"一日練，一日功，一日不練十日空"武術對練習的重視，做不好銷售業績的很多時候，在銷售技巧方法方面，不是不會、不懂，而是因為生疏而忘記了。
只要你做銷售一定要時刻記住這段話，5年前入行銷售時候，領導給的教誨，：「客戶不會主動來訪，客戶不會主動成交，引導需求，創造需求，服務取勝，關切訴求，迎合客戶實際，量身定製，懂得挖痛，我們的產品和服務剛好能解決客戶目前的問題或能滿足對事業發展的要求… 客戶與你只有一次機會，因為市場給客戶的選擇太多。同是銷售有人歡喜有人愁，切記，幸運之神，永遠只眷顧努力準備的人。準備越充分越努力，就越幸運，業績就越高！」
我帶團有個習慣，就例會上面，拿出組員跟進不好資源的電話錄音給做分析，問題出在什麼地方？比如這個就是，需求的挖掘不夠敏感：
小A：您好！您是有留言諮詢旅遊項目麼？
客戶：是的！我現在有幾部商務車，就想和你們合作，你們是怎麼合作的呢？
小A：不好意思！我們是幫客戶開旅行社的，不做這種合作的哦
客戶：那不好意思哈！然後掛機…………
明顯客戶的需求點沒有搞清楚，這種類型應該問明白：為什麼自己不開店而是要找合作呢？之前是做什麼行業的？車是專門買來做旅遊的麼？前期買車投資了多少錢？對車與旅行社合作方式的利潤有多少？自己開店投資的產出比？現在客戶的需求不知道，痛點不清楚。同樣客戶對公司項目的特色、優勢、實力、投資也不清楚。接下來只要有接到同行電話，稍微用一點技巧，這個客戶就已經和我們公司無關了。這是一個失敗的銷售動作。
你為什麼不往客戶需求點挖掘，引導到我們項目呢？他的回覆：當時聽到是合作，不是加盟的，就不知道怎麼做了，而且平時也很少遇到這種資源，就沒有注意準備這類的話術了…………
如果你遇到這類投資意識模糊的客戶，你會怎麼溝通？
如果你是領導，你會怎麼給手下銷售做這方面的培訓？