部是舉足輕重的部門，但是偏偏有人和銷售部對著幹
今天和公司的人資經理大吵了一架，他們一個人力資源部門，居然凌駕於我們銷售部門之上。
我不知道在別的公司部門招人誰說了算。在我以前公司的時候，管理上百人的團隊，招聘和辭退都是我一句話的事，沒想到到這家小公司事這麼多。
我是去年底來到這家公司，負責其中的一個新成立的銷售部門。當時也是看中了公司的產品市場前景不錯，因為他們之前的銷售一直做得不好，業績一直不溫不火。
本來我想著大幹一番，但是年初就遇到了疫情，這半年多業務都基本無法開展，原來做的銷售計劃也都作廢了。現在市場剛剛有點起色，我準備帶著銷售部的人大幹一番，爭取在年底達到盈虧平衡。
工欲善其事，必先利其器。於是我向老闆提出先招一名秘書，做好服務與支持工作。老闆讓我直接找人力資源經理，於是就發生了今天的衝突。
本來我以為給他說一聲就行了，我們在前方打拼，人資就是應該為我們服務的嘛。結果人資經理非要讓我說出招的秘書具體做什麼工作。
我想了想，應該主要是這四項工作：
一、我的工作需要經常出差，每個月有一半的時候在外面，每次回到辦公室後總覺得辦公室髒亂差，所以需要有一個人每天幫著打掃辦公室的衛生。二、我要求下屬每天下班前把當天工作匯報以電子版形式發過來，但有時個別人會忘記，需要提醒，而且發的時間也不統一，我希望有個秘書每天收集全了這些匯報，一起發給我。三、有時我需要列印資料，但印表機離得比較遠，這在我以前都是由秘書給送過來。如果每次我自己去拿，客戶看著也不是一回事兒啊！四、每次想了解各區域的任務完成情況，都要我親自分別打電話給他們，我覺得這很浪費時間，需要要一個人把這些做好統計，統一發給我就行了。
我以為告訴他這些就可以了，可人資竟然說這些工作可以讓內勤去做。可這個內勤是和銷售二部合用的，有時候一些工作會耽誤。而讓我受不了的是，銷售部招人，人資按我說的去招就行了，可他居然鄭重其事的還要算什麼工作量。問我這個秘書一個月的工作量是多少。
我尊重他是人資經理，耐著性子跟他一塊算了半天，核下來一天有一個小時的工作時間。結果人資經理以這個為藉口拒絕招聘。
我銷售部招人居然說了不算？公司的錢都是我們衝鋒陷陣的掙來的，沒有我們辛辛苦苦的掙錢，哪有他們的工資？全公司都是靠銷售部來養活，作為一個服務部門，他們有什麼權力來卡我們？就算是現在工作量少，將來業績上去了，工作量不就多了嗎？現在這些活人幹，總不能我堂堂銷售經理去幹吧？
於是我當時一點面子也沒給他，大吵了一頓摔門走了。我準備去找老闆，要是讓人資這麼卡著脖子，這業務沒法幹了！怪不得好多公司說要取消人資部，真不知道他們怎麼想的，莫非把企業搞垮了他們才高興？
企業是重銷售還是重規則？
在這場糾紛當中，銷售部經理顯然習慣了霸氣的自己做主，但是忘記過有國法，公司也有公司制度。而制度不是約束，而是為了促進公司的發展。試想，每個部門想招幾個人就招幾個人，公司豈不是亂了套？
首先，一個企業的崗位設置是有規則的，不是一個人想設置一個什麼崗位就設一個崗位的。而作為公司架構以及人員編制管理的部門，就是人力資源部門。
所以說，增加崗位編制，確實不是一句話兩句話的事情。而且這不存在誰說了算了問題。關於崗位編制的增減，是市場說了算，具體業務說了算。所以大可不必在這個事情上大動肝火。
其次，在企業裡，部門之間是互為客戶的。銷售部可以作為人力資源部的客戶，但是以為自己是上帝就是你的不對了。就像我們拿著錢去飯店吃飯，就對飯店吆三喝四地認為人家就應該為你服務那就錯了。部門之間的地位是對等的，銷售部確實是直接給企業掙錢的，但是你需要其它的部門做好相應的支持、服務與配合。所以，以為銷售部就是老大，要自己說了算，這個想法就有問題。
第三，每個公司有每個公司的制度，包括你說的增加人員崗位編制。如果你是獨立的事業部的話，增減人員確實是你說了算，但是在公司內，人力資源部是要對企業的人力成本負責的。所以人力資源經理的做法並沒有錯。如果你給不出具體有效的工作職責，人力資源是無法招聘的。
第四，其實你要考慮的一件事是，公司半年多沒什麼業務了，說明這近一年的間裡，公司一直在賠錢，而到現在還沒有達到盈虧平衡。所以你現在提出配一名秘書你覺得是時機嗎？你跟老闆說的時候，老闆並沒有給你籤字已經說明問題了，只是不好意思撥你的面子，讓人力資源部告訴你而已。
第五，不是說你不能配秘書，而是在做出業績之後，而且確實有這樣的需求才可以。換位思考一下，如果你的下屬工作半年連業績還沒有，就提出配車配秘書，你自己會同意嗎？
在一個企業裡，各部門之間是互相配合，互為客戶。通常我們說業績為王，我們肯定銷售部的努力，但是還需要各部門的良好配合才行。