新媒體用戶的運營大概有四個步驟,拉新,留存,激活,轉化。之前講過加粉絲,做活躍,聊天,發朋友圈這一塊。你養了這麼久的魚了,是不是養肥了可以撈起來吃了呢?很直白說怎麼讓他買單。那怎麼通過付費社群讓客戶買單?如果你賣的不是實物產品,那付費的社群就是你的產品。
那具體怎麼銷售,有三個步驟,第一包裝,第二預熱,第三啟動。
第一包裝:怎麼包裝?包裝其實就是讓人看到加入你的社群之後可以獲得的好處。很多朋友問,加入你的社群有什麼好處呢?好處就是你可以學到東西,可以賺到錢。加群的的好處就是讓你做分享,讓你一晚上能夠加幾百微信好友;好處就是讓你不被微信朋友拉黑,這就是好處,實際上就是給別人一個行動的理由來付費進入社群。你自己在包裝產品的時候必須要給別人一個具體的理由,他加入之後可以獲得什麼?
比如說你做一個20天讀書的一個訓練營付費社群,你怎麼樣讓他加進來,人家就會想我為什麼要進來?為什麼要給錢?你可以說一起讀三本銷售的書籍,讓你在微信上能夠無縫被動成交。是不是很好?你賣的是成交技巧,而不是20天的讀書。在比如說做一個100天打卡瘦身10斤的一個微信群。就是別人為什麼要打卡?別人不是買打卡的,別人買的是瘦身。你自己可以嘗試做陪伴型的社群課程,課程型社群和連結型的社區。你可以說陪伴成員早上一起打卡,一起鍛鍊;課程的事情就是做什麼銷售分享,做朋友圈不刷屏的成交,做演講,做寫作等等。那連結型的事情就是可以連接資源,人脈,福利等。比如說你開了一個奶茶店,每天中午12點前有個滿40半價的一個活動,你可以把你的買過單的客戶微信留下,建個群,把他們拉進群裡,把每天的優惠活動通過群裡去發布,這樣就增加了店鋪的銷量。所以不管你是在做線上的虛擬付費,還是在做線下實體的銷售,你都需要把你的人圈起來。圈起來之後你去發廣告去做通知就會好很多。
第二預熱。你需要在朋友圈,微信群公開的去做分享。讓人知道你要做一件什麼樣的事情,在別人心中埋一顆種子。你可以去朋友圈做個調查,有誰對演講感興趣,有誰對計算機編程感興趣等等,如果有人留言,說對演講感興趣,那你對他做個標籤,等下次有演講的實戰訓練營,就可以一些資料發給他。你自己有沒有嘗試在朋友圈去做一些互動,做一些問卷的調查,然後去給他打標籤,最後去做到精準的推送。如果你沒有做的話,我建議你去做一下,因為這是你的專屬的一個營銷的方式。
為什麼要在朋友圈預熱?因為你在正式推出銷售的時候,讓別人知道,你的東西確是有人買了。讓人知道你不是在自嗨。你要真正去找到用戶關心的痛點。你要去打磨你的產品,找到你的種子用戶。很多人想在微信上去包裝一個爆款產品,其實是不大可能的。你的產品必須要 去迭代,要去詢問用戶。預熱的方式可以在自己的朋友圈去發布預熱的活動,也可以在微信群裡的發布。發紅包去徵求意見,甚至可在去線下的活動去曝光你的產品。那預熱方式,你可以邀請大咖去為你背書或者讓他們去指點,或者讓他們去轉發預熱海報。這是預熱的關鍵。
海報這一塊真的太重要了。你做一個活動,不做一個海報,別人都覺得不專業。現在做大型的活動都是通過海報去吸粉裂變的。通過海報找到第一批種子用戶。如果你在朋友圈說,誰跟我來學習,只要9塊9。誰給你錢,誰信你?你都沒有很認真的對這件事情,用戶為什麼要給你錢?別人錢也不是撿來的。所以海報是非常重要的。成功的海報要加痛點,要加背書,要加促銷。什麼意思?痛點就是剛需,而且你要給他一個獲得感。加入一些大咖的背書,就是憑什麼你要給我錢?還要加入些促銷,比如說早鳥價,前100名半價等等,這就極大的降低用戶的選擇的成本。海報的面積比較大一點,在朋友圈的區域會大一點,比你的文字更有吸引力一點。海報有視覺的呈現,你可以加入一些圖片,文字可以用紅色,黑色的這種對比突出,就比你純文字的黑色是更有吸引力點的。
第三啟動,就是要發布你的海報,發布你的文案,這一塊可以在朋友圈,微信群和公眾號裡面去發布,可以實施鳥價等方式讓他去購買。那你自己如果是賣奶茶,你在群裡面銷售的時候,你可以講今天購買
會比平時購買要便宜20 塊。是不就是就是給別人一個行動理由。你是不是就啟動了。比如說今天購買買一送一,是不是很好,這就是啟動了。這些就是要解決那些疑惑猶豫的人,讓他馬上下單,然後在過程中不斷地去曬單,去做客戶見證!客戶見證。其實讓別人相信,打消顧慮!這一點非常重要的,付費社群其實就是包裝。想想微商的痛點是什麼?微商痛點就是沒流量嘛,因為不買單嘛,產品不不權威,沒有明星代言。做保險人的痛點是什麼?流量獲取難,成交很難,用戶分不清楚和其他產品的差別。自媒體痛點是什麼?痛點就是沒有實體產品。所以,當你自己在做銷售的時候,在啟動的時候,有沒有去塑造你的價值證明。
那我們自己在賣東西的時候,其實有很多技巧,比如說買一送一,早鳥價,送福利,給一個優惠券等等,甚至給一個零風險承諾。還可以分期付等等等。這都是消除抗拒遲遲不下單的方式。但如果上面這些招數都不管用了,怎麼辦?如果這些方式都不管用的時候,這個時候你可以去請更有名氣的大咖來助場。第二,你可以做一個試聽的分享。讓別人覺得不用付錢,也可以聽到有價值的課程,這樣就會產生信任。第三,把分銷90%利潤都讓出去,你覺得會有沒有人進來嘛,我相信會有人進來。讓你前期的支持者賺到錢,讓他們去做口碑裂變。