揚子晚報9月12日A5版《孝敬老丈人的月餅竟發黴了 店方拒不道歉讓人心寒》報導了家住南京市江寧區的徐先生,中秋節前為看望老丈人,特意到市裡買了兩盒85℃蛋糕店銷售的「至尊雙寶」月餅,結果等老丈人發給親友品嘗時,卻發現已經發黴變質,但讓徐先生更為生氣的是,徐先生為了討個說法,結果通過工商部門調解,也沒有得到一個合理的答覆。昨天下午,經過工商部門再次調解,徐先生終於等到了一個道歉和退賠後的500元現金。
因為買到保質期內發黴變質長毛月餅的徐先生,覺得在老丈人面前顏面盡失後,曾在9月11日,找到了洪武路新街口上的那家85℃蛋糕店,意欲討個道歉和適當補償的徐先生,結果因為該蛋糕店出爾反爾的賠償條件和不願當即道歉的態度,最後致使自認為已經受到傷害的徐先生,等待了一個上午之後,只能氣憤離去。
昨天下午3點,家住南京市江寧區的徐先生再次致電本報記者,表示經過工商部門協調,他終於等到了出售發黴變質月餅的85℃蛋糕店的道歉。徐先生說:「電話中他們終於承認,這件事情處理得有些不妥,並同意將500元黴變月餅的退賠款送到工商部門,請我領取。」「既然他們承認了失誤,我也不想多說什麼,只希望他們能夠規規矩矩做生意,畢竟食品行業做的就是『良心』工程!」徐先生隨後表示。
隨後,徐先生還不好意思地表示:「這件事情讓他心裡發堵,但多虧媒體記者監督,其實從討說法到索賠,我根本不是為了去要點錢,而是希望通過這件事情,能讓他們長點記性,好好待客不要糊弄消費者。所以說,這次兩盒發黴變質月餅的退賠款,我決定請報社轉贈揚子晚報利群陽光貧困學子。」