最近半年,發現我身邊已經是銷售經理級別的朋友,離開管理團隊的越來越多!
就像圍城裡面所說:牆外的人想進去,牆內的人向出來!我一個在公司做了一年銷售經理的朋友,他是這樣說:現在這些90後,難管!中層管理不僅受高層的氣,還要忍耐業務員的小脾氣,賣力不討好,索性回到一線在做個業務舒服些!
和其他朋友溝通,多數都是這樣的想法!很多人要麼辭職創業,要麼辭職到別的公司上班,但是這都是逃避的選擇,除非承認是鹹魚,否則團隊管理一定是要面對的!
發現很多銷售經理,經過多年真槍實彈的奮鬥,坐上經理職位後,就認為可以「馬放南山,刀槍入庫」,坐享手下業務做業績拿提成就可以,殊不知腦筋沒轉過來,管理其實是換個做銷售方式,該有的「天道酬勤」還是少不了,特別的銷售團隊管理者,應該就要想挖客戶痛點,擴大客戶的需求一樣,把銷售人員的尋開心、尋能力、尋生存這三需求給想方設法的給滿足,而我的團隊是這樣做:
尋能力
能力指的就是公司給什麼樣的培訓,誰願意甘於平庸一輩子呢?然而我發現很多銷售團隊,每天例會像走過場,且公司銷售培訓,僅僅也是銷售冠軍的分享! 久而久之,所謂的培訓時間,就成了銷售業務員刷視頻看新聞的時間了。
造成的結果就是,一旦一線銷售人員不出業績,就會認為公司培訓不當,抱怨上來之後,公司還是老樣子,基本上也就快辭職,絕大多數電話銷售公司就是這樣的!
我的銷售團隊離職率很低,培訓這方面:涉及電話銷售技巧和話術,有公司培訓,我給培訓的是他們平常接觸不到,有距離的知識,每星期三次:
1、營銷策劃;至於培訓內容就到廣告部門,找一些他們培訓資料,做搬運工,學好這一套你給客戶的增值服務
2、銷售心理學;心理學這個範疇就很廣了,人人都知道他的重要性……
3、軟文寫作;現在微信朋友圈很重要,可能你一條有針對性地說說,就能帶來一批客戶;
很直接地給他們說不管是今後打算創業或是自己做到管理崗位,這都是你們必須要掌握的內容;
尋開心
不管是影視或是現實職場,每個領導身邊總有那麼幾個人,即使錢賺不多,但是也死心塌地地跟他幹,因為他們「開心」
相信很多銷售團隊,銷售例會都會有遊戲這一環節,然而很多只是敷衍式的過一下,我希望的遊戲能幫助了解團員、能幫助他們有存在感!
我團隊玩「狼人殺」或「臥底遊戲」這兩個遊戲很能看出出一個人參與程度、思辨能力、講故事的能力、大局觀!這樣是不是就能更清楚地了解你手下的兵是什麼類型?誰能做多久,那個人什麼性格,這些都清楚之後,如何拿捏就小意思了,逗他們開心還不簡單麼?
尋生存
馬斯洛五大需求排在第一的就是生存,公司每個月的底薪和福利,保證生存是沒有問題!但是要籠絡人心的話,那就不夠,我是建議即使在管理層也要做一些業績,雖然不可能直接幫下屬賺錢,但是如果需要「跳點」的時候,你能給他補一下,雪中送炭,這意義誰不感激?
結合前面兩方面,一個員工他忠誠度如何?能力怎麼樣?性格如何?作為一個管理者都了解一清二楚,難道還沒有辦法幫助他們在公司獲得所需的能力、金錢、開心麼?怕的就是什麼都不給說的員工。
作為一名管理者,一定要像古代將軍有敢於身先士卒,孫子兵法:上下統御者生
《孫子兵法》有「善戰者,致人而不致於人」,要成為管理方面的善戰者,如何滿足你手下員工「尋能力、尋開心、尋生存」的需求,就是你成為一名優秀銷售管理者的因素!